『ソフトウェアのバグです。修正を依頼しました。』のクチコミ掲示板

[スリープから復帰せず]

東芝のテレビを２台もっていまが、43M540Xのバグを発見しました。
Netflix で、リモコン１とリモコン２の判別ができません。
どらも反応してまい困っています。

書込番号：23945604

[スリープから復帰せず]

訂正です
修正を依頼しましたが、保留にされしまいました？？？？

ご相談センターの回答
「Netflix のアプリのバグで、東芝に関係ない」・・・・

同じようなに症状の方、　ご相談センターに
０１２０−９７−９６７４
「他人事ですか」の　フォロ―してださい

書込番号：23946010

[kobatankei]

お使いのregzaの具体的な型番を記入して下さい。

書込番号：23946100　スマートフォンサイトからの書き込み

[スリープから復帰せず]

REGZA 43M540X

「Netflix のアプリ」ですので、
東芝の「Netflix のアプリ」入っているテレビ全てが対象になると考えます

東芝のテレビが２台あったら「「Netflix 」ボタンを押して
「今すぐ登録」←→　「ログイン」
リモコン１とリモコン２で操作してみください
どいらも動くはです

書込番号：23946416

[ウォーターランド]

＞スリープから復帰せずさん

＞東芝のテレビが２台あったら「「Netflix 」ボタンを押して
＞「今すぐ登録」←→　「ログイン」
＞リモコン１とリモコン２で操作してみください
＞どいらも動くはです

これって、東芝のテレビを2台所持していて（どちらもリモコンに「NETFLIX」ボタンが
あるということは比較的新しいモデルと仮定します）、その2台のリモコンで43M540Xの
NETFLIXを起動して「今すぐ登録」「ログイン」に切り替わる、ということでしょうか？

TVのリモコンコードを切り替える機能は無いので、当たり前の動作だと思いますが…

2台のリモコンでどちらでもTVの電源入れたりチャンネル変えたりできますよね。

書込番号：23947042

[スリープから復帰せず]

東芝のテレビの機能
リモコン１とリモコン２で
TVのリモコンコードを切り替える機能です

「Netflix 」異常

「YouTube」では
正常に動作します

書込番号：23947155

[balloonart]

＞スリープから復帰せずさん

＞東芝のテレビが２台あったら「「Netflix 」ボタンを押して
＞２台とも「今すぐ登録」←→　「ログイン」
＞リモコン１とリモコン２で操作してみください
＞どちらも動くはです

２台同じ部屋にあるので、試してみました。

55Z740Xと65X910の双方のリモコンで、 ひとつづつ「Netflix 」のボタンを押すと、

リモコンの当該テレビは登録画面となり、相手側テレビは”リモコンコードが違います”と出ました。

どちらのリモコンで試しても同じでしたので、片方が少し古いせいでしょうか。

なお、Netflixには登録していません。

書込番号：23948159

[スリープから復帰せず]

情報ありがとうございます
旧型　49Z720X 小型43M540Xは、
不良　不具合のままのようです。

フラッシュデータの容量に問題がないなら

気づいているようなので
対策版に更新してほしいです。

東芝サポート様へ。。。

書込番号：23949720

[どうなる]

>東芝のテレビを２台もっていまが、43M540Xのバグを発見しました。
>Netflix で、リモコン１とリモコン２の判別ができません。

これってつまり、リモコン1とリモコン2のNetflixのコードが同じってことだよね？

敢えて一緒にしてるってことはないとは思うけど（何か理由があるのか？）、これを修正するには本体（受け側）のコードはソフト更新で出来るだろうけど、リモコンが発信する信号を変えることは出来ないからこれやろうとすると出回ってるNetflixボタンの付いた全てのリモコンを交換しないといけなくなる

でもって起きるのは同じ部屋に二台のNetflix対応REGZAがあってNetflixを契約してる場合なわけだし、これを今さら変えるってのは現実的ではないような気がする

ワンタッチ起動出来るんだから使いたいってのは当然だろうけど、レアケースと言えなくもないからNetflixに関してはみるコレの方から使うってのが現実的な解決法なのでは？？

書込番号：23951151

[プローヴァ]

＞スリープから復帰せずさん
こんにちは。
>>リモコン1とリモコン2のNetflixのコードが同じ

通常リモコン1か2の判別はリモコンコードの中で、独立した属性カテゴリのパラメータで行われています。
Netflixボタンを押すと、
東芝（メーカー）テレビ（機器種別）リモコン種別（1か2）操作コード（Netflix起動）、
が打たれるみたいなイメージですね。

両者のコードを敢えて共通にすることの方が特殊処理になってしまいます。リモコンがその様な仕様で作られている可能性は低いでしょう。

問題はNetflixアプリが、テレビ側に現在設定されているリモコン種別を区別せずにコードを受け入れている点かと思います。

東芝以外の他社でもネット動画アプリの開発責任は基本的にネット動画会社にある様ですから、Netflixに報告した方が問題の解決は早いと思いますね。

書込番号：23951376　スマートフォンサイトからの書き込み

[スリープから復帰せず]

東芝製テレビ、43M540Xのバグについて、
Netflix で、リモコン１とリモコン２の判別ができません。
どらも反応してまい困っています。

東芝　ご相談センター様　０１２０−９７−９６７４
東芝のソフト（ＳＥ　システム）開発者に
　「Netflix アプリについて　外注先（想定）に　　ソフトのバクの修正」
を依頼してください

お願いします。

書込番号：23951904