『データ放送不具合』のクチコミ掲示板

[TigerTaka]

データ放送（ｄボタン）使用したとき双方向になりません。（ネット接続しない）
例えばNHKの場合、ネット接続必要なアイコンをクリックすると「このTVはネット接続してません」と
メッセージが出ます。TVはWi-Fi接続でアプリは問題なく使えます。
一度初期化しましたが治りません。原因がよくわかりません。不良でしょうか？

書込番号：24336532

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>TVはWi-Fi接続でアプリは問題なく使えます。

どの「アプリ」で確認したのでしょうか？
「YouTube」が正常にアクセスできて、動画の再生も問題無かったとか？

書込番号：24336558

[ありりん00615]

過去モデルでは色付きボタンの利用に不具合があって、ファームウェアで修正されたケースがあります。
https://review.kakaku.com/review/K0001002275/ReviewCD=1190110/

この機種の場合、7月末のファームウェアが最新です。
https://jp.sharp/support/aquos/update/info_dn1.html

書込番号：24336577

[TigerTaka]

＞ありりん00615さん
＞名無しの甚兵衛さん

早速ありがとうございます。YouTube問題なく見ることが出来ます。
またアップデートも最新となっております。

書込番号：24336656

[名無しの甚兵衛]

一度初期化までしていますが、一応「電源リセット」も試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

これでも改善しないとなると、故障なのかバグなのかは分かりませんが、不具合で有る可能性は高くなりそうですm(_ _)m

実店舗(量販店やお店)での購入なら、お店に連絡して下さいm(_ _)m

書込番号：24338490

[TigerTaka]

＞名無しの甚兵衛さん

リセット、初期化考えられることはすべてやりましたが改善されません。
別のスレッドで「勝手に電源入る」を報告しておりますが、これは初期不良で
販売店が交換してくれました。
交換品でこのような状況で頭がいたいです。近々メーカーが確認にきます。

書込番号：24338849

[ひろちゃんgo-one]

機種は4T-C50DN2ですが、全く同じ不具合がでています。買って２年ぐらいですが、最初はうまくネット接続してました。販売店に修理を依頼し訪問して診てもらい、TVモジュールを交換しましたが、だめでした。自宅のWi-Fi環境ではなく、修理の方のスマホでテザリングすると接続できました。ただ、自宅の２階にある別メーカーのTVは、同じ自宅のWi-Fi環境なのに、データ放送でネット接続できます。
修理に来た方は、自宅のWi-Fi環境(ルータなど)に問題ありと思われてるのか、私の方は２階にある別メーカーのTVがOKなのでこのシャープのTVに問題ありと考えています。
この4T-C65DN1はどうやって解決したのでしょうか。教えてください。

書込番号：25661158　スマートフォンサイトからの書き込み