『レコーダーのリモコンでテレビをつけると、テレビの音が出ない』のクチコミ掲示板

[itokeen]

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【質問内容、その他コメント】
二週間程前にBRAVIA KJ-55A9Gのテレビとコチラのレコーダーを購入して、お店の人にセットアップしてもらいました。
題名の通り、レコーダーのリモコンでレコーダーとテレビをつけるとテレビの音が出ない不具合があります。
その後テレビのリモコンで番組を変えると画面が一度暗くなり、映像とともに音が出だします。
なにか設定が間違っているのか、故障なのか原因が分かる方居ますか？

書込番号：23441558　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャンス]

我が家は本器で視聴した後、TVを視聴しようとすると音が出なくなります。
で、TV再起動で復旧する感じです。
謎ですね・・・

書込番号：23441652

[ＭｉＥＶ]

それは不思議ですね。
自分の家のはBRAVIAとSONY製レコーダーを使っています。
レコーダー4台。
レコーダーのリモコンでTVとレコーダーの電源を入れています。
しかし、同様な症状はありません。
TVのリモコンでも、TVとレコーダーの電源を入れても、同様の事は起きませんね。
早くメーカーのサポートに聞いたほうがいいですよ。
0120-222-330 つながったら短縮番号２００＃
https://www.sony.jp/support/repair/repair-contact/tel.html

書込番号：23442206

[オルフェーブルターボ]

＞itokeenさん
こんにちは

テレビ側のＨＤＭＩの入力を別のところに

刺しても、同じでしょうか。

書込番号：23442220

[itokeen]

他の方でも同じような症状の方が居るんですね〜
毎回音が出ない感じでもないので、よけい厄介なものです😔
一応MDMI端子の接続し直しなどしてみましたので、経過観察してみます！
それでも同じ症状が出るようならサポートに連絡してみます！
サポートの方で解決方法を教えて貰えましたら、また書き込みします！

書込番号：23442631　スマートフォンサイトからの書き込み

[筋ﾄﾚ好き]

テレビ、サウンドバー、レコーダー、ケーブルを全てSONYに統一しています。

私はNetflixを見る時に時々音が出なくなる。
アプリを終わらせ再度立ち上げて対応してます。

気にしないようにしてます。
いずれ解消するか、なれます。

書込番号：23443188　スマートフォンサイトからの書き込み