『地上デジタルのチャンネル設定がされていませんエラーの繰り返し』のクチコミ掲示板

[すばる06]

突然地上波の番組表が取得できなくなり（ＢＳは異常なし）
「地上デジタルのチャンネル設定がされていません。ホームの放送設定に入り、かんたん設置設定を選んでください」
のメッセージがでました。その設定時画面に「かんたん設置設定を行うと予約した内容で録画が実行されないばあいがある」とありました。その深夜外付けＨＤＤに予約していた３番組の内一つは前5分切れ、もう一つはＨＤＤへ代替録画となっていましたが録画されていませんでした。
他
・電源ＯＦＦ時の時計の表示が消えた
・ホーム画面に進むと設定してあるはずの項目が全滅して写真のようになっている。
・毎日予約している番組の内特定の番組（ぽかぽか）が代替予約となるも録画できていない
という事象が発生しています。
ＨＤＭＩは新品に交換しましたがなおりません。
電源オフ、コンセント抜きもやりました。
アンテナ線をかえないといけないでしょうか？？
自己診断でエラーはなしでした。

書込番号：26405956

[フランクリン遠征]

地デジは地域によって違うから設定が必要だけど、BSは日本どこでも同じだから設定しなくてもだいたいチャンネルが合ってるんだよ
たぶんそれは初期化されちゃったのではと思う
設置設置やり直してないなら、やり直してみたら？

書込番号：26405983　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

>すばる06さん

何度設置設定をやり直してもエラーが繰り返されるのなら故障でしょう
アンテナ線が抜けかかっているかもしれないので確認する位しか思いつきません
因みにテレビの方は問題無いでしょうか

書込番号：26406003

[アドレスV125.横浜]

＞すばる06さん

アンテナ線が抜けてるとかでは無いの？

書込番号：26406010

[美良野]

>・ホーム画面に進むと設定してあるはずの項目が全滅して写真のようになっている。
項目を設定して1日ぐらい経って設定が維持されているか確認して下さい

この現象の経験がありませんので推測になりますが
恐らくメモリーがバグっていると思います
リセットすると大概は正常になりますが既に実行済みなので修理になるかと思います
基板交換になるので録画したものは消える可能性大なので
バックアップが必要なら準備した方がと思います

書込番号：26406029

[すばる06]

かんたん設定はやりましたが、朝起きるとまた元に戻って
しまい番組表か白紙になりました

書込番号：26406045　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばる06]

はい、テレビは普通に地デジみれてます。

書込番号：26406046　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばる06]

レコーダーの方に接続していた側が緩んでたぽく締め直しましたがだめでした

書込番号：26406047　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばる06]

申し訳ありません、対お名前がぬけてました。
投稿頂いた順に回答してます
皆様ありがとうございます

美良野さま
リセットは電源切れ、コンセント抜き差のみで、機種内の操作はまだできていません。
かんたん設定だけです。
後何をすれば、よいでしょうか。

書込番号：26406049　スマートフォンサイトからの書き込み

[フランクリン遠征]

コンセントを抜いて10分以上放置して電気が抜けるのを待ったり
本体の電源ボタンを長押ししてリセットしたり
後は本体の初期化するぐらいしかやることない

書込番号：26406102　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

各種設定や予約情報はメモリーに記憶されます
データが時間が経つと消えてしまうと推測しているのですが
電源リセットでも修復できないので難しいと思います

プラグ抜き放置の時間を長くする
修理に出すと決断したら最終手段として出す前に個人情報リセットを行う

確認条項
以前登録した予約情報は消えていない
放送設定は設定できるが時間が経つと地デジは見れない
録画した番組は録画一覧から視聴できる
残したい録画番組はない
USB-HDDが接続されている
ブルーレイドライブは正常

こちらも勉強になりますので詳しくお願いできましたら幸いです

書込番号：26406114

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

「電源OFF時の時計の表示が消えた」

今まで電源オフでも時計の表示はあったのでしょう

地デジのチャンネル設定が失われていたり

予約録画は記憶されているけれど、
予約通りに録画されなかったり

何だか良く分からない状況です

メーカで修理が良いと思います

書込番号：26406118　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばる06]

美良野さまに回答です

以前登録した予約情報は消えていない

消えていません

放送設定は設定できるが時間が経つと地デジは見れない

テレビは見れますが、レコーダー側からはみれません

録画した番組は録画一覧から視聴できる

はい、見れます

残したい録画番組はない

ディスクへのダビが追いつかないため残しておきたい

USB-HDDが接続されている

はい、接続中でハードディスクからのムーブもできる

ブルーレイドライブは正常

ダビングはできてます。

書込番号：26406130　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/monshin/kata/DMR-4T301

