『輝度の不具合と音質設定の仕様』のクチコミ掲示板

[あみーご！]

先日買ったのでご報告
価格相応ということを最大限考慮して・・・

音質設定について
音質設定画面で「ダイナミック」や「標準」「スタジアム」などのモードがあり、
ある程度それらしい音質に設定することが可能ですが、
設定後に再度音質設定画面を開いたときは、どのモードを選択していても、必ず表示は「スタジアム」と表示される。
ただし、音質は事前に設定したモードに変更されているので、実用上の問題はなく、不具合ではない。
これについてはメーカも認めており、音質も設定どおり変更されているが表示がいつも「スタジアム」は仕様とのこと。
まあ、しょうがないね。

輝度について
こちらは設定で輝度を「１００」にあげるも、チャンネル変更すると同時に、なんだかす-っと暗くなる。
おかしいと思い設定画面を開くと「１５」になっている。
こちらも、表示だけが15になるのであれば、許容範囲であるが、実際に映像も暗くなる。
チャンネル変更のたびに輝度が「１５」に戻るのは仕様の範囲とは言わないので、カスタマーと相談。

同様の事象は報告されていないということで、ファームウェアアップデートでは対応していない。
初期不具合とのこと。

購入店への返品か、訪問修理ということだったが、いずれにしても保証期間中であるので無料。
であれば、面倒な梱包や購入店への説明が省ける訪問修理を選択。

さーこの事象。修理して直るのでしょうか？
ＴＬＣの修理スタッフの対応も踏まえて後日ご報告予定。
こうご期待。

でも怒ってはいません。どんなメーカーでも初期不良はあるよ。それに、値段相応だもの。
後は、納得のいくアフターサービスが展開できるか。
これが、日本で成功するかの分かれ道。

書込番号：23116554

[ナハト凪]

輝度が同じ症状です
一昨日購入したばかりですが初期不良なのか
サポートに問い合わせてみたいと思います。

書込番号：23316323　スマートフォンサイトからの書き込み

[フィガロオレンジ]

9月14日購入で本日同じ状態になりました。
お二人様は直りましたか？

書込番号：23697374　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみーご！]

しばらく返信できてなくてすみません。
BSを見てから、地デジのチャンネルがなくなったり、
再起動しないとみれなかったりと色々不具合のあるテレビで買い替えようかと思いましたが、
カスタマーに電話して、基板交換となりました。

するとどうしたことでしょう。
今までの輝度などの不具合もすべて解消され、この価格としては素晴らしいくらいのテレビに変身しました。
設定画面の項目も少し変わった気がします。
最初の状態を忘れてしまったのですが、いまでは、
ネットチューナーに「NETFLIX」「hulu」「amazon　prime」[youtube]のアイコンが表示されました。

不具合がある方は、カスタマーに基盤の交換とファームウェアのアップデートをしてもらうことをお勧めします。

書込番号：23697768