『エラーH24』のクチコミ掲示板

[aaa母さん]

2019年12月に購入。
1ヶ月ほど前からH24のエラーがたびたびでます。
コンセントを抜いて、なんとかやってますが何が原因かさっぱり…乾燥ユニットのエラーと公式サイトではありましたが、どこがどうなのかいまいちです。
同じような方いらっしゃいますか？
一応修理は申し込んだのですが、購入一年以内とは、とほほです

書込番号：23797644　スマートフォンサイトからの書き込み

[mk14]

同じ投稿内容を転記します。

エラーコード『H21』および『H24』の原因および解決方法について

※メーカー勤務ではありませんので、自己責任で♪

食洗器の底面手前側に漏水センサーが付いていますが、満水でなくとも、そのセンサー部分に水が浸入したり、規定外の洗剤使用による異常泡立ちにてセンサー部分に接触し、満水誤検知することが原因と思われます。

解決方法としては、

�@まず、前面のフロントカバー(底側付近)を外す。(ツメで引っかかっているだけ)
�Aフロントカバーを開ける。手動もしくは電動自動で。
�B前面フロントカバー上側の両サイドのネジを２本はずす
�C前面フロントカバー下側の両サイドのネジを２本はずす。
�D本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
�E側面の漏水センサーが分離しますので、分離した状態で汚れの清掃や水をふき取る。

以上で、ほとんど復旧すると思います。

我が家も同じ症状が発生し、何度も電源再投入を繰り返しましたが、いっこうに復旧せず、本体を全部分解し原因を探りましたが原因不明でした。
ただ、装置の中を分解し再組立てで復旧しました。
気になったところが、上記に記載した漏水センサー部分が異常に汚れていたので、清掃にて同現象が発生しなくなりました。

また、意図的に、この漏水センサーの検知テスト(水に触れる状態)してみると、エラーコード『H21』および『H24』が発生する再現テストも確認できたことから、恐らくこの対処方法で復旧すると思われます。

ちなみに、メーカーの不具合かもとは思いましたが、我が家の使い方として、食洗機が終わったあと、食器に残った水切りをするため、水を落として、乾燥機能を使わず、そのまま食器を放置しており、その際に落ちた水が漏水センサーに溜まり混んだことが原因ではないかと思います。また漏水センサー部分は乾燥すれば復帰するはずですが、センサー部分の汚れにより、いつまでも乾燥しないので、電源再投入してもダメなのだと思います。

書込番号：24032017　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪竹]

＞mk14さん

初めまして、見てらっしゃいましたら教えて下さい。
１の全面フロントカバーとは食洗機のハカマ部分でしょうか？
２のフロントカバーとは食洗機の扉、ドア部分でしょうか？
３と４の全面フロントカバー上下とは上段扉、下段扉でしょうか？
５の本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
　こちらがよくわかりません。

いくつも質問を続けてすみません。
よろしくお願いします。

書込番号：24151515

[mk14]

雪竹さま


すみません、レス遅くなりました。

＞１の全面フロントカバーとは食洗機のハカマ部分でしょうか？

　⇒そうですね。ハカマ部分です。写真の下部分の外しているカバーです。
　　ツメで引っかかっているだけなので、すぐ外れると思います。

２のフロントカバーとは食洗機の扉、ドア部分でしょうか？

　⇒そうです。ドア部分です。通常はタッチパネル押下で電動で開く部分です。

３と４の全面フロントカバー上下とは上段扉、下段扉でしょうか？

　⇒そうです。

５の本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
　こちらがよくわかりません。

　⇒１のハカマ部分のカバーを外すと、食洗器の下の部分から上に見上げると、
　　ネジが見えます。そのネジを外すと漏水センサーが上から取れると思います。
　　もし、わからなければ、またレス頂きましたら、写真をアップさせて頂きます。


最初は、食洗器本体をバラバラにして、原因を探ろうとしましたが、
けっきょく、エラーコード『H21』および『H24』なら上記方法で簡単に外せるので、
やってみたら、そんなに難しくないと思います。

書込番号：24154903

[雪竹]

mk14さん
レスありがとうございます。
こちらこそお返事とお礼が遅くなりスミマセンでした。

過去にNP-BM2の分解清掃は経験がありますが、TZ100がまさかこんなに早くエラーが出るとは思いませんでした。
食器はBM2の経験からかなり汚れ落とししてから入れて使っていたのに…

