『ディスプレイに不具合』のクチコミ掲示板

[まじでぇ]

使用期間1年以上

デスプレイ下部に非表示部位を発見
チューナー、外部入力、アンドロイド
メニュー全てにおいて変化無し

LINEサポートにて故障、要修理とのこと

書込番号：25625114　スマートフォンサイトからの書き込み

[2024okinawa]

ヤマダ電機にて2021年に購入しました。

2024年当初から画面上部に筋が見られるようになり広がっていきているので、本日修理依頼をしたら修理代が約28万円とのことでした。
自然故障の為に、そのような対応になるとのことで・・・ソーニーの対応が残念でなりません。

10年保障に加入しているのですが、修理代が高額なため他のメーカーに買い換えた方がいいと考えています。

書込番号：25868115

[プローヴァ]

＞まじでぇさん
こんにちは。
以前もA9Gで下記の様な投稿がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152451/SortID=25497573/

有機ELでは画面上部に点欠陥が出ることはメーカー問わずありますが、このように面欠陥となって波打ち状に見えるのはソニーだけかも知れません。画面出音させるために、排熱処理を怠っている結果が出ているのかも知れませんね。

書込番号：25868221

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

「ソニーの対応が残念でなりません」

ヤマダ電機にテレビで10年の延長保証があるのかは（あったのかは）知りませんが、あるいは他社で加入した任意の延長保証なのかもしれませんが

購入から２年目以降で自然故障であれば、使用に問題があると考えられる故障や経年劣化等でなければ、延長保証で修理を受けられると思います

ソニーのテレビの造り込み、工作の不出来に起因するのではないかとも思いますし

交渉する相手は、延長保証がヤマダ電機ならヤマダ電機だと思います

書込番号：25869272　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

もしも修理のご依頼先がソニーであったのなら

最初に連絡するのはヤマダ電機です

ヤマダ電機がソニーに修理を手配して日程調整から

書込番号：25869283　スマートフォンサイトからの書き込み