『サウンドバーから音が出ない場合がある』のクチコミ掲示板

[yasuke16]

レグザの55Z670Kを使用しています。
地デジだと音が出るのですが、アプリ画面がありYouTube等を見た後、テレビを消して再びつけるとアプリ画面から始まり、HDMIで繋げているのでサウンドバーは起動するのですがその場合だけ音が出ません。
地デジに切り替えると音が出始め、再びアプリ画面に切り替えれば普通に使用できます。起動時にアプリ画面の場合のみ音が出ないのですが、初期状態の設定だと問題があるのでしょうか？
もし同じ症状の方で解決した方がいらっしゃるなら解決方法を教えて頂きたいです。
線の確認、リセットなどは試しています。

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[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>地デジだと音が出るのですが、アプリ画面がありYouTube等を見た後、テレビを消して再びつけるとアプリ画面から始まり、HDMIで繋げているのでサウンドバーは起動するのですがその場合だけ音が出ません。

>線の確認、リセットなどは試しています。

「サウンドバー」の情報が無いので何とも言えませんが、「設定」はどうなっているのでしょうか？

「テレビのHDMI連動機能」は有効にしたけど、「サウンドバーのHDMI連動機能」は有効になっていないなんて事も考えられます。

設定した内容に間違いがある可能性も有ります。
　＜本来設定しなくてはいけない箇所がデフォルトのままだったり．．．

設定画面を撮影して投稿すれば、その辺をココでチェックして貰えると思いますm(_ _)m


ちなみに「リセット」って何をしたのでしょうか？
　＜「電源の入れ直し」ではリセットされませんよ？(^_^;
　　こういう思い込みも気を付ける必要がありますm(_ _)m

書込番号：25748179

[yasuke16]

＞名無しの甚兵衛さん
使用しているサウンドバーはヤマハのsr-b30aです。
サウンドバーの設定は分からないです。HDMIで挿す場所を確認してテレビと繋ぎました。
ただ、地デジだとHDMI連動機能は上手くいき音もちゃんとでるのですが、別の設定があったりするものなのでしょうか？
リセットはREGZAの問い合わせにあったコンセントを抜いて数分間待った後に差し直して起動しています。
設定の写真はどこを撮ったら良いのか分からなくて、提案ありがとうございます。

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[yasuke16]

もしかしたらサウンドバーの不良かもしれません。
回答していただきありがとうございました。

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[プローヴァ]

＞yasuke16さん
こんばんは
>>デバイス設定→外部入力→外部入力設定→電源ON時優先スピーカー

で、外部オーディオ等を選んでみてください。

本機はレグザで一年だけ投入されたAndroid機です。アプリ画面で起動するのがそもそもバグです。
上記設定で改善しない場合、バグの可能性はあります。

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[yasuke16]

＞プローヴァさん
回答いただきありがとうございます
同じように試しましたがダメでした。
問合せをしてヤマダデンキさんに持ち込みで確認していただきました。
同機種の同サイズのテレビはありませんでしたが、REGZAのAndroid機で同じ現象だった事と今回は説明不足もあるとの事で返金対応していただけました。
ただ、やはりテレビの方の問題の可能性が高いようです。
この現象は初めて聴いたと言われましたが、親切に対応していただけたので良かったです。

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[yasuke16]

＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
今回は回答していただき本当にありがとうございました。

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