『無線LANでのWi-Fi接続について』のクチコミ掲示板

[アシュラ男爵芋]

はじめましてこんにちは。
初めてのインターネット対応のテレビで、分からないことが出てきましたのでご質問させてください。
伝わりにくい部分ありましたらすみません。
状況
家の無線LANと接続して使用しています。
簡単ネットワーク設定→無線LAN→アクセスポイントを選び、パスを入れて接続です。
接続するとYouTubeや、Amazonプライムや、みるコレなど、インターネットに接続してコンテンツを見ることができますが、
一度リモコンの電源ボタンを押してテレビを切る（説明書によると待機状態とのことです）と次にリモコンの電源ボタンでスイッチを入れると無線LANの接続が切れています。毎回ではないですが…。
再度設定画面からアクセスポイントの検索をするものの、アクセスポイントが表示されず、グルグルと考え中のマークがまわったままです。（集合住宅なので、お隣さんとかのアクセスポイントも検出するのでずらっと出てくるはずですが、この時は何も検出されません。）
仕方なくまたリモコンで電源を切り、ACアダプタを一旦抜き、挿し直して電源を入れるとアクセスポイントの検索ができて、接続ができるようになります。
買ってから2日ぐらいなのですが、これは初期不良等に当たるのでしょうか。周辺機器は外付けのHDDを録画用にUSB接続しているぐらいです。
自宅のiPhone2台、Windowsのパソコン1台、ニンテンドースイッチ 1台は問題なく無線LANWi-Fiに接続されています。テレビだけがうまく接続できないのですが何か原因はあるのでしょうか…

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[六畳一人間@スマフォから]

一方的に「TVの不具合では？」という
ニュアンスで書かれていますが、
ご自宅の家庭内環境(ルーターのモデル名や
ルーターとTVの設置箇所(部屋)の説明、
お住まいの構造関係)も関与してくるので、
無線LANでTVがインターネットに
繋がらないだけではTVの不良を疑う
(メーカーが認める)事は難しいでしょう。

(無線がダメなら有線LANケーブルを繋げば？
という話になる。)

後お使いのルーターの種類では
無線LANで繋げられる機器に上限数がある
かもしれないのでそれに触れているかも
しれません。
後は…電子レンジを使っている時に
無線LANが切れてる事はありませんか？

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[プローヴァ]

＞アシュラ男爵芋さん
こんにちは。
とりあえず一度テレビとルーターの電源コンケントを両方とも抜いて、10分ほど放置後に、再度挿して見てはいかがでしょう。

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[オルフェーブルターボ]

＞アシュラ男爵芋さん
こんにちは

電源ＯＮ後　すぐにアクセスせずに、しばらくまってから、アクセスしてみては、いかがでしょうか。

書込番号：23348052

[アシュラ男爵芋]

＞六畳一人間@スマフォからさん

早速ありがとうございます。電子レンジの動作中かは確認できていませんでした。
確認してみます。
有線は試してないのです。隣の部屋にルーターがあって現状では届かないのです。
ただ、LANケーブルで有線接続してどうかは試してみたいと思います。やはり有線の方が安定しますよね。
無線接続が切れてしまう時は周囲のアクセスポイントを全く検出出来ていない状態になってるようなので、それで我が家のアクセスポイントも接続できないのかなぁと思っております。

＞プローヴァさん
ありがとうございます。
アダプタを抜いて休ませてみると接続できます。しばらくすると症状が再発しております。
ただ、毎回それをしないといけないとなると少し手間かと思いまして。

＞オルフェーブルターボさん
ありがとうございます。少し待ってみてコンテンツを利用するのは試してみました。1時間ほど待ってみても、上記のようにアクセスポイントの検出が全く出来ておらず…インターネット接続が出来ませんでした。

無線だと相性があるとおもうので、ルーターを変えてみてもいいかと思うのですが、周囲のアクセスポイントがテレビのACアダプタを抜いて再起動するまでテレビ側で全く検出されないのに変える意味はあるのか…と悩んでしまいます。

書込番号：23348213　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞アシュラ男爵芋さん
>>アダプタを抜いて休ませてみると接続できます。しばらくすると症状が再発しております。

