『画面がつかず音だけ。』のクチコミ掲示板

[はろはろ123]

1年10ヶ月まえに25万程度で購入。画面が美しく気に入っておりましたが突然画面がつかず音だけになりました。修理の方いわく、自然故障で修理するのに30万以上とのこと。ネットで見ると東芝REGZAでは良くあることらしい。長期保証未加入です、買い替えしかないのでしょうか？トホホ

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[よこchin]

＞はろはろ123さん

ここ価格で購入相談すると
たいてい長期保証必須と言われますね。

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>長期保証未加入です、買い替えしかないのでしょうか？

それを決めるのははろはろ123さん自身ですm(_ _)m
他人が「買い換えた方が良い」と言われたらそれに従うのでしょうか？
　＜https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006

製品が気に入っていれば多少費用がかかっても修理するとか、「録画済みの番組を全部見終わっていない」ので修理するとか、レグザは故障しやすいから他のメーカーにしたいとか人それぞれだと思いますよ？
　＜「制御基板」を交換しなければ、録画番組は継続して視聴(再生)出来ますm(_ _)m

書込番号：25479835

[approach]

買い換えるかどうかは個人の判断としか言えません。
恐らくOLEDパネルモジュールの不良ですが、基本的に部品単位にバラせないため高額部品の代表格です。
(有機ELは55インチで20万円前後、65インチで30万円前後が修理代の相場です)
高額部品ですが、基板などと同じように故障する可能性は十分にありますので、「長く愛用したければ追い金払って長期保証をつけろ」と皆さんが主張するのです。
しかし現実的には長期保証の後付けはできません。
さて、取れる選択肢は4つです。

1. 修理を依頼する
→新品調達と変わらないコストがかかります。修理保証は3カ月。メリットはHDDの録画データが残るくらい。

2. 買い換える
→現実的な選択肢です。

3. 早期故障を理由に修理金額を減額できないか交渉する
→2年であれば十分に通用する論法です。
ただし、サービスマンが悪いわけではないのであくまで穏便に製品の不備を指摘しましょう。(画面破損ならメーカー責ではないので通用しません)

4. 捨てる
→テレビを見ないならコストはかかりません。
有機ELテレビは家電リサイクル法の対象外なので、処分方法はお住まいの自治体までお問い合わせ下さい。

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[ヤシヤシヤシガー]

モノが当ったりしてなくても画面が映らなくなったりするんですね。
高額商品は保障内容の良い長期保障に加入した方が良いですね。

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[はろはろ123]

有名国産ブランドで短期間に故障するわけ無いと思っていたのがそもそも間違いでした。皆さんおっしゃるように長期保証つけて買い替えます。ありがとうございました、

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[approach]

保証付けて購入するのは大切ですが、大手家電量販店では罠が多いので気をつけてください。
代表的な例はヤマダ電機の長期無料保証。
規約を見ると四年目以降は「部品代と出張料はお客様負担」です。
その他の量販店でも保証期間とは別に保証上限金額がある法人が多いです。
また、殆どの量販店保証では本体のみ保証され、リモコンなどの付属品は対象外です。
もちろん、外圧による破損も対象外です。

全て安心を求めると、ソニーストアの5年ワイドしか無くなるんですけどね笑

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[はろはろ123]

教えていていただいてありがとうございます。罠ですか、、もはやどこも信用出来ませんねえ。（笑）
日本製だから壊れないと思うことはもうやめます。寂しいですが。

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[koou]

ウチのもたまになりますが、電源長押し再起動で直ります。

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