『回線が頻繁に途切れます。ドコモ光ぷらら利用。』のクチコミ掲示板

[YUS.com]

こちらのルーターを購入して、Wi-Fiを使っているのですが、頻繁に途切れて困っています。
解決方法があれば教えていただけると幸いです。

状況
WSR-2533DHP-CBからの買い替えで購入しました。
※古いルータは処分してしまってます。
ドコモ光プロバイダーぷららで接続中
V6エクスプレス（OCNバーチャルコネクト）を利用
※買い替え前のものはV6対応していなかったため、買い換えました。
買い替えにより、最高速度は上がり、
スピードテストで比較すると最大
160Mbps→250Mbpa程度にまでなりました！
しかし、安定性が欠如し、これまで回線が途切れることはなかったのにもかかわらず、頻繁に途切れるようになってしまいました。0.5Mbpsにまで落ち込むことがあります。
最大は上がったけど、不安定になったという状況です。
10分-20分使っていると、1度は途切れます。

スマホ2台、タブレット2台、パソコン2台ありますが、いずれも同じ状況です。スマホについては、回線が止まった場合、LTE回線に切り替えると読み込むため、サイト側の問題ではないと考えています。
また、有線で接続すると問題なく快適に利用できています。

トライ履歴
IPアドレスの固定、DNSサーバーの変更、無線チャンネルの変更、再起動、モデム30分電源オフ、いずれもダメです。また、バァッファローに問い合わせを行い、初期不良ではないかと新しいルーターに交換していただいたのですが、新しいルーターも同じ。頻繁に途切れる状況です。


自分なりにインターネットを調べると、バーチャルコネクトとバッファロールーターは相性が悪いのでは？という意見も見つけてしまったので、ファームウェアの更新を待つしかないのか。とも考えています。
価格サイトにも似たような状況の方がいらっしゃるようですね。。
何か方法等思い当たる方は教えていただけると幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：23453238　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

NDプロキシにチェックは入れていますか？

書込番号：23453265

[羅城門の鬼]

>スマホ2台、タブレット2台、パソコン2台ありますが、いずれも同じ状況です

症状が出た時は全ての子機で同じ症状となるのでしょうか？
それとも各々の子機で同様の症状が発生するものの、
子機ごとに発生するタイミングは異なるのでしょうか？

ちなみにPCでは無線LANのリンク速度はどれ程なのでしょうか？
https://ww2.frontier-direct.jp/qanda/index.php/archives/21026

多分現状では5GHzで接続していると思いますが、
あえて2.4GHzで接続しても同じ症状となりますか？

書込番号：23453282

[Excel]

>また、有線で接続すると問題なく快適に利用できています。

これが、ホントーに間違いなく、確認できているってことはっすね、モーとるべき手段は「ひとつしかない」って思うっすよ。
「WSR-2533DHPL2」を、別のモンに交換してみるしかすべはないと思うっす。

いちおー念のためにっすけど、
・「2.4GHz接続」にしてみるとどーなるっすか？
・「5GHz接続」だったら、5GHzチャンネルを、「W52」に手動固定してみるとどーなるっすか？

書込番号：23453334

[Excel]

んで、「本体不良」でなくっても、まったくおんなじ物が、使う人によっては、
「モー、ぜんっぜんダメ！全く使えないよー(T_T)」
って方がいれば、
「いやぁ〜快調快調！これにしてよかったぁ〜(^^♪」
って方もいらっしゃいます。

そしてやっぱり、「使用環境との相性」というものが存在することも、また事実でございます。

「相性？イマドキ、そんなものあるわけないっしょ！ヽ(`Д´)ﾉ」
っておっしゃられる方もたくさんいらっしゃいます。
しかし、製品不良でないことをしっかり確認済みでも、別の型番機種に交換、あるいは大きくメーカーを変えたりすると、何事もなかったように安定したりします。

どうでしょうか。('ω')

書込番号：23453336

[YUS.com]

皆さま、本当にありがとうございます。
助かります。

NDプロキシは、チェックしてません。
今は「インターネット@スタートを行う」になってます。
これはNDプロキシにした方が良いのでしょうか？
すみません、無知で。。

複数台の途切れるタイミングが、
全く同じタイミングとは言い難いです。
夫婦で使っていて、僕が途切れても妻が平気。逆に妻が途切れて僕が平気。ということがありますので。もちろん2人とも全然ダメ！というときもあります。

基本5で繋ぎますが、途切れたら2.4に変えて、またダメなら5に戻してを、繰り返してます。
基本5の方が早いと思うのですが、2.4の方が安定することもありますし、5の方が早い時もあります。
※全ての部屋で同じような状況です。レンジも使ってません。


私Windowsではなくて、Macを使ってまして。。
macで確認できる方法ありませんかね？
parallelsでwindows開けるんですけど、みると1.0Ghzとなっています。。これはあってるのかな？？

書込番号：23453378　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUS.com]

あ、ごめんなさい。
1Ghzじゃなくて、1Gbpsですね

書込番号：23453384　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUS.com]

