LAVIE Desk All-in-one DA370/MAB PC-DA370MAB
- インテルCeleronプロセッサーを搭載した23.8型液晶の一体型PC。DVDスーパーマルチドライブを装備。
- データや映像を十分に保存できる大容量ハードディスク（約1TB）を搭載。約852時間分のテレビ番組の録画に対応する。
- ハイレゾ音源の再生に対応した「HiGrand Music Player V3」を搭載。スマートフォンなどでワイヤレスコントロールが可能。
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CPU種類：インテル Celeron 4205U(Whiskey Lake) コア数：2コア メモリ容量：4GB ストレージ容量：HDD：1TB OS：Windows 10 Home 64bit ビデオチップ：Intel UHD Graphics 610
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LAVIE Desk All-in-one DA370/MAB PC-DA370MABNEC
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2019年 2月
『音が急に出なくなる。』 のクチコミ掲示板
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デスクトップパソコン > NEC > LAVIE Desk All-in-one DA370/MAB PC-DA370MAB
今年三月購入後、ネット検索などしていると、YouTubeやzoomに切り替えたときに、突然音が出なくなる時が多々あります。necのサポートに問い合わせると音のアプリ？をアンインストールして、またインストールすると言うことを教えてもらいましたが、毎回でとても面倒です。
このような現象は元々のパソコン内部での問題でしょうか？
不良品なら、修理してほしいのですが こんな場合はどうしたらいいですか？
パソコンに詳しくなくて、困っています。
書込番号：23515981 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>>不良品なら、修理してほしいのですが こんな場合はどうしたらいいですか？
そのためのメーカー保証でしょう。
購入先かメーカーへ修理依頼しましょう。
書込番号：23515999
1点
ZOOMは使ったことないのでわかりませんが、
Youtubeにて音が出なくなる場合はこちらのような状況確認されてみてください。
https://itojisan.xyz/trouble/10767/#YouTube
書込番号：23516000
1点
ありがとうございます。
しかし、この項目には全て当てはまりませんでした。
突然出てた音が、切り替えると出なくなります。
書込番号：23516005 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞naojisoさん
現在使用しているブラウザー以外でも同じことが起きるとすれば、PCの故障の可能性が有ると思いますが、別のブラウザーでも同じことが起きるのでしょうか。
書込番号：23516010
1点
ソフト的な問題と思えるけど、NECがドライバー修正する気がないなら返品した方がいいですね。
書込番号：23516023
3点
＞とにかく暇な人さん
今は、Microsoft Edgeを使っています。ブラウザーを変えてみるのも一つなんですね。オススメありますか？
やってみます。ありがとうございます。
書込番号：23516027 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞とにかく暇な人さん
ありがとうございました。
試してみます。
書込番号：23516034 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
もう一つのメジャーなGoogle Chromeを忘れていませんか。
https://www.google.co.jp/chrome/?brand=CHBD&gclid=Cj0KCQjwl4v4BRDaARIsAFjATPndG8quHoYKVG_2a1kc8PCAda_JfcWgQMi0X3b96-voIGu5OOlgpDoaApv7EALw_wcB&gclsrc=aw.ds
また、Microsoft EdgeもChronium化されました。
>Chromium ベースの新しい Microsoft Edge をダウンロードする
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4501095/download-the-new-microsoft-edge-based-on-chromium
書込番号：23516158
1点
＞キハ65さん
ご親切にありがとうございます。
ブラウザーで、解決すると有り難いです。
頑張ってみます。
書込番号：23516170 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
音が出なくなったとき、どうすると音が出るようになりますか？
ローカルに置いている音楽ファイルや音楽CDを再生していても音が出なくなりますか？
音が出ているときと出なくなったときの下記項目を確認してください。
・タスクバー右にあるスピーカーアイコンの状態。
・デバイスマネージャーの状態。
・コントロールパネル → サウンド → 再生タブの状態。
・オーディオデバイスメーカー製管理ソフトの状態。
・起動しているすべてのソフトの音量調整部分の状態。
※それぞれのスクリーンショットを撮ってください。
書込番号：23516386
1点
＞猫猫にゃーごさん
突然出なくなるので、その時に写メするようにしてくらべてみます。ありがとうございます。
書込番号：23516406 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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