『どこでもディーガ アプリで早朝のみ見えません』のクチコミ掲示板

[取扱注意]

2021-06-11 現在、早朝の６時まで BS 放送が見えません。同じく地デジは４時半まで見えません。
同じ状況になっている方が沢山いらっしゃると思いますので確認していただけませんか？
それ以外の昼間の時間帯には問題なく見えています。

（パナのサポセンはそういう障害情報は入ってないから問題ない。確認する義務も無いとの正式回答です。）

この機種だけでなく　「どこでもディーガ」　のアプリに問題がありそうです。ぜひご確認の上投稿お願いします。

書込番号：24182631

[Fontainebleau]

見えませんとはなんですか
番組表が見えません？
実際にその時間にライブチューナーで番組が見られません？
それ以外？

書込番号：24182766

[bl5bgtspb]

スレ主の環境依存の問題では？

スマホが、パケットを使いすぎて、速度制限を受けているとか？

家庭内のネットワーク機器で、省エネ設定が、施されており、同様に速度制限が生じているとか？

パナを疑うより先に、自分の環境を確認したのでしょうか？

書込番号：24182974

[nato43]

＞取扱注意さん
私も確認しましたが、6/12午前3時50分現在BS、地デジとも見られませんでした。
使用ディーガはDMR-4CW200です。録画番組の再生は問題なしです。番組表は見られますが、
現在の番組を見ようとしても、通信エラーとなり見られませんでした。なお先の時間の録画予約は
出来ています。ただホーム画面でも通信エラーとなり一部見られませんと警告表示されました。
、ネットワーク環境はCATVの光回線です。やや遅れてスマホのどこでもディーガでも通信エラーで
再生できませんでした。

書込番号：24183972

[nato43]

一応ですが4時50分現在地デジは見られますが、BSは通信エラーとなり見られませんでした

書込番号：24183985

[nato43]

連投申し訳ありません。。
一応6時にBSも視聴出来ました。多分ですがパナソニックのサーバーにアクセスが出来ないかも
しれません。何せ地デジは視聴出来、BSが視聴出来なかった5時半のネットワーク速度は
下り94MB上り91MBでした。視聴出来なかった間、どこでもディーガのホーム画面でチャンネルの
拾得が出来ませんでした。サーバーにアクセスして下さいと表示されました。

なので一時的な不具合なのかもしれません。

書込番号：24184021

[取扱注意]

さっそくの 【現象を確認の上でご報告】　をいただいた大勢の皆様、ありがとうございました。
パナソニックから下記のような回答(要約)を得ましたのでお知らせします。

「メーカーク側でも同様の現象が確認出来ましたので、早急に改善するべく対応させて頂きます。」　

おそらく数日以内に皆様のお手元の 【どこでもディーガ】 アプリで改善結果が確認出来る事と思います。

ー 以上です、ご協力いただいた皆様ありがとうございました。 ー

書込番号：24184215

[nato43]

一応ですがパナソニックのVIERAでも同じでした。メディアアクセスを使用しましたが、
BSは5時半頃に見られました。念のため6/13も確認します。

書込番号：24184533

[いじらないで]

当方でも同じ現象です。パナの修正はいつかなあ？

書込番号：24185479

[nato43]

本日もどこでもディーガでBSや地デジが見られなくなりました。
3時25分現在、通信エラーとなり、ホーム画面でチャンネル拾得が出来ませんでした。
サーバーに接続して下さいと警告表示されました。

書込番号：24185685

[執行人]

今朝ほど試してみたらウチも見えませんでした
パナさん、頑張って早う直してチョーだいね

書込番号：24185974

[取扱注意]

今朝も見えませんでしたね。
もしパナがソフトを修正するなら、たぶん今晩（日曜の深夜）あたり行われるような気がする。
でも、アプリの 【お知らせ・通知】 にサーバーの停止予告が入ってないからまだ先かな。

書込番号：24186003

[bl5bgtspb]

スレ主さん。失礼しました。他にもスレッドが立ち始めたようです。m(_ _　)m

書込番号：24186329

[取扱注意]

今日は昼間でも不調のようです。　深夜を待たずにサーバーの設定をいじっちゃったのかな？

書込番号：24186458

[nato43]

本日16時頃どこでもディーガで通信エラーは出ていません。果たしてサーバーが復旧したのか

書込番号：24186542

[masa2009kh5]

復旧してますよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001249928/SortID=24186213/#tab24186591
https://www.dimora.jp/

書込番号：24186827

[取扱注意]

本命のトラブル（上述、早朝のみの不具合）が修正できたのか明朝がお楽しみです。

書込番号：24187032

[nato43]

6/14午前3時現在やはり、通信エラーとなり地デジとBSの視聴は出来ませんでした。

書込番号：24187432

[取扱注意]

残念ながら今朝も修正されてませんね・・・・・
（今朝 BS放送が見えたのは 06:30 からでした）

書込番号：24187672

[nato43]

6/15もやはり通信エラーが発生しました。
地デジは2時16分からで、BSは3時からでした。
一応パナソニックのサポートに連絡していますが、回答には数日間かかりますとの事です。

書込番号：24189184

[取扱注意]

今朝もダメです、 BS放送が見えたのは 06:30 からでした。
先日の深刻なダウンがあったので、しばらくサーバーをいじれないのでしょう。
修正は次の休日明けかな・・・・・

書込番号：24189343

[nato43]

やはり6/16ｍぞ既に地デジは通信エラーとなります。

書込番号：24190634

[取扱注意]

今朝もダメ・・・・・・パナさん、この病気いつ治すの？

書込番号：24192020

[nato43]

昨日までは午前3時過ぎにはBSや地デジが通信エラーとなり見られませんでしたが
本日は4時過ぎでもBSや地デジが見られました。BSは全チャンネル番組拾得が出来ましたが、
地デジは一部のチャンネル拾得が出来ませんでした。NHKとEテレ以外は拾得が出来ませんでした。
もしかしたらその後全てのチャンネルで拾得が出来なくなる可能性もあります。
本当に状況が分かりません。

書込番号：24192407

[nato43]

6/17は午前4時40分現在BSや地デジが見られました。30分間程地デジの一部が見られませんでした。

書込番号：24192422

[取扱注意]

今朝は見えましたが・・・地デジ・BS ともに数回通信エラーが発生し不安定に感じます。
まだサーバー側で調整中なのでしょうか。

まだパナからの連絡はありません。

書込番号：24192831

[nato43]

先程16時過ぎにパナソニックから連絡があり
サーバーが復旧しましたとの事です。念のため再度3時に確認して下さいと言われました。

書込番号：24193283

[nato43]

6/18午前3時過ぎからどこでもディーガを試しました。
5時まで試しましたが、以前に比べれば通信エラーは減っています。
以前はホーム画面でチャンネル拾得が出来ませんでしたと表示されましたが、現在は出ていません。
各チャンネルをタップすれば放送の視聴は出来ます。番組表からも視聴は出来ます。
ただサブチャンネルをタップすると、たまに通信エラーが出ますがそれももう一度タップすれば
放送は見られます。それなりに使えるようになりました。

書込番号：24194036

[取扱注意]

パナソニックから 「早朝に発生していたトラブルは復旧しました。」 との連絡が有りました。

当方からの問題報告から復旧まで約１０日間かかりました。　パナソニック側の対応にも
かなり疑問を感じましたが、一応これでクローズさせて頂きます。ありがとうございました。

書込番号：24194790