TZ100の分解清掃情報がまだ少ないので非常に助かる情報ありがとうございます。
結果、無事に何事もなく運転しております。
こちらの有意義な情報はこれから助かる方がたくさんでしょう。

お忙しい中ご丁寧なお返事ありがとうございました。

書込番号：24166723

[シメッシ]

こんばんは！
エラーH21が発生し、復旧できず困っています。
次の作業内容について、写真や補足説明いただけると嬉しいです。

�D本体前面の底辺に漏水センサー用の固定ネジを２本はずす。
　↑固定ネジの場所がわかりませんでした・・・
�E側面の漏水センサーが分離
　↑漏水センサーとはどのような形状の物でしょうか？

お手数お掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：24365024　スマートフォンサイトからの書き込み

[mk14]

前面底カバーを外した状態	鏡で上を見上げた状態でネジあります	ネジを２本はずします	センサーが取れます。

前面の底カバーを外したところ
(ツメあるので下方向にスライドすれば外れます)
見上げるのが見にくいので鏡を置いてますが、ネジが２個ついてると思いますので、短めのプラスドライバーで回します。硬くはないのですが、鏡で見た場合に、回す方向に気をつけて下さい。このネジを取ると、センサーが外れます。このセンサーは両極に端子があり、漏水するとここに水が浸かり、電通する事で漏水センサーエラーとなるようです。なのでココに水がついておれば拭き取ってあげればエラーが解決します。

書込番号：24380265　スマートフォンサイトからの書き込み

[シメッシ]

ご丁寧にありがとうございます！
無事に復旧することができました！！
助かりました！

書込番号：24390305　スマートフォンサイトからの書き込み

[mk14]

参考になり本当に良かったです。
ポンプのモーターや基盤が消耗や故障なら諦めがつきますけど、こんなセンサーの大したことない水汚れなのに、まったく使えなり買い換えるのは本当にもったいないですよね。使い方が悪いにしても、ウチも２年もたたないうちにエラーが出るのはビックリしました。

たぶん、また長らく使ってたら同じようにエラー出るようになると思いますので、その際は、また思い出して試してみて下さい。

書込番号：24400422　スマートフォンサイトからの書き込み

[でりこまろんまるこ]

5年前のコメントにわずかな希望をこめて…
この全面下のハカマ部分を外すことができないのですが、どのようにするのでしょうか？
下にスライドと書かれていますが、どこに指を入れてどちらに力をかけたら良いのか…。
わずかな隙間に指を入れて下に力一杯押してみましたが微動だにせず…
まだまだ活躍して欲しいのでよろしくお願いします

書込番号：26419315　スマートフォンサイトからの書き込み

[mk14]

でりこまろんまるこさん
写真のようにカバーにはツメがあり、ホントに下にスライドするように外すんですが、最初は確かに硬いと思います。ウチも購入後に５回ほど外して掃除したのでツメが１箇所割れてました。

わずかな隙間に指を入れられたら、手前に引っ張り、下に強引にカバーをズラす感じでカバーを外す感じになります。

書込番号：26422756　スマートフォンサイトからの書き込み

[でりこまろんまるこ]

写真付きでご返信頂きありがとうございます！
とても分かり易いです。トライしてみます！

書込番号：26422770　スマートフォンサイトからの書き込み

[でりこまろんまるこ]

無事外すことごできました！
すごい音で外れたので割れたかと思いましたが大丈夫でした。
センサーの部分は汚れというか、緑青？のような緑色のものがこびりついていたのでクエン酸入りの洗剤を吹き付けて放置したらほぼ取れたので、しっかり乾かして元に戻しました。
エラーが出ませんように！
この度はありがとうございました！

書込番号：26423156　スマートフォンサイトからの書き込み

[mk14]

でりこまろんまるこさん
無事に、はずれてヨカッタです!!
でも、また、２年に１回ぐらい忘れた頃にエラー出て止まっちゃいますから、はずし方を覚えておいて、同じように掃除していただければ思います。

書込番号：26423370　スマートフォンサイトからの書き込み