このアダプタって、テレビの方ですか、ルーターの方ですか？
ルーターは古いものですかね？

書込番号：23348343

[晴れと風]

私も、同様にリモコンでOFFにして、リモコンでONにすると無線LANに接続できなくなる症状がありました。

下記の方法を試したらいかかでしょうか?
テレビの無線用MACアドレス（「その他の設定⇒本機の情報」で確認できます）を無線ルーターに登録しました。
その後、問題は改善されました。

書込番号：23349703

[アシュラ男爵芋]

＞プローヴァさん
余談ですが有名なプローヴァさんにご回答いただけて光栄です。
ルーターとTVと両方コンセントの抜き差しを試してみました。
ルーターはソフトバンク光からレンタルしている光BBユニットEWMTA2.2というものです。
古いかどうかは分かりませんが、一応他のデバイスとの接続は良好ではあります。
無線LANの接続が切れてしまったときに､ﾈｯﾄﾜｰｸの設定でｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄが一覧で出てこないのが自分としては気になっております。
そもそも我が家のルーターの不良なら自宅のｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄのみ検出されないならわかるんですが、マンションのお隣さんのｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄ等も
全く出てこないのがなぜだろうかと思っています。

＞晴れと風さん
はじめまして､ありがとうございます。
同じ現象が起こっていたのですね。ルーターのMACアドレスフィルタリングというやつですね。
接続する機器のMACアドレスをすべて登録して､機器が増えたときに随時追加していけばいいのか…やってみようと思います。

皆様ほんとありがとうございます。考えてるうちに周りの電波干渉が原因の気もしてきました。そもそもｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄが周りにいっぱいですものね。無線の接続が当たり前になって視野が狭くなってたかもしれませんね
有線だと今の間取りの関係で離れたところからの取り回しが必要になりますので時間がある時にためすか､
来年引っ越すので、そこだと有線接続できそうなのでその時に試そうかと考えております。

書込番号：23350051

[プローヴァ]

＞アシュラ男爵芋さん
どうもです。口コミ参考にしていただいているようで恐れ入ります。

もし電波のチャンネル混雑等が原因なら,アクセスポイントの11ac(5GHz)の方に接続してみてはいかがでしょう？
と思ったのですが、EWMTA2.2は2.4GHzしか対応してないようですね。

つながりが悪いということで、ソフトバンクに連絡して、5GHzも対応の無線LANルーターに交換してもらえばいけるかも知れません。

書込番号：23350313

[とと@jp]

私も同じ型番の商品を先日購入しまして、同じ症状になりTOSHIBAさんのお問い合わせセンターに連絡しましたところ、以下の対処法により解決いたしました。
【テレビの初期化2】
�@リモコンの〈設定〉ボタンを押します。
�A「その他の設定」⇒「設定の初期化」の順に進みます。
�B「初期化2」を選び、〈決定〉ボタンを押します。
�C「はい」を選び〈決定〉ボタンを押します。
�D初期化終了の画面が表示されたら〈決定〉ボタンを押します。
※初期化後ははじめての設定をお願いいたします。

変化がない場合は、下記設定をお試しいただきご様子を見ていただければ幸いです。
設定→放送受信設定→BS・110度CSアンテナ設定→衛星アンテナ電源供給→する

アンテナの設定は初期では「オート」になっていましたが、設定で「する」にしましたところ、今のところ電源をオフにしても切れることはありません。
少しでもお役に立てられれば幸いに御座います。

書込番号：23966849　スマートフォンサイトからの書き込み

[千早赤阪城]

テレビを無線LAN設定し電源切った後にしばらく経ってから電源を入れなおすとWi-Fi接続出来ない事が続き、
再度無線ＬＡＮ設定を行う事を数回行いましたが状態変わりませんでした。
因みにPCやスマホ、Switch等の他機種は問題なくWi-Fi使用可。
テレビで無線ＬＡＮの電波状況をみると電波が極端に低い事がわかり有線LANの使用も考えましたが
ルーターとテレビの電源を再度入れなおすと症状は改善しました。

書込番号：24113385