『切り替えると音が出ません。』のクチコミ掲示板

[白やぎ_黒やぎ]

テレビ→HDMI（サブスクの映像サービス）→テレビ
上記の順でテレビを見ると、最後のHDMI→テレビで音が出なくなり、サウンドバーのリモコンの「TV」を押す必要が出てきます。
2度の不良品が手元に届き、3回目の交換品です。
以前の2つの製品はこの問題はなく別の部分の不具合であり、ヤマハ側で確認したところ不良品であったとのことでした。
なので繋ぎ方等は以前と同じように行っているので問題ないと思います。
ケーブルも新しく購入したものを利用しています。
テレビはソニーのブラビアです。
また過去の製品も同様ですが今回の製品もアプリとの接続が悪く、数時間経つとサウンドバーを認識しなくなります。
そのたびにコンセントの抜き差しを行っています。
3度目も不良品ではないかと思っているのですが、ヤマハ側は不具合が続いていたので、全ての機能を詳細にチェックしているので製品に問題はないという返答です。
本当に私の方に問題があると思いますか。
どなたか同様の症状が出た方はいらっしゃいますか。
その時にどのように対処したのかを教えていただけますか。
よろしくお願いします。

書込番号：23848356

[kockys]

＞白やぎ_黒やぎさん

私の方？と書かれてますがテレビ側に問題がある可能性もあるでしょう。

実際には詳細に切り分けしないと判断できないと思います。

書込番号：23848401

[邪神ちゃん]

ブラビアはサウンドバーと相性悪いって話をよく聞くんだお(o^−^o)

書込番号：23848573　スマートフォンサイトからの書き込み

[strawberrynight]

過去ログに「無音になる原因はテレビ側にあります」との書き込みがありますよ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001167515/SortID=23824577/

テレビのソフトウェアのアップデートは試されましたか？

書込番号：23853678