『テレビが映らなくなった』のクチコミ掲示板

[さくたろー555]

購入後一ヶ月ちょっとなのですが使用してたら
「EC03 casモジュール情報を読み取ることができません」
という表示が出て地デジ、BSが映らなくなりました(BS4Kは問題なし)

サポートに問い合わせたら「初期化しろ」とのことで実行したら無事映るようになりました
ただし、録画予約や画質の設定等全トビです(T_T)

同じ症状出た方、初期化しましょう

なお、LGのサポートはラインでのやり取りに対応しておりわりかしレスポンスもよく好印象でした

書込番号：23934231　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくたろー555]

こんな画面です

書込番号：23934237　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

レポート有り難う御座いますm(_ _)m


>サポートに問い合わせたら「初期化しろ」とのことで実行したら無事映るようになりました

とにかく「初期化」だったのでしょうか？

「電源リセット」を試すようには言われなかったのでしょうか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23934645

[さくたろー555]

>「電源リセット」を試すようには言われなかったのでしょうか？
そういう操作もあるんですね
今回はアンテナ線のチェック、異常無ければやはり本体がおかしいと思われるので初期化してね、という案内でした

書込番号：23935534　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>今回はアンテナ線のチェック、異常無ければやはり本体がおかしいと思われるので初期化してね、という案内でした

そうなんですね．．．m(_ _)m


接続のチェックは当然として、最初は「電源リセット」をして、それでも改善しない場合に「初期化(工場出荷状態に戻す)」になるとは思います。


情報、有り難う御座いましたm(_ _)m

書込番号：23936506