『テレビ側の不具合？』のクチコミ掲示板

[名無しのサプリ]

VIERA TH-65HX950
購入して３週間ほどです。

テレビの電源を入れてリモコンの番組表を押しても反応せず…
違うボタンを色々押した結果、反応するボタンと反応しないボタンがありました。

確認できた反応しないボタンが、番組表、ホーム、マイアプリ、サブメニュー、BS。

反応しないボタンを押した時もテレビの左下にある緑のLEDがちゃんと光っていたのでリモコンの不具合ではないと思います。

結局テレビ側の電源ボタンでOFFにしてからONにした結果直ったんですが、このような症状の報告はありますでしょうか？

書込番号：24058945　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞名無しのサプリさん
こんばんは
電源オンオフで直ったとのことなので、おそらくはファームウェア絡みの一時的不具合でしょう。
今時のスマートテレビはOS上で動いているため、PCと同じく一時的不具合に陥りがちです。頻度はメーカー間で差があれど、メーカーに関わらず多かれ少なかれあります。

取り敢えず念のため、テレビのコンセントを抜いて、10分程度そのまま放置して、再度入れてみましょう。
もうすぐ一ヶ月なので量販店購入なら初期不良交換期限が来てしまいますので、今のうちに念のため販売店に一報入れておいて、しばらく様子を見て、再発する様ならすぐにお店に連絡されればと思います。

書込番号：24059058　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しのサプリ]

なるほど…
わかりやすいご説明ありがとうございました！

念のため連絡入れて様子みてみます。
ありがとうございました！

書込番号：24059228　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

既に「解決済」ですが．．．m(_ _)m


>テレビの電源を入れてリモコンの番組表を押しても反応せず…
>違うボタンを色々押した結果、反応するボタンと反応しないボタンがありました。

>反応しないボタンを押した時もテレビの左下にある緑のLEDがちゃんと光っていたのでリモコンの不具合ではないと思います。

リモコンの電池が少なくなっている可能性も有りますm(_ _)m

購入時に同梱されて居た「乾電池」は、「動作確認用」なので、１日使えれば良い程度のモノです(^_^;

書込番号：24059326

[名無しのサプリ]

ありがとうございます！
確認してみます！

書込番号：24059565　スマートフォンサイトからの書き込み