『再生できなくなりました』のクチコミ掲示板

[suumin7]

年末にVIERAとともに購入したばかりです。

4k録画はできているのですが再生ができなくなり、「再生ができません(2063)」と表示されます。

同じ経験をされて改善された方おられましたら、宜しくお願いいたします。

書込番号：23186242　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

再生ができません(2063)
でググるといろいろヒットしますが。

対応HDDを使うしかないっぽいですね。

書込番号：23186259

[キハ65]

持っていませんが、

>ビエラで再生できません(2063)に対応する
>どうやらハードディスクが対応していなかったのが原因らしい．
https://pc.atsuhiro-me.net/entry/2017/12/16/173313

>試しに録画して再生しましたら「再生できません。（２０６３）」と表示されて真っ暗でみれません。
>外付けHDDは、モデルによって「動作確認」がされていないものがあります。
http://gizport.jp/gp/question/14658/?id=15400133

VIERAのモデルによって、HDDが対応していない場合、「再生できません。（2063）」の表示が出るそうです。

BUFFALOの検索システムで、全VIERAモデルに対して検索をかけてみました。
HDV-SAM2.0U3-BKAについては、4件ほど一致しました。
>パナソニック ビエラ GX755シリーズ 55V型 2019年 10月
>パナソニック ビエラ GX755シリーズ 49V型 2019年 10月
>パナソニック ビエラ GX755シリーズ 43V型 2019年 10月
>パナソニック ビエラ GX755シリーズ 43V型 2019年 10月

さて、スレ主さんの購入したVIERAの型番は何でしょうか？

書込番号：23186286

[suumin7]

VIERA TH-43GX855 なので、755の上位機種となります。

当ハードディスクは「VIERA対応」と記されているものですし、購入してから一月ほどは何の問題もなく使えてたのですが、ある日突然再生されなくなったというわけです。

すべてのコードを抜き差しで復活したという記事も読んで、試してはみたのですがダメでしたね。

しかし、不思議なことに録画だけはできるんです。
リストだけで中身は入っているのかわかるすべはないんですけどね。

書込番号：23186379　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>VIERA TH-43GX855 なので、755の上位機種となります。

上記VIERA TH-43GX855で検索しました。

BUFFALO検索結果
https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=%E3%83%91%E3%83%8A%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%83%E3%82%AF&lv2=%E3%83%93%E3%82%A8%E3%83%A9&lv3=GX855%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&lv4=43V%E5%9E%8B&lv5=&lv6=

Panasonic USBハードディスク動作確認結果一覧
■対応機種 TH-65GX855 ・TH-55GX855 ・TH-49GX855 ・TH-43GX855
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/connect/hdd/gx_series.html

BUFFALO、Panasonic両サイトにもHDV-SAM2.0U3-BKAは有りますね。
だから、動作確認済機器だから、再生が不可とは？？？

もう一度、USBケーブルを抜き差しして、再生を試みる。
駄目なら、録画済み番組は破棄して、USB HDDを再フォーマットする。
これでも、再生不可なら、別のUSB HDDに買い換える。

書込番号：23186421

[suumin7]

購入量販店で状況を説明したところ、新しいものと交換ということで無事解決しました。

コメントを頂いたみなさん、ありがとうございました。

書込番号：23188515　スマートフォンサイトからの書き込み

[アペックスファーム]

＞suumin7さん
私も昨年末(12月)に購入したビエラ＆ハードディスクで先週の日曜日朝に
全く同じ事象になりました。
録画一覧には今でも予約分が追加されていくのですが、何れも再生不可。

＞購入量販店で状況を説明したところ、新しいものと交換ということで無事解決しました。
新しいものに交換前に、再フォーマット等は試されましたでしょうか？
うちは保証期限間近なので問い合わせる前にダメ元で「再フォーマット」を
試してみようと思っています。
「再フォーマット」でまた使えるようになったが、怪しいため新しいものに
交換してもらったほうが良いか、そのまま使うかの参考にさせて頂こうかと
思いまして、投稿させていただきました。

書込番号：24471426

[suumin7]

私の場合は購入して僅か１ヶ月なので、そのまま量販店さんに持ち込み初期不良ということで即交換してもらいました。

あとは一般的な話になりますが…

一年近くも使ったものであれば初期不良には当たらないので、先ずはフォーマットして改善すれば故障だとも云えないのでそのまま使い続けるしかないと思います。

フォーマットして正常に動かなければ保証期間内の故障ということになります。

故障したら先ずは販売店さんに持ち込みメーカーさんに回り、最終的に修理されて戻ってくるということになるんでしょうね。

書込番号：24471615　スマートフォンサイトからの書き込み

[アペックスファーム]

＞suumin7さん
わざわざ返信ありがとうございます。

書込番号：24472855

[suumin7]

ちなみにヨドバシさんに初期不良で交換していただいた当製品は４年立った今も変わらず正常に機能しております。

書込番号：25731234　スマートフォンサイトからの書き込み