『Panasonic素人』のクチコミ掲示板

[maribe]

初めてVIERAとDIGAを使っています。
アプリでprimeビデオが表示されていなかったりしていたので、ネットで検索したところて『不具合により表示されていないため、テレビの主電源をオフしてオンすれば表示される』と書いていたのでその通りにすると表示されました。
今度はiPhoneアプリのTV Remote2を接続していたのですが、突然『機器が見つかりません』と表示されました。無線LANも同じだし何がおかしいかわからなかったのですが、念のため主電源オフオンしたら直りました。
DIGAもネットワーク設定を押したら、全くリモコン操作が効かなくなり…コンセント抜き差ししたことで直りました。
Panasonic製品が初めてなのですが、購入したばかりで何度も主電源オフして直ったりを繰り返して…これは交換してもらうべきなのか、これが普通なのか教えてください。

書込番号：23013656　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

普通では無いですね。ソフト障害ならば交換しても直らないですよ。
但し、ハード側異常の可能性もあるのでまずは販売店に相談しましょう。

書込番号：23013735　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞maribeさん
こんにちは。
断定はできませんが、パナソニックに限らず、まあ、そういう事はありますね。私も経験してます。

今のテレビやレコーダーで、ネット動画配信に対応する機種は、OSの上で動いている小さなコンピューター機器です。しかもユーザー少なめで、バグ多め、ハードはやや非力な感じの。

という事なので、様々なタイミングで、いろんなことが起きます。特に開封したてで初期設定している時などはいろんな初期プロセスが動いているので全般的に安定感に欠けます。画面でOK押した後、やたら待たされたりします。

取り敢えず初期設定が一応終わったら、しばらく様子をみましょう。それで問題ない様ならおそらく問題ありません。

問題引きずる様なら一度電源コンセントを抜いて10分ほど放置してから再投入、それで直らなければハード問題の可能性があるので販売店に相談しましょう。

書込番号：23013811　スマートフォンサイトからの書き込み