ES-W113-SL
- 「液体洗剤・柔軟剤自動投入」を搭載したドラム式洗濯乾燥機。洗濯物の量に合わせて液体洗剤や柔軟剤を必要量投入し、補充時期もスマホで知らせる。
- 無線LAN機能を搭載し、クラウドサービス「COCORO WASH」から洗濯に関する便利情報を届ける。好みの仕上がりに近づける「AI標準コース」に対応。
- 「マイクロ高圧洗浄」で洗いもすすぎも衣類にやさしく、繊維の奥の汚れまでしっかり落とす。「ハイブリッド乾燥方式」で省エネでふんわり仕上がる。
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種類：ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式：○ 洗濯/乾燥容量：11kg/6kg 洗剤・柔軟剤 自動投入：○ 本体幅：59.6cm
ES-W113-SL の後に発売された製品
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洗濯機 > シャープ > ES-W113-SL
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【困っているポイント】
一昨日、待ちに待ったドラム式洗濯機が家に来ました。ワクワクしながら初乾燥をかけてみたのですが、いきなりのC33というエラー…SHARPの対応に従い電源を切り、再度やり直しをしてもエラーです。
ヒートポンプユニット内の排水異常とのことです。何かしてしまったのでしょうか？
【使用期間】
2日
【利用環境や状況】
2回ほど普通の洗濯はしています。
【質問内容、その他コメント】
個人でできる対応とありましたら教えていただきたいです。
書込番号：24312226 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
故障診断ナビ C33 ヒートポンプ
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/washer/navi_z100/diag17-11-14.html
これで解決できない場合、メーカーに問い合わせでしょうか。
書込番号：24312250
4点
なっちゃん5656さ こんにちわ
＞ 一昨日、待ちに待ったドラム式洗濯機が家に来ました。
どこで購入されたのですか？
設置時、動作確認などしてましたか？！
ドラム式洗濯乾燥機故障診断ナビ
C33エラー表示
ヒートポンプユニット内の排水異常を検知すると「C33」を表示します。
本体の電源プラグをコンセントから抜き、
約1分後に繋ぎ直して本体の電源を入れた後、運転をやり直してください。
以上の事をして改善しないなら購入店にサービス依頼か
初期不良交換などの対応をしてもらってはどうですか
書込番号：24312714
11点
＞なっちゃん5656さん
洗濯機の上に水準器がありますので、その水準器で水平状態を確認しますが、気泡が基準点内に入っていますか。
もし、水準器の気泡が基準点からはずれているときは、気泡を基準点に入るように調節脚の高さを調節してください。
水準器の見方と調節脚の高さ調節については、下記を参考にしてください。
https://jp.sharp/support/washer/mt_doc/set_horizontal_08.html
水平が正常で、本体の電源プラグをコンセントから抜いて、数分後に繋ぎ直して本体の電源を入れて運転しても、異常が出るようでしたら、故障している可能性がありますから、買われたお店へ相談されて、初期不良交換などの対応をしてもらってはどうでしょうか。
書込番号：24313094
10点
ありがとうございます。
5回ほど、電源を切るを繰り返してみましたが、同じエラーが出続けています。
メーカーに問い合わせることを検討しようと思います。
書込番号：24313123 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞どこで購入されたのですか？
設置時、動作確認などしてましたか？！
近くのビックカメラです。
設置してもらった時に洗濯については動作確認していました。
やはり何度も電源切ってやり直してもエラーなので、初期不良で交換をお願いしようと思います。
ありがとうございますm(._.)m
書込番号：24313128 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞なっちゃん5656さん
この機種ですが外に排気せずに乾燥させるので水分は全て除湿して排水しないと乾燥出来ません。
排水量が除湿量に間に合わないとエラーになるような気がしますが、その場合だと乾燥量を減らしてみてどうなるか確認してみてください。
書込番号：24313139 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞hironhiさん
ありがとうございます。
水準器は特に問題ありませんでした。
修理を検討しようと思います。
書込番号：24313156 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞レイワンコさん
除湿も関係しているのですね。
バスタオルを2枚にして回してみましたが、やはり同じエラーが出ました。
ありがとうございます。
修理検討します。
書込番号：24313159 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
2日なら初期不良で
交換要求も検討してみてください。
書込番号：24314037
2点
購入したお店に連絡するのがいいと思います。困っていると伝えると、直ぐ対応してくれると思います。ヤマダは、そうでした。
書込番号：24323708 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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