ピッタリの症状は選べませんでした

１番組の録画で不具合を選ぶと　43,000円　です

見積りを依頼して金額が高ければ修理せずもあると思います。見積りの料金は必要でしょう。見積り前に聞けば分かると思います

修理するか

修理費用が高ければ買い足すか

書込番号：26406167　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

チューナー不良かメモリー不良の可能性が考えられます
詳細診断で異常なしということで確定ではありませんが

懸念材料として製造年が２０年前後の製品の中には
基板の品質が低い物があり原因の一つとしてありますしチューナー不良のBCW-560を所有しております

デジタル基板だけの交換だと設定により１部の録画が消える可能性
電源基板も交換するとUSB-DDを含めてすべて再生不可になります　SeeQVault　HDDは除く

3日ぐらい電源抜きで放置して復活しなければ修理や新調になるかと思います

書込番号：26406230

[すばる06]

アンテナ線は関係ないでしょうか？
あるようなら今日また買いに行く予定です
ちなみにもう一台あるのは正常運転してます

書込番号：26406321　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばる06]

ちなみにこのまま、もうしばらく使いつづけても録画ができているなら
大丈夫でしょうか？

書込番号：26406337　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

>アンテナ線は関係ないでしょうか？
実際に見ないと分かりません
接続方法がレコからテレビへの配線でテレビのアンテナレベルが規定値以上なら関係ないとは思いますが念のための購入も考えられます

BS/CSの録画だけになるけど使えますが不具合の影響で負荷が係るかも？しれません
問題が出なくても故障品は使用中止が推奨されると思いますので判断は委ねます

書込番号：26406488

[すばる06]

＞美良野さん
こんばんは。帰宅してみてみたらまた元にもどっておりました。今ダビングできるものをやっております。
かんたん設置の画面で郵便番号を入力しろと出ました。ここまでくるとまさかの初期化されて映像が消えてしまうのではないかとけ懸念しております。
アンテナレベルは全チャンネル８０です。以前ノイズに悩まされアンテナ位置を変える工事を行いましてから安定してます。
録画は地上波も現在できております。番組表取得は日をまたぐと消えるの繰り返しです。

書込番号：26406506

[フランクリン遠征]

もしかして地域設定を別の地域にしているのでは？

書込番号：26406572　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばる06]

＞フランクリン遠征さん
地域設定はまちがえておりません。
とうとう予約番組もまともに録画できなくなりました。
リモコンに対する反応もおかしくなりましたので、これは内部エラーだと実感いたしました。

書込番号：26407537

[美良野]

ソフトウェアダウンロードで最新でなければ更新で改善するかもしれません
すでに最新だとインストール出来ないかもしれませんが

あとは高額修理だけの問題になります

書込番号：26407607

[すばる06]

至急、「信号がありません」
となってしまいました。

書込番号：26407612

[美良野]

信号がありません
はテレビのエラー表示だと思われますがレコの画面が一切出ないのでしょうか
本体ディスプレイの表示は？

書込番号：26407713

[すばる06]

＞美良野さん
はい、画面には信号がありません
の文字のみでてます。
中の録画データは無事なんでしょうか（汗）

書込番号：26407718　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

実機を見ていないので確証はありませんがデジタル基板が逝ってしまったようです
交換だとおまかせが消える可能性
おまかせの設定がしてなければ影響がすくないけど
あとは修理次第になります

書込番号：26407760

[すばる06]

＞美良野さん
おまかせ録画はしておりますが、
おまかせ録画から排除する？で枠からは外してます。
それでも影響しますか？
こうなると何度りせっとしてもだめですよね？

書込番号：26407851

[美良野]

ごめんなさい
この機種は消えることはないようです
HDMI出力が故障しているようなのでスタートメニューに入れないので設定ができない
これを確認してください

どこでもディーガの設定がお済なら視聴確認も

書込番号：26407987

[すばる06]

＞美良野さん
いつもお世話になっております。
リモコンも全く反応せずです。
あまり電源の入り切りをするとよくないと聞きましたため
外付けHDDも外し、コンセントを抜いて放置してます。
（ひとまず電源自体ははいります）
HDMI、デジタル基盤、不良個所の調査が出来ずに難儀してます。

書込番号：26408036

[のっちゃーこなん]

何やら事情があるんでしょうけれど

これ以上はもうユーザーが出来ることには限界があるので

修理に出すか買い替えるしかないのでは

書込番号：26408643

[美良野]

癌でいうとステージ４です入院しかありません
民間療法では直りません
サービスマンに任せてください

書込番号：26408771

[フランクリン遠征]

もしかしてアンテナが高性能過ぎたりブースターでブーストしまくり
却って電波が悪くなっているのでは？
それかアンテナが雪で埋もれたり、強風で向きが変わったとか？

書込番号：26408917　スマートフォンサイトからの書き込み