また、無線のチャンネルは
2.4についても、5についても
全てのチャンネル（W52の範囲含めて）試してみたのですが、改善されませんでした。。

書込番号：23453397　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUS.com]

五月雨すみません。


そうですね。
＞Excelさん
おっしゃるように、全く別物に変えるのもひとつですね。

書込番号：23453399　スマートフォンサイトからの書き込み

[lain0919]

解決方法は分かりかねますが、私も同様の症状になりました。初期不良なのか、本体の欠陥なのか切り分ける為、購入店に事象を説明して交換・再度設置しましたが、改善されず返品しました。

症状として、Wi-Fiが頻繁に切れる、速度が著しく落ちる、1日〜2日程度でWi-Fiが繋がってるように見えるが通信不能になるといった症状がありました。

書込番号：23453432　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>夫婦で使っていて、僕が途切れても妻が平気。逆に妻が途切れて僕が平気。ということがありますので。もちろん2人とも全然ダメ！というときもあります。

つまり、各子機が同期して症状が発生する訳ではないのですね。

>私Windowsではなくて、Macを使ってまして。。
>macで確認できる方法ありませんかね？

以下参照して、5GHz接続時と2.4GHz接続時のWi-Fiのリンク速度を確認してみて下さい。
https://geek-memo.com/wifi-speed/

書込番号：23453441

[YUS.com]

＞羅城門の鬼さん


はい。各子機が同期して症状が発生する訳ではありません。
転送レートは1170となっています。

書込番号：23453514　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

念のために、「WSR-2533DHPL2」の、「INTERNET端子」の先につながっている装置の
・型番
・前面ランプの画像
を、お願いするっす。

書込番号：23453578

[YUS.com]

＞Excelさん

型番はGE-ONUです

書込番号：23453611　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>型番はGE-ONUです

うん、「単純ONU」っすね。
ってことは、「V6なんちゃら接続」は、「自前ルーター」でしかできないってことっすよねぇ。

書込番号：23453636

[羅城門の鬼]

>転送レートは1170となっています。

電波状態も非常に良いようですね。

複数の子機で症状が出ているので、
本機側の要因の可能性が高いですが、
本機のファームは更新版がまだ出ていないようですので、
一応は各子機のファームを最新にアップデートしてみてはどうですか。

また本機の設定画面に入り、
[ステータス]-[ログ]
や
[ステータス]-[通信パケット]のエラーパケット数
とかで何か要因の切り分けができないでしょうか。

基本的には本機は発売されたばかりなので、
そのうちにファームが更新されるでしょうから、
それを待つのでしょうかね。

書込番号：23453637

[Excel]

「ホームゲートウェイ」を、レンタルしていた時期は、ないんっすよね？

書込番号：23453640

[YUS.com]

皆さま何度もありがとうございます。

＞Excelさん
全て端末は最新にアップデートしています。
やはり、本機の更新を待つ以外にないかもされません。
写真あげときます。

＞羅城門の鬼さん
ホームゲートウェイレンタルはこれまでありません。

書込番号：23454087　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

もしかしてニックネームを間違えてませんか？

>やはり、本機の更新を待つ以外にないかもされません。

ファーム更新で対応してもらえるように、
バッファローのサポートに今回の現象の詳細を
連絡しておいた方が良いと思います。

書込番号：23454226

[すたみなばんちょう]

同じ現象ですね。
Amazonのレビュー見てもそうですが、無線LANは使い物にならないです。
サポートに言っても、よくある現象と対策のページをアナウンスされるだけ。

書込番号：23454283

[YUS.com]

皆さま
いろいろとアドバイスありがとうございます。

やはり、同じような症状の方が非常に多いこと。
AmazonのレビューでもOCNバーチャルコネクトの方が接続できていないこと。
※星1レビューが半分近くありますね。
から、本体の仕様の問題だと判断しました。
交換対応していただいたものの同じ不具合がありましたし、Amazonレビューにも全く同じく交換しても改善されなかったという方もいらっしゃいました。

OCNバーチャルコネクト対応と書いてあったから購入したのに残念です。

返金対応ができるか明日確認してみます。

書込番号：23454582　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞トライ履歴
＞IPアドレスの固定、DNSサーバーの変更、無線チャンネルの変更、再起動、モデム30分電源オフ、いずれもダメです。また、バァッ＞ファローに問い合わせを行い、初期不良ではないかと新しいルーターに交換していただいたのですが、新しいルーターも同じ。頻＞繁に途切れる状況です。

＞今は「インターネット@スタートを行う」になってます。
手動設定、マニュアル設定は試していないのですか。？

書込番号：23455469

[UFO大盛り2個食い]

最新FWがアップされているようですがスレ主さんの問題と関係しているかも、、、

WSR-2533DHPL2 ファームウェア Ver.1.01
お使いの環境によってインターネット回線の通信速度が遅くなる、または切断される、ブラウザーで画面が表示されないことがある問題を修正致しました。
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62173

書込番号：23492256