『インターネットに繋がりません、原因は何でしょう？』のクチコミ掲示板

[3898442]

インターネットに繋がりません。
初めから繋がらないのではなく、繋がらなくなりました。
・以下順を追って説明
biglobe光を新規契約し、工事を終えた
このルーターとpcを有線で接続した(ルーターの背面スイッチはmanualとrouter)
何の設定もせず、インターネットに接続できた(スマホも同様に接続可能だった、速度、ping共に安定していた)
突如ネットに接続出来なくなった(この時ルーターのInternetのランプが消灯した)
ルーター等の再起動を行うと改善した
再度同じ問題が発生、改善せず

・ルーターの設定画面から本機ログインした際、Internet回線判別中の画面が変わらず、サーバー未検出と表示される(本機ログインは正常にネット接続出来ていた際はしていません)
・ルーターの詳細設定からIPアドレス取得をデフォルトからDHCPなんたらに変えたが改善せず(Amazonのレビューで見かけた改善方法)
・ONUのランプはUNIがたまに点滅する

早期改善したいため、ひとまずTP-LinkのArcher AX10を購入し、プロバイダの問題ではないことを確認する予定です。ネットの用途がfps及び動画配信のため、低pingで高速で、安定した接続が可能なルーターを探しています。

書込番号：24364328　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

再起動で一度改善したものが、再度再起動で改善しないのであれば故障した可能性がありますが。
一度リセットボタンで初期化してみてそれでも改善しないのであれば、購入店に相談して交換なり返金なり相談された方がよいかと思います。

書込番号：24364345

[羅城門の鬼]

>何の設定もせず、インターネットに接続できた(スマホも同様に接続可能だった、速度、ping共に安定していた)

この時WSR-1800AX4Sの設定画面に入り、
[ステータス]-[システム]で動作モードやIPアドレス取得方法はどうなっていますか？

またWSR-1800AX4Sのインターネット側に接続されている機器の型番は？
その機器にPPPランプがある場合は、どのような状態になっていますか？

書込番号：24364349

[くりりん栗太郎]

＞3898442さん

つながらない原因の特定はできませんが、ファームウェアを更新して、
「EasyMesh機能」「使用する」チェックON、
「高速ローミング(11r)」チェックOFF
にしてみてはいかがでしょうか。

設定方法などは、以下のURLが参考になります。　

「WSR-1800AX4S、WSR-1800AX4（IPv6接続、Wi-Fi6、WPA3、EasyMesh、1Gbpsに対応）の設定方法(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2020/10/04/wsr-1800ax4/

書込番号：24364363

[sorio-2215]

BIGLOBE光のIPV6オプション・IPV6オプションライト、どちらの選択をされたか、ご確認ください。
あと、NTT-HGW（光電話装置）が有る場合には、BIGLOBEのIPV6オプションの申請済みですと、
フレッツジョイントサービスの適用済み状態になりますので、無線ルーターは、ブリッジモードでの接続になります。

BIGLOBEのIPV6オプションの場合には、負荷の高い通信やNATポートを多数消費するような使途（動画再生や、Skype、ZOOM等のTV電話系、オンラインゲーム等のポート通信）には、不向きです。
NATポートは240ポートしか割り当てが無い状態、BIGLOBEから振られるIPアドレスは、他のユーザーとシェアしている状態ですので、使途によってはNATポート枯渇によるインターネット切断などが起きる可能性大です。

NATポートを多数使用して、時間帯別の帯域制限を回避する使途まで考慮する場合には、V6プラス・固定IPのプロバイダの接続契約をご検討ください。

BIGLOBE光の契約のまま、V6プラス・固定IPのプロバイダの相乗り契約は可能です。
その際には、BIGLOBE側にて紐付いているIPV6オプション系の契約を解除して、V6プラス・固定IPのプロバイダへNTT契約番号（CAF番号、アクセスキー）の申請が必要になります。

※　21-company　→　https://21ip.jp/ →　https://21-domain.com/html/hikari-ip.html
　[v6プラス固定IP 光ネクスト・Gigaスマート・隼]　月額　2,550円（固定IP１個）

申込み回線は、JPNEを指定ください。

V6プラス・固定IP対応のルーターは、NTT-HGW（NATセッションは4,096）、Yamaha「NVR510」　あたりになります。
ヤマハの方は、ヤマハルーターのNATセッション数最大まで利用出来ます（65,534）

書込番号：24364366

[3898442]

＞EPO_SPRIGGANさん

コメントありがとうございます
Amazonで購入したので改善しなかった時は返品しようと思います！

書込番号：24364409　スマートフォンサイトからの書き込み

[3898442]

＞羅城門の鬼さん

>この時WSR-1800AX4Sの設定画面に入り、
[ステータス]-[システム]で動作モードやIPアドレス取得方法はどうなっていますか？

何も設定いじってなかったので全てデフォルトだと思います。

> またWSR-1800AX4Sのインターネット側に接続されている機器の型番は？
その機器にPPPランプがある場合は、どのような状態になっていますか？

ge-pon-onu タイプDです。pppランプはありません。

書込番号：24364424　スマートフォンサイトからの書き込み

[3898442]

