『音飛び』のクチコミ掲示板

[28タロハウス]

購入してから４ヶ月最近稀に音飛びする時があります。
いつ症状出るかはわかりません。
何か原因あるのでしょうか？

書込番号：25428546　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞28タロハウスさん
こんにちは

何が音飛びするのでしょうか？

テレビ番組？ネット番組？録画番組？

書込番号：25428665

[プローヴァ]

＞28タロハウスさん
こんにちは。
音は内蔵スピーカーから出していますか？それともサウンドバーなどを外付けしていますか？
他にレコーダーやfire TV、chromecast、ゲーム機など周辺機器を接続していますか？

上記あればメーカー、型番等お知らせください。

頻度はどの程度か教えてください。

起こった際は内蔵チューナーで番組を見ている時か、録画中か、録画物を再生している時か、など状況も教えてください。

書込番号：25428715

[ダイビングサム]

＞28タロハウスさん

アンテナレベル確認お願いします。

故障の可能性がありますので購入店ご相談お勧めです。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/43649/~/%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%EF%BC%88%E3%83%93%E3%82%A8%E3%83%A9%EF%BC%89%E3%81%A7%E6%94%BE%E9%80%81%E7%95%AA%E7%B5%84%E3%82%92%E8%A6%8B%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%81%A8%E6%98%A0%E5%83%8F%E3%82%84%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E3%81%8C%E6%99%82%E3%80%85%E5%87%BA%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B

書込番号：25428753　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

音飛びはテレビ番組も録画番組も両方です。スピーカーなど繋いでません。アンテナレベルは80です。

書込番号：25431475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞28タロハウスさん

アンテナレベル問題無いです。

BS4K音飛び原因修整のソフトウェア出てますので最新のソフト更新お願いします。

アンテナレベル、または信号品質が、受信可能レベルに達している場合は、原因がアンテナ以外にある可能性がありますので、お買い上げの販売店にご相談ください。

書込番号：25431514　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞28タロハウスさん
テレビ番組視聴時でも発生するなら何らかの不具合ですね。

本機はいわゆるスマートテレビではないので、ソフト起因の一時的な不具合は考えにくいですが、一応念のため、電源コンセントを抜いて10分程度放置してから再度挿してみてください。

それでも直らないなら、メーカーのサービスを呼んで点検修理を受けてください。
頻度が書かれてないので何とも言えませんが、低頻度ならサービスが来た際に症状再現しないかも知れません。そうなると基板交換等できなくなるので、症状が起こった際にスマホの動画などに撮っておいてそれを見せればよろしいかと思います。

書込番号：25431531

[nasne使い]

OSが原因のバグでしょう

書込番号：25431601　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞28タロハウスさん
こんにちは

いつ症状が出るのかがわからないという点がやっかいですね。

HDMIケーブルの刺さり具合や、テレビのコンセントの１０分間抜き差しで

治るといいですが、音声だけというのは　珍しい現象ですね。

書込番号：25431634

[28タロハウス]

本日パナソニックの方が症状確認にきましたが稀にしか症状出ないので確認出来ず診断結果はエラーもないし正常ですとの事。
このあとの対応は家電量販店とパナソニックで話し合って後日連絡しますとの事でした。

書込番号：25431956　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメリック1]

放送中になったことはないでが、ディーガの再生中に偶に起こります。
質の悪いテープデッキを再生したような、ガリガリ音や歪んだり、音が途切れたりしますね。
録画ファイルの問題かと思いましたが、戻って同じ場所を再生すると問題ないのです。
以前使っていたディーガも、同じことが置きました。
新しいディーガでも同じことが起きるのでテレビ側の問題かと思ってます。
当然、HDMIケープルなどは交換したり差し込み先も変えたりと試しましたが変化なしです。
やっかいなのは、めったに起こらないこと、起きるときは暫く続くけど後日再現などはできませんね。

書込番号：25432182

[ダイビングサム]

＞28タロハウスさん

ディーガのソフトウェア更新お願いします。

https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1312667.html

書込番号：25432195　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

このテレビ、ソフト更新出来るんですか？やり方もわからないしパソコンもありません。

書込番号：25433186　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

DIGAでしたね。確認したらソフトウェア最新版でした

書込番号：25433204　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞28タロハウスさん

修理診断の際に更新したのでしょう。

これで大丈夫だと思いますよ。

様子見ですね。

書込番号：25433263　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

診断の時はDIGAはいっさい触ってませんでした。
設定見るとソフトウェア更新は自動更新になってました。

書込番号：25433280　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

修理依頼の結果の連絡が全然来ないので、こちらから連絡すると交換対応になったそうですが修理依頼の人が来てから症状がで出ないので様子みる事にしました。

書込番号：25461025　スマートフォンサイトからの書き込み