『液晶がwwww』のクチコミ掲示板

[八方除]

液晶液漏れ？

1月30日に搬入し31日迄セットアップ
2月1日朝液晶がこんな状態になってます。
修理センター連絡待ち
とても残念です??

書込番号：23939906

[邪神ちゃん]

強い力で握るとそうなるらしいお
設置したのが業者なら交換してもらえると思うけど
自分で設置したのならヤバいですね(ノ_＜。)

書込番号：23939936　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞八方除さん
こんにちは。
パネルが割れていますね。

設置したのが業者の場合ですが、その場でチャンネル設定して画像確認しましたか？そのうえでサインしているなら新品交換は難しいと思います。

設置をご自身でされた場合、パネルの割れは通常新品交換等の対象にはなりません。客サイドで壊したという扱いになります。

書込番号：23939992

[どうなる]

故障ではなくパネルが破損しているのは確実なんだけど、元々傷のようなものがあって最初は症状が出てなかった、使いだして（通電して）症状が出たっていう扱いにしてくれれば無償交換してもらえるだろうけど、どう判断されるかだねぇ

書込番号：23940275

[名無しの甚兵衛]

>2月1日朝液晶がこんな状態になってます。

設置直後は問題無くても、翌日以降に明かな液晶割れとなると、「誰が(設置も含め)やったのか」が焦点になると思いますm(_ _)m

自分や家族が（設置を含めて）やったなら故障では無いので「有償修理」の可能性が高いです。
　＜有償修理だと１０万位かかると思いますm(_ _)m

書込番号：23940565

[f_n_t_]

無理して持った時に、親指の跡が割れた見たいですね
有機ELなら割れなかったのに、修理費が購入代金越えるから
修理不可ですね
クレジットカードの購入保険とか、災害保険の家財保証とか
使えそうな加入してる保証を探すしかないですね

御愁傷様でした

書込番号：23940864　スマートフォンサイトからの書き込み

[八方除]

皆さん、ご意見有り難うございます。
設置は業者にしてもらいました。
今は液漏れは消えて線だけになっています。
6日にREGZA修理サポートが来るそうです。
無償交換でないと収まりが付きません。

書込番号：23941841

[プローヴァ]

＞八方除さん
東芝に見せるのはいいですが、無償交換は断られる可能性が高いように思います。
業者設置ということですから、無償交換させたいのならまずは購入販売店に相談だと思いますよ。

・設置時に業者はチャンネル設定などの初期設定をやりましたか？
・設置時に業者といっしょに画像が出るのは確認されましたか？
・その際は割れてなかったのですか？
・設置確認の書類にサインはしましたか？（サインをしているとなかなか交渉が難しいかもです）

書込番号：23942080

[f_n_t_]

＞八方除さん
設置は業者で、設定時は問題なく、朝起きたら
空気と亀裂が入り、今は空気が消えて、線が残り
画像が乱れているって事なので

誰かが画面に、モップか掃除機か何かを当てたと言うことで
責任は設置業者にもメーカーにもありません
ご本人も解っていると思いますが、諦めましょう
クレカ払いなら補償が利きませんか？

窓際に設置してあるみたいですが、室内がマイナスに冷え
液晶が凍ったとかでも、設置した使用者の責任ですから

書込番号：23942194　スマートフォンサイトからの書き込み

[八方除]

東芝修理サービスが一目で「初期不良」認定！！
代替え品が明日届くことになりました。
皆さんご心配かけました。

書込番号：23949501

[プローヴァ]

＞八方除さん
交換になって良かったですね。
症状が線だけになっていたのが幸いしたのだと思います。
過去のクチコミを見ても、割れ線が見えていると通常交換は断られる案件ですので。
とにかく交換までは再び割れ線が見えない様当たらず障らずですね。

書込番号：23949618　スマートフォンサイトからの書き込み

[八方除]

修理担当が言ってましたが
外から力がかかった場合はクモの巣上にヒビが
入ることが多いようです。
あとは40時間後に症状が出たことで初期不良の
扱いになったようです。
とにかく、ホットしました。
明日は良品が搬入される事を祈るばかりです。

書込番号：23950285　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞八方除さん
>>あとは40時間後に症状が出たことで初期不良の扱いになったようです。

なる程、これはためになる情報ですね！

書込番号：23950305　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

初期不良対応になった様で何よりですm(_ _)m


ちなみに、

>設置は業者にしてもらいました。

>6日にREGZA修理サポートが来るそうです。

との事ですが、修理連絡は、東芝に直接したのでしょうか？
それとも、購入したお店に連絡したのでしょうか？
　＜お店に連絡したら、「メーカーのサービスを向かわせます」みたいに言われたとか．．．(^_^;
　　実際には、メーカーの社員では無く、販売店が提携している電気店の店員だったりする事も有ります。
　　　※東芝のジャケットを着ていても、メーカーから貸し出されているだけで、社員とは限りません(^_^;

書込番号：23954568

[八方除]

購入量販店はヤマダ電機です
ヤマダ電機の保証窓口へ連絡し東芝からリターンがありました
代替え品対応の際にもヤマダ電機の担当へ確認しましたが
連絡の経路は間違っていないとのことでした
初期不良は残念でしたが
ヤマダ電機。･東芝のリカバリーには感謝しています｡

書込番号：23954998

[名無しの甚兵衛]

>購入量販店はヤマダ電機です
>ヤマダ電機の保証窓口へ連絡し東芝からリターンがありました

なるほど、有る意味「正解」ですね(^_^;

実店舗での購入で、何か不具合などが見つかった場合は、メーカーのサポートの連絡先が分かっていても、「購入店」に連絡・相談した方が、対応が丁寧で早かったりしますm(_ _)m

書込番号：23955926