『YouTubeのUIがバグってしまって困ってます』のクチコミ掲示板

[R862]

今まではYouTubeボタンを押すとオススメや、登録チャンネルの様なアイコンがズラリと並んだと思うのですが、添付の画像の様に文字化けの様な状態になってしまい、適当に決定ボタンを押すことで何かしらの動画が再生はされるのですが意とした動画を選ぶ事はます無理な状態です。

YouTubeボタンを押すと稀にYouTubeのロゴは出ますがそれもきまぐれで、何も出ず真っ暗な時もあれば、ネットワーク証明書？の様な警告が出る場合もありますがこれも東芝でも分からないようでした。

背面の電源ボタン長押しリセットでも解決せず、コンセントをしばらく抜いておいてもネットワークリセットを行っても東芝サポートに連絡しても解決せず、ソフトウェアアップデートも最新。

もうお手上げなのでしょうか？

どなたか同じような症状から復活した方はいらっしゃいますか？

ちなみに、Netflixやその他のアプリケーションは問題なく起動します。

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[りょうマーチ]

こんばんは

スマホでテザリングしても変わらないでしょうか？

Cookieの削除できればやってみてどうか？
（ログアウトされるかも）

それでもなら、個人情報初期化。

個人情報初期化、お買い上げに戻す、設定初期化などのようなもので、どこまで初期化されてしまうのか（録画HDDなど含まれるのか？）存じませんので。

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[りょうマーチ]

それから、ルーターの再起動もお試し下さい。

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[R862]

＞りょうマーチさん
いやいやいや！！
素晴らしいです！
早速のご返信ありがとうございます！！
結果から申し上げますと、復活致しました！

まず、ルーターのリセット(再起動のみ)で一瞬改善したかに見えましたが、動画が再生されず、いつもの症状が出てしまったので次に出荷状態へのリセットを実践しました。

これが解決となった様です。

そもそもテレビ側のリセットすら試していないでこんな相談をと申し訳ない気持ちですが、私自身東芝のサポートでも解決出来なかった事を解決して頂き、本当に感謝しております。

ありがとうございました！

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[りょうマーチ]

こんにちは

解決して何よりです。

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