『テレビアプリNerflixおよびAmazonPrimeVideoの再生について』のクチコミ掲示板

[Cha-luse]

VIERA TH-65LZ1800のテレビを使用中です。

先日、ルーターをAterm WG2600HS2からPA-WX5400HPへ変更いたしました。

それからというものVIERAでNetflixとAmazonPrimeを再生すると必ず02：05で停止し、たまに接続エラーを吐き出します。

ルーターの設定がおかしいのかと思い、ipv6設定やPPPoeブリッジのオンオフなどいろいろ試行錯誤しましたが改善されません。また、パナソニックに相談し指示通り、テレビ側のバージョンも最新、機器の再起動等も行いました。

しかし改善されないためルーターの設定に問題があるのかと思います。

何かアドバイス等はありますか。
ご教授下さい。

書込番号：25292268

[羅城門の鬼]

WX5400HPの最新ファームが1週間前にリリースされました。
まだアップデートしていないのなら、アップデートしてみて下さい。
https://www.aterm.jp/support/verup/wx5400hp/fw.html

>それからというものVIERAでNetflixとAmazonPrimeを再生すると必ず02：05で停止し、たまに接続エラーを吐き出します。

必ず02：05で停止するのですね。

多分今は無線LAN接続かと思いますが、
要因の切り分けのためにTVを有線LAN接続してみると、
再現しないようになりますか？

書込番号：25292316

[akira132]

＞Cha-luseさん

WX5400HPにはバンドステアリング機能があるので、
自動的に電波チャネルを切り替えることがあります。
メッシュ中継機が存在しない場合、
下記の設定に変更してみて。

メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ
5GのSSIDに接続
暗号化キーモード、WPA2のみ

上記の設定で解決できない場合、
TH-65LZ1800のwifiスペックは11ac、wifi5で、
WX5400HPの5G、11axをオフしてみて。
TWT節電機能もオフして。

書込番号：25292535

[abc1238]

ネットフリックスの不具合かも？です。私もたま（数ヶ月に一回）にあります。

書込番号：25292685

[Cha-luse]

＞羅城門の鬼さん
御回答ありがとうございます。

ファームウェアは自動更新で最新です。バージョンも確認いたしました。

また、有線でも同症状が起きております。

＞abc1238さん
御回答ありがとうございます。

VIERA側で詳細設定はできませんでしたが、ルーター設定他を試しても改善されませんでした。


ふと思い立って、以前使っていたルーターに接続しましたら問題なく動きました。
機器の性能比較してもイマイチ原因がわからないのですが、何か可能性があるものはあるでしょうか。

書込番号：25293404　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>また、有線でも同症状が起きております。

という事は、無線LAN接続の要因ではなさそうですね。

そしてWX5400HPのルータ機能回りが怪しい可能性が高そうに思われます。

確認ですが、現在はWX5400HPはルータモードなのですよね。
その場合はもしもWG2600HS2がまた残っているのなら、
WG2600HS2でインターネット接続し、
WX5400HPはブリッジモードでWG2600HS2に有線LAN接続すると、
どうなりますか？

書込番号：25293613

[Cha-luse]

＞羅城門の鬼さん

また回答ありがとうございました。
さきほど、色々いじっててホームセキュリティーを外したところ支障なく動きました。

調べたところ切ってもたいしたものではなさそうでしたので、このままでいこうかと思います。

多様なアドバイスありがとうございました。
また、なにかありましたらご教授とうお願いいたします。

書込番号：25293661