『番組表が表示されない』のクチコミ掲示板

[とぱぁず]

購入して1週間です。番組表が表示されなくなる現象に困っています。

特定のチャンネルが歯抜け状態になるのではなく、番組表自体が全く表示されません。
（リモコンの「番組表」に何も反応しません。）

主電源を切る（＝電源プラグを抜く）と一時的に戻るのですが、数分後にはまた表示されなくなります。
何か対処法、ありますか？　初期不良として交換していただくべきでしょうか。

書込番号：24341756

[プローヴァ]

＞とぱぁずさん
こんにちは。
いずれ直る（かもしれない）バグなのか、ハードの不具合なのか判断できませんよね。

購入一週間ならまずは購入された販売店に初期不良交換を相談して見られてはいかがでしょうか？
その際に、メーカーのサービスがチェックのために見に来るかもしれませんので、症状が起こった際に動画に撮っておくのをお勧めします。見に来た時に症状再現しないと交換判断が出なくなってしまいますので。

交換品でも同じ症状がおきるようなら、埋め込まれたバグの可能性が高くなるので、その場合は修正されるまで待つしかないですね。

書込番号：24341778

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>主電源を切る（＝電源プラグを抜く）と一時的に戻るのですが、数分後にはまた表示されなくなります。
>何か対処法、ありますか？　初期不良として交換していただくべきでしょうか。

「主電源を切る」は「テレビ本体にある電源スイッチ」の操作では無いのですよね？
　＜一般的には「主電源を切る」だと、「本体の電源スイッチをOFFにする」という認識の様な気がします(^_^;
　　それを「コンセントを抜く」と同じ様に書かれると、本当に「コンセントを抜く」をしたのかどうかが分からなくなってきますm(_ _)m


「コンセントを抜く」の「電源リセット」をしても快復しないのであれば「故障」の可能性が濃厚です。
取扱説明書の１２８ページにある、「初期化２」を試して、それでもダメなら「全て初期化」でもう一度地域設定などをやり直してみて下さい。
これで改善しないのであれば「故障」と判断しても良いと思いますので、(実店舗での購入ならなら)購入店に連絡して下さいm(_ _)m
　＜量販店なら「初期不良交換」になるかも知れませんが、必ずとは言えないので先ずは連絡してみて下さいm(_ _)m

書込番号：24341783

[とぱぁず]

コメントありがとうございます。
書き込みをして以来、番組表が表示されない不具合が発生しなくなりました。
一体何が起きたのかわかりませんが、再発したら、販売店に相談しようと思います。

＞名無しの甚兵衛さん
「本体の電源スイッチをOFFにする」と「プラグを抜く」のいずれも試しました。
イコールで結んでしまって申し訳ありません。

書込番号：24343109