『注意！カメラボディに軋みがあります。』のクチコミ掲示板

[ボンビーな大学生]

本機の購入を検討されている方に連絡です。

発売日当日に手に入れた本機について、
カメラ背面の再生ボタンとメニューボタンの間あたりにかけて軋みがありました。
軽く押すとギーギーと小さな音が鳴るほどです。

すぐに販売店に相談し、メーカーの方に確認してもらったところ、メーカーにある検証品も同様に軋みがあるそうで、メーカーとしてはそれを商品仕様だとし、返品を断られました。

たまにしか使わないボタンであれば構わないのですが、通常使用において頻繁に使用するであろう再生ボタンとメニューボタンに軋みがあるのは今後使っていく上で気分が良くないため、引き続き販売店には交渉していこうと思います。

本機を検討している方は、メーカー公認のカメラボディの軋みの仕様があることを承知の上で購入された方がいいかと思います。

ところで、軋みについてメーカーは仕様だと言っていますが、この状況ではやはり販売店に返品をお願いするのは無理なのでしょうか？
同じような経験をされた方、相談に乗っていただければと思います。宜しくお願いいたします。

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[よこchin]

＞ボンビーな大学生さん

程度が分からないのでスマホで動画を撮影してアップ出来ますでしょうか？

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[ボンビーな大学生]

本体軋み音です。

動画アップします。参考になれば幸いです。

書込番号：22841119

[hirappa]

もうダメかもね。

書込番号：22841184

[よこchin]

＞ボンビーな大学生さん

強く押しすぎの感は有りますが
確かにキシんでいますね。
販売店通さずにメーカー直に連絡入れてみてはどうですか？

CANONならサービスセンターも各地に在りますし。
なんならこの動画も送るとか、

書込番号：22841230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボンビーな大学生]

＞hirappaさん
だめっていうのは何がでしょうか？？

＞よこchinさん
片手でスマホを持ちながら、もう片手でカメラを落とさないように気をつけながら押すのが難しかったので、変に力が入ってしまったのかもしれません。
背面ボタンは4つあるのに、この軋み？浮き？のせいで、再生ボタンだけ明らかに押した感触が違って使っていて違和感があります。

おっしゃるようにメーカーサポートに直接聞いてみたいと思います。

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[エリズム＾＾]

まあ、細かい事を気にする人は、初期ロットは買わない方がよいかもね。

3ロット目くらいから細かい不具合は修正されてくのでは？

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[ボンビーな大学生]

メーカーサポートに問い合わせた内容を今後購入する方の参考になればと思い、書き残しておこうと思います。

メーカーいわく、本カメラには「あそび」としてわざとボタンを緩く作っていますので、その「あそび」による影響かもしれませんとのことでした。
ただ、あそびとは明らかに違うので、

「軋むくらいのあそびを持たすのは製品強度としてどうなのか？」

「ボタンの方は百歩譲ってそれで説明するとして、ボタン同士の間のボディの部分が軋んでいるのはどう説明するのか？」

「４つある背面ボタンのうち、軋みのせいで再生ボタンだけ明らかに押した感触が違うが？」

「本機のいちおう上位機にあたるG1X mark3のボタンの感触はどれも変わらないけれど、コンデジラインナップの中級機である本機に、コストをかけてまで、ボタンの感触をわざわざ１つだけ変えたことの意図は何ですか？」

等々、質問を投げかけてみましたが、いずれも「申し訳ございません」としか回答が帰ってきませんでした。


エリズム様が仰るように、後発ロットにて改善されるまで、気になる方は店頭での確認を必ずされた方がよろしいかと思います。

書込番号：22841797

[Chubou]

PowerShot G5 X Mark II は セメダイン とのキットで販売すれば良いのに…。

書込番号：22841813

[よこchin]

CANONの対応も落ちましたね。

初期ロットを避けるか店頭で確認してから買うか
簡単に返品返金交換出来るお店で買う位しか
消費者側の対応は無いかな。

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[でそでそ]

＞ボンビーな大学生さん
情報ありがとうございます。
特に動画が参考になりました。
実機に触れる機会があったら、気にしてみたいと思います。

#22841797で追記されているメーカーサポートの回答については、まぁそんなもんかなという気はしました。
既に販売店を通してメーカーの担当者が実機を確認済との事だと思いますので、電話越し（？）での応対なら実機確認を尊重する答えにしかならない気もします。
ただ、この応対に関しての捉え方は個々人でそれぞれかとも思います。

ちなみに、メーカーサポートに問い合わせをされた際には、最初に出た受付担当の方が全て回答されたのでしょうか？

書込番号：22842089

[BAJA人]

