『TVが悪いのかな？』のクチコミ掲示板

[プルヤマ]

Amazon primeのgolf TVライブだけ、画面の半分が切れる現象が出ます。
スマホやタブレットは綺麗に写るので TVが悪いのかもと思ってますが、何処へ聞けば良いのかなわかりません。

どなたか教えて頂けませんか？

よろしくお願い致します。

書込番号：24469170

[nato43]

こんにちは。
これで解決するかは、分かりませんが、大抵は電源コンセントを抜いて暫く放置してから、
電源コンセントを入れてみて下さい。
あとは先日のファームウェアをインストールした方が良いと思います。
それでもダメでしたら、メーカーに確認された方が良いと思います。

書込番号：24469176

[プローヴァ]

＞プルヤマさん
こんにちは。

他のアプリで問題ないなら、個別アプリや配信の問題と推定し、まずはamazon primeに聞いてみるのが筋です。
テレビメーカーは内蔵アプリについて基本的にケアしていません。PCを買ってプリインストールソフトの問題をPCメーカーに聞いても答えてくれないのと同じことです。

テレビの問題を疑うなら、まずはコンセント抜きリセットですね。電源コンセントを抜いて10分程度放置してから再度挿してみてください。

書込番号：24469204

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Amazon primeのgolf TVライブだけ、画面の半分が切れる現象が出ます。

他の動画は正常で、この動画だけに問題が有るなら、アマゾン側の不具合の可能性が高いと思いますm(_ _)m


例えば、
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/ref=cu_surl
に、この内容を伝えることでアマゾン側の設備などを確認して貰えるカモ知れませんm(_ _)m

書込番号：24469213