『原因不明の電池消耗・再起動の原因』のクチコミ掲示板

[kakavi]

ある時から、スリープ中なのに原因不明の再起動が発生するようになてしまいました。

画面OFF状態にしてポケットに入れ、そのまま座ったまま事務仕事をしていると、急にブルっとバイブが震えるんで何かなと思ったら再起動画面になっているんですね。
起動後に電池消耗グラフを見てみると、謎の再起動直前に、激しくバッテリーを消耗していることがわかりました。

原因追及のため、定番アプリのBatteryMix入れてプロセスごとのバッテリー消費の経過観察してみたところ、スリープ中に何故か突然、FireFoxが目を覚まし、急激に電池を消耗させることが時たまある、ということが判明。

即刻アンインストールして、現在経過観察中ですが、バッテリーの異常消費がなくなっただけでなく、全般的にバッテリーの持ちがよくなったように思います（もともと持ちの良い機種ではありますが）。

FireFoxと私の端末が相性悪いのか？それともg7 power全般と相性悪いのか？
なんだかよくわかりませんが、こんなことがありましたよということでご報告です。

書込番号：22970573

[舞来餡銘]

精密機械ゆえ精度の悪い個体、と言うのは有り得ます

ゆえにアプリとの相性、も考えられますがスマホ本体が問題が有る可能性が考えられます

書込番号：22970938　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakavi]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
以降は何も問題が出ていないので、ハードウェア的な問題だったとしてもどうしょうもないですね。初期不良扱いになるとも思えないですし。
FireFoxは必須というわけではないので、気持ち悪さは残りますがこのまま使い続けてみます(それしか選択肢なさそうですが)

書込番号：22974104　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakavi]

現象再現しちゃいました。
FireFoxが原因ではなかったようで...とりあえず謝っときます。ゴメン狐さん。

じゃあ何のアプリが電池食い&発熱&再起動を引き起こしているのか？と調べてみると、その時間に動作しているアプリは「無い」、という状況。
となると、OSかサービスか？

こういうの、とてもやっかいなんですが、最近こういう個体に当たることが多い気がします。

また何かわかったら書きます。

書込番号：22979308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆずアイス]

＞kakaviさん
こんにちは。
もしかしたらSIMカードに問題があるのかもしれません。
バッテリー消費が激しいSIMカードもありますのでご注意下さい。

書込番号：22979590　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakavi]

＞ゆずアイスさん
ありがとうございます。

異常に電源を食うSIM、というのは聞いたことがあります。
だだ、今回の症状に当てはまるのかがわかりません。
今回の症状ではロック中に発生し、かつ、普段は全く普通の電池消費なのが、何かのタイミングで突然電池を食い始め、最終的に再起動してしまうというパターンです。

ロックしていれば必ずこの症状が出るのか？というとそうでもなく、ロックしてポケットに入れている時にしか出ません。
ロックしたまま机の上に放置していてもまったく問題ありません。

ポケットの中 → 常に微妙に動いている or 体温で常に微妙に温められている、というあたりが発病のトリガになっているように思います。
ちなみに、動きを検知するMotoディスプレイ/Motoアクションを切ってみたりもしたのですが、やはり問題の症状は出てしまいます。

となると体温でしょうか。そんなに体温高い方じゃないんですが…。

そういえば、付属のケースで不具合、という書き込みがありましたね。
私も付属のケースを使っているのですが、これを外して試してみましょうか…。

書込番号：22988036

[ゆずアイス]

＞kakaviさん
ご返信ありがとうございます。
ポケットに入れてバッテリー消費が異常になる現象　難しいですね。

ポケット内で繊維が画面に触れこすれて、何かアプリが内部的に起動してしまうとか？
ポケットに入れるのは想定される範囲なので、やはり初期不良なのかなって感じもしますが、もしケースを手帳型などに変更されたら不具合直ったりするかもしれないですね。

書込番号：22989005　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

就寝中とかは出ないのでしょうか？
リブートロガー等のアプリで再起動のログをとると分かりやすいかもです。

書込番号：22989032　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakavi]

ひとつ、思い立ったことが。

ポケットには、スマホと一緒にパスケースを入れております。
パスケースには電子マネーカードが入っています。

一方、moto g7 powerはNFCがついており、デフォルトで有効になっています（ということに今日気づきました）。
今日、初めて電子マネー読み取りアプリなるものを試しにインストールしてみたら、みごとに電子マネーの残高を確認できました。
（「おさいふケータイ」レベルの通信規格をクリアしていないとダメかと思っていましたが、NFCでも行けるんですね）

というわけで、ここにきて、ポケットの中でスマホのNFCと電子マネーカードが反応し続けてバッテリー消費・発熱・再起動に至ったのではないか？疑惑が…。
NFCは設定で通信をOFFにできるようなので、必要時以外はOFFにして様子を見てみます。

書込番号：22989833

[kakavi]

NFCは犯人ではなかったようで。
今日も2回ほど再起動発生しております。

他にポケットの中に一緒にあるものを別の所に移しながら樣子見してみます。

書込番号：22992523　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakavi]

多分、犯人がわかりました。
同じポケットの中に入れていた懐中時計のようです。
別ポケットに移したら症状出なくなりました。
たぶん、NFCのあたりが何かしら反応して発熱してしまうんだと思います。
スマホと時計を同じポケットに入れちゃうガサツな性格がよろしくなかったようです。
お騒がせしました。

しかし、ワイヤレス充電に対応してるわけでなくても金属に反応しちゃうんですかね。不思議。

書込番号：23008022　スマートフォンサイトからの書き込み