こんにちは。

キヤノンのコンデジのサポートは信用できないです。
昔IXYでフレアっぽい絵が出るので、作例データ添付して
修理に出したら「前面レンズを拭きました」って書いた修理票が
付いて返ってきました。
それ以来キヤノンのコンデジは購入を避けています。
私の中では製品もサポートもダメダメなイメージが
できちゃいましたから。

書込番号：22842102

[ボンビーな大学生]

本クチコミに返信いただきました皆様、
いろいろと相談に乗っていただきありがとうございました。

本日、私用で大阪市の方に行くことがありましたのでついでにヨドバシカメラ梅田に行き、本機の軋みについて確かめてきました。

私が見つけた限りでは３機展示してあり、
そのうちの１機が私のカメラには及びませんが、若干の軋みを感じました。
もう１機はあらかじめ軋みがあるというのを知らなければ気にならない程度でした。
もう１機は軋みは全く気になりませんでした。

私のもとに届いたものを含めて、私が直接確かめることができた４台のうち、２台に軋みがあり、1台は気にならない程度、1台は軋みなしという感じです。

ちなみに私はマップカメラ.comで新品購入し、マップカメラ担当者いわく、マップカメラにあるものは同じように軋みがあるとのことでした。また、上記のようにキヤノンのサポートセンターにある検証機も軋みがあるとのことでしたので、軋みのあるボディが届く可能性の方が今のところ多いような気がします。

マップカメラやキヤノンのサポートセンターで一体何台のG5X Mark2を調べてくれたのかは不明ですが、はやく初期ロットが消化され、安心して買えるようになってほしいものですね。

書込番号：22842923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボンビーな大学生]

＞よこchinさん
キヤノンのサポートの返事には正直がっかりしました。
衝撃吸収のためにわざとあそびを設けているのであれば、こんなデジカメよりももっとハードな使用が想定される
１Dや5Dはボディ全体を軋みだらけにしておかなければいけないはずです。
ましてや本機種だけに限っても、再生ボタン周辺だけに衝撃吸収のあそびを設ける意味も分かりません。
少し考えれば、言ってることの辻褄が合わないことくらい分かるはずなのに、専門部署等に確かめることもせず、
マニュアル的に繰り返しそのように回答したサポートの受付には疑問を感じずにはいられませんでした。

＞でそでそさん
仰るとおり、受付担当者が「あそびを持たせている」と専門部署等に確認することもなく即答しました。
上で書いたように、その時点でキヤノンのサポートの不誠実さに嫌気がさしたので、それ以上言うのをやめてしまいました。
さすが天下のキヤノンは、電話受付担当者といえども、カメラ設計等の技術的部分ですら専門部署に確認する必要すらないほど熟知しているようです。

＞BAJA人さん
それもひどいですね。
それで通用すると思っているのが驚きです。
私も本件で、キヤノンの初期ロットには手を出すなということ、キヤノンのサポートって不誠実なんだということを勉強しました。
G5X Mark2には販売店であるマップカメラ.comから返却され次第、すぐに買い取りしてもらおうと思っています。
差額の分、高い勉強代になりました…。

書込番号：22843022

[with Photo]

店頭でチェックしましたが、軋みはなかったです。

動画を見ると逆さにして押してるようですが、撮影する場合は薬指か小指だと思うので、動画のように強く押すことはないのかなと思いますが、どうでしょう。

触った個体は軋みがないためボタン操作しても問題なかったです。

購入店かキヤノンの窓口で実機を見せるのが良いと思いますね。

書込番号：22843548　スマートフォンサイトからの書き込み

[Benefrex]

CANONはラバーっぽいグリップ付けているから、、こんなことが起こる!!

SONYは自己責任でグリップ貼付けだから、、上手いことやってる!!

グリップ握るのは右手だろ!?
ボタン押すのは親指だろ!?
少なくとも俺はそうだが・・

そうそう、俺のはボタン回りはギシギシしないが、側面を押すと音するぜ。
部品精度が悪いのか、しっかり接着できていない感じだな。

書込番号：22843998

[panta-x]

私のもしますよー！
でも、普段使う分には気にならないからなー。
防水とかでもないし。
気になると気になるものなのですねー。
不良ととらえるか、仕様と捉えるか。
素材と構造上の問題ではあると思いますよー。

書込番号：22844122　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっし〜〜]

わたしのも確かにきしみがありました。
でも私の場合は、通常の操作で親指で再生ボタンをおしてもキシまないので、慣れてくればある程度大丈夫かもしれません。
ちなみに底面には"MADE IN JAPAN"です（苦笑）

書込番号：22890795