『5GHzだけ切れる』のクチコミ掲示板

[機械科]

数十分〜数時間で5GHzだけ切れてしまいます。
一旦切れると全ての機器で5GHzのSSIDが表示されなくなります。(スマホ3台、タブレット1台、ノートPC1台)
その時も本体のランプは5GHz含め全て正常に点灯しています。
みなさまの口コミなどを参考に

・ファームウェアアップデート
・再起動
・初期化
・オートチャネルセレクト機能オフ(W52固定)
・クワッドチャネル機能オフ
・TVモードオフ

を全て試しましたが、再起動直後は復活してもしばらく経つとまた切れてしまいました。
あと何か試せることはあるでしょうか。
教えてください。よろしくお願います。

書込番号：23941123　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>・ファームウェアアップデート
>・再起動
>・初期化
>・オートチャネルセレクト機能オフ(W52固定)
>・クワッドチャネル機能オフ
>・TVモードオフ

一通り試していますね。

>あと何か試せることはあるでしょうか。

https://www.aterm.jp/support/qa/qa/00064.html
の (4), (5), (7) ぐらいでしょうか。

充分親機に近い位置にいても切断されますか？

書込番号：23941153

[ありりん00615]

熱でおかしくなっていた人もいたようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095157/SortID=22901195/

故障かもしれないので、サポートに問い合わせたほうがいいでしょう。購入直後なら初期不良対応のための販売店への連絡も必要です。

書込番号：23941155

[Excel]

一般的な環境では、「5GHzチャンネル」を「W52手動設定」以外は、
・「初期状態」から変えることで、「なにかが良くなること」
は、あんましないっす。('ω')

「WG1200HS3」のスグそばでも「おんなじ状況」、そして切れてるときに「有線はダイジョウブ」ってことならば・・・、
新品購入なんであれば、あとは、できるだけ早く、サポートに連絡して、「メーカー対応」してもらったほうがいいとは考えマッス。

どうでしょうか。('◇')ゞ

書込番号：23941193

[LsLover]

『一旦切れると全ての機器で5GHzのSSIDが表示されなくなります。(スマホ3台、タブレット1台、ノートPC1台)』

と

『再起動直後は復活してもしばらく経つとまた切れてしまいました。』

という状況ですと機器側の障害の可能性が高いので、再現性があるのでしたら、メーカサポートに機器のチェックを依頼するのも一案かと思います。

無線親機を送付しますので、一定期間無線親機を利用できない点に対応が必要ですが...。

書込番号：23941563

[機械科]

みなさんありがとうございます。

コロナ禍でリモートワークをしていますが
5GHzで繋いでいると切断するたびにリモートデスクトップが落ちてしまいます。
でも2.4GHzで繋ぐとリモート会議の遅延が酷く会話が難しいです…

近々メーカーに連絡してみたいと思います。

書込番号：23945387　スマートフォンサイトからの書き込み

[機械科]

書き忘れましたが、ルーターの目の前でも切れてしまいます。

書込番号：23945389　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>近々メーカーに連絡してみたいと思います。

その方が良いでしょうね。

>書き忘れましたが、ルーターの目の前でも切れてしまいます。

親機のすぐ近くでも切断されるのなら、
当面は有線LAN接続でリモートワークした方が良いのでは。

流石に有線LAN接続だと切断されないですよね。

書込番号：23945527

[Excel]

>書き忘れましたが、ルーターの目の前でも切れてしまいます。
>近々メーカーに連絡してみたいと思います。

なにかね・・・なにかがあるとは思うんっすよ。('ω')

んでも、「メーカー対応」だと、「本体先送り」になってしまうことが多いんで、「急いでいる(; ･`д･´)」ってことならばっすね、「なにかを突き詰める」って方向ではなくって、
・「とりあえず、サクッと別のモンにしてみる」
ってしたほうがいいとは考えるっすよ。

書込番号：23945697

[機械科]

＞羅城門の鬼さん
自室のある2階は有線LANが無く…
1Fは赤ちゃんがいるのでリモートワークは厳しい状況です。

＞Excelさん
元々BUFFALOのWSR-1166DHPLを使用していましたが、Wi-Fiを接続していると楽天モバイルの楽天Linkによる通話ができないという問題が発生した為に買い替えてこの機種にしたのです…
無線LANルーターはなかなか難しいですね。

Atermインフォメーションセンターに問い合わせて状況を説明したところ、こちらで案内できることはもう無いので購入店から初期不良で返品・交換手続きをしてくれとの事でした。

交換品が手に入りましたらまたこちらでご報告させて頂きます。

書込番号：23950149　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>自室のある2階は有線LANが無く…
>1Fは赤ちゃんがいるのでリモートワークは厳しい状況です。

了解です。

>Atermインフォメーションセンターに問い合わせて状況を説明したところ、こちらで案内できることはもう無いので購入店から初期不良で返品・交換手続きをしてくれとの事でした。

これで直ると良いですね。

書込番号：23950223

[Excel]

>購入店から初期不良で返品・交換手続きをしてくれとの事でした。

うん、これは、おんなじ「WG1200HS3」に交換ってことになるっすかね。

「ヤッパシおんなじ・・・(T_T)」
ってなったらばっすね、今度ばかりは、いっそのこと、「ASUS」とか、「TP-Link」にいっちゃう・・・
ってことも、かんがえてもいいかもしれないっすねぇ・・・。('_')

そん時には、
・「WG1200HS3」の先にある、「回線側装置」の「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・契約プロバイダー
を、教えてくださいね。

書込番号：23950249

[機械科]

メーカー生産完了品という事で返金対応となりましたので、代わりの物を購入することになりました。

後継のWG1200HS4を購入することも考えましたが、星1で私と同じ5GHzが繋がらないというレビューが殺到しているのでやめた方が良さそうですね。

1位のWG2600HS2は悪いレビューが見当たらないので良さそうな気がしていますが…

他の機種の話になるので、一旦ここで終了したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23951017　スマートフォンサイトからの書き込み

[機械科]

もしかして誰かの役に立つかもしれませんので、現状を書き込みます。

WG1200HS3を返品、WG2600HS2を購入し3日ほど使用しておりますが、5GHzも途切れる事なく順調です。
楽天Linkの通話も問題なく、おまけにスピードテストの結果も向上し満足しています。

ルーター以外何も変えていませんので、やはりWG1200HS3に問題があったのだろうと思います。

書込番号：23958580　スマートフォンサイトからの書き込み