＞くりりん栗太郎さん
コメントありがとうございます。やってみようと思います。

書込番号：24364429　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>何も設定いじってなかったので全てデフォルトだと思います。

自動判定しているはずなので、環境によってどのように接続したのかは変わって来ます。
[ステータス]-[システム]で動作モードやIPアドレス取得方法はどうなっていますか？

書込番号：24364435

[3898442]

＞sorio-2215さん
コメントありがとうございます。
ひかり電話は契約していません。
時間帯別の混雑にストレスを感じた際は固定IPのプロパイダ契約を検討しようと思います！

書込番号：24364440　スマートフォンサイトからの書き込み

[3898442]

＞羅城門の鬼さん
現在ネットに接続出来ないため、接続出来ていた時の設定は分かりません。

現在の設定は
動作モード:ルーターモード
ipアドレス取得方法:インターネット＠スタートを行う
接続状態:インターネット接続可能なDHCPサーバーもしくはPPPoEサーバー未検出のあめ判別不可
と表示されます。

書込番号：24364456　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ge-pon-onu タイプDです。

ONUではルータとして機能しないので、
WSR-1800AX4Sでインターネット接続する必要があります。

とりあえずは
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/12839.html
を参照して、WSR-1800AX4SにPPPoE接続設定して、
インターネット接続してみて下さい。

なおPPPoE設定では、Biglobeから連絡済みのユーザIDと
パスワードを入力する必要があります。

PPPoE接続で速度が満足できない場合は、
IPv6オプションをbiglobeに申し込み、
WSR-1800AX4SでIPv6オプション接続設定してみて下さい。
https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/option.html
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124142698.html

書込番号：24364485

[おかめ@桓武平氏]

＞3898442さん

>> 早期改善したいため、ひとまずTP-LinkのArcher AX10を購入し、プロバイダの問題ではないことを確認する予定です。
>> ネットの用途がfps及び動画配信のため、低pingで高速で、安定した接続が可能なルーターを探しています。

こういう用途では、安物の家庭用のルータでは、役不足かと思います。
sorio-2215さんで提案されているNATセッション数が多いヤマハのNVR510になるかと思います。

書込番号：24364548

[LsLover]

『
このルーターとpcを有線で接続した(ルーターの背面スイッチはmanualとrouter)
何の設定もせず、インターネットに接続できた(スマホも同様に接続可能だった、速度、ping共に安定していた)
突如ネットに接続出来なくなった(この時ルーターのInternetのランプが消灯した)
ルーター等の再起動を行うと改善した
』

推定で申し訳ありませんが、Internet回線の自動判定で正しくルータが設定され、インターネットへ正常に接続出来たようです。

『
・ルーターの設定画面から本機ログインした際、Internet回線判別中の画面が変わらず、サーバー未検出と表示される
』
『
現在の設定は
動作モード:ルーターモード
ipアドレス取得方法:インターネット＠スタートを行う
接続状態:インターネット接続可能なDHCPサーバーもしくはPPPoEサーバー未検出のあめ判別不可
』

Internet回線の自動判定が正常に行われず、「Internet回線判別中」となっており、インターネットに接続できないようです。

「ipアドレス取得方法:インターネット＠スタートを行う」の状態ですと、定期的に「インターネット＠スタートを行う」ため、状況によってはルーターの設定が完了せず、インターネットが使用できない状況となったようです。

ルータのセットアップ（手動設定）が必要ではと推定されます。

書込番号：24364596

[sorio-2215]

光電話契約をされていない形態でしたら、既存の無線ルーターのNATセッション数とCPU、メモリの性能が顕著に出てきますので、特にBuffalo系は、ルーターのNATセッション数は最大4,096です。

参考までに、YoutubeのHD画質の再生は、２時間〜３時間程度の負荷で200〜300セッションほどのNAT消費をします。Outlook等のメール通信は、30〜50セッションほどを消費します。

BIGLOBE-IPV6インターネットへのポート変換規則は、240ポートまでになっていますので、ポートの消費が激しいほど、インターネット接続のためのポートの空きが無くなり、最終的にはインターネット接続不可になります。
最近のインターネット回線の自動判定機能付きルーターでは、NATモードの検出が出来なくなった時点で、インターネット回線の判定が出来なくなりますので、接続エラーの表記になります。

一般的な家庭用ルーターでは、あまりNATセッション数とCPU、メモリなどの性能を考えていませんので、同額などの他社製品を選択しても、目くそ鼻くそ状態になることを考えた方が良いかと思いますが。

書込番号：24364668

[あずたろう]

うちは楽天ひかりだけど、Auto　−　ルーターモードですね。
先日の楽天ひかりトラブル時だけ、Manyualにして繋いだりしてましたが、今はまた戻しております。

書込番号：24364929