『安定して繋がらないので困っています』のクチコミ掲示板

[ta-ku-]

問題が2つあります。ＴＰリンクのWi-FiArcherc55からの交換です。
速度はスマホアプリで測定すると100M超えは余裕で出ていますが、繋がったときの通信が非常に遅いです。スマホからネットにアクセスすると、中々反応せずに十秒くらいたつとやっとページが開きます。開かないときも多いです。
また、通信が不安定でWi-Fi自体がつながったり繋がらなかったりします。距離は1メートル以内で使用しているので何も関係なさそうです。いまも急にネットに接続できませんとでてきました。※因みにWi-Fi5Gで繋いでいます。Activeランプも緑で問題なさそうなのですが、他のスマホも全て同じ感じになってしまいます。
ネット環境はケーブルのジェイコムで光ではありません。どうしたら良いか詳しい方教えてください。

書込番号：24839087　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

JComのレンタルモデムの型番は分かりますか？

ルータ機能があるモデムなら、
WX1500HPをBRブリッジモードに変更してください。
(電源を切ってから、背面のスイッチをRTから、BRに)
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/functions.html

ルータ機能がないモデムなら、
WX1500HPをRTルータモードに、
自動判定、オフ
ローカルルータモードに設定
IPv6動作モード、使用しない。
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/guide/internet_router.html

書込番号：24841298

[ta-ku-]

ご返信ありがとうございます。
モデムはCM820というしょぼいものでした。ルーターの役割とかはなさそうです。前のルーターも外してますので、相互にとりあってるとかはなさそうです。今はモデムから情報分電盤経由で各部屋に送ったものから取っていますが、モデムにルーター直挿しとかのほうが良いのでしょうか？TPリンクのものは何も気にせずに同じ使い方で問題ありませんでした。

書込番号：24841497　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

CM820にはルータ機能がないので、
WX1500HPをRTルータモードで使ってください。
JComはIPv6を利用できません。
しかし、WX1500HPにはIPv6対応するために、
DHCPv6サーバ機能を新設しました。
相性問題が起きます。
解決方法は
WX1500HP(ルータモードで)をCM820に直結して、
aterm スマートリモコンを使って、
WX1500HPの設定に入って、
下記の設定値に変更してみて、
改善できると思います。

WX1500HPをRTルータモードに、
自動判定、オフ
ローカルルータモードに設定
IPv6動作モード、使用しない。

https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/smartremocon/index.html

WX1500HPのソフトウェアも更新してください。

https://www.aterm.jp//support/verup/wx1500hp/fw.html

書込番号：24841525

[ta-ku-]

ソフトウェアはおととい更新を試してみましたが、最新の状態でしたので、ルーターの設定を教えていただいた設定にしました。
今日から試してみてまたご相談させていただくかもしれません。ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：24841547　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta-ku-]

教えていただいた設定で試したところさらに速度がで遅くなりました、、、。添付のような状態がしばらく続いてからやっと画面が表示されていきます。この頁を開くのにも３０秒くらいかかります、、、。パソコンのネットもヤフーでさえ２０秒近くかかります。
これはもうこのルーターとＪ：ＣＯＭのケーブルネットの相性が悪すぎるのでしょうか??

書込番号：24841572　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

私の実家はJCom、320M、
CM820 + WG2600HS、
上記の設定で問題はありません。

手持ちのスマートフォンの型番は分かりますか？
パソコンのネット接続は有線ですか？wifiですか？
恐らく、端末とWX1500HPとの相性問題です。
現在2.4Gを使っていますか？
あるいは5Gを使っていますか？
接続先のSSIDはaterm-XXXXXX-aですか？

Archer C55はwifi5の製品で、
WX1500HPはwifi6の製品で、
WX1500HPのwifi6機能をオフしたら、
改善できるかもしれません。
5Gの11axモードとTVモードをオフしてみて。
https://www.aterm.jp/function/wx1500hp/guide/channel.html

書込番号：24841691

[akira132]

＞ta-ku-さん

CM820にはルータサーバ機能がないけど、
パソコンを有線で、
CM820に直結したら、
ネットは繋がります。
下記のサイトで、
回線速度を測定してみて。
320Mの契約なら、
200Mの速度が出るはずです。
https://inonius.net/speedtest/

書込番号：24841705

[ta-ku-]

＞akira様
丁寧にありがとうございます。
＞私の実家はJCom、320M、 CM820 + WG2600HS、 上記の設定で問題はありません。手持ちのスマートフォンの型番は分かりますか？
Ｊ：ＣＯＭはそれと同じ契約で私のところも、320Mです。スマホはOPPOレノ５です。
＞パソコンのネット接続は有線ですか？wifiですか？ 恐らく、端末とWX1500HPとの相性問題です。 現在2.4Gを使っていますか？あるいは5Gを使っていますか？
パソコンはレノボの最新のやつでWi-Fiで接続しています。接続は5Gです。この感じからして相性がとても悪いと思っていますが、スマホもPCもとなると違うのかとも思ってしまいます。
＞接続先のSSIDはaterm-XXXXXX-aですか？ Archer C55はwifi5の製品で、 WX1500HPはwifi6の製品で、 WX1500HPのwifi6機能をオフしたら、 改善できるかもしれません。 5Gの11axモードとTVモードをオフしてみて。
aterm-XXXXXX-aです。TVモードはおんになっているのでそこもオフにして今晩試してみます。

書込番号：24841786　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

スレ主の状況は異常です。
問題点の特定は必要です。
CM820とWX1500HPの電源を切る。
10分待つ。
接続方式を変更して、
順番に速度を測定してみて。
https://inonius.net/speedtest/
うちの環境はCM820 - WG2600HS - xperia5II

1> CM820 -有線- パソコン
うちの結果はは200-250M/10M
ここで異常が有れば、
JComの回線問題か？
CM820の不調か？
LANケーブルの問題か？
JComさんに問い合わせてください。

2> CM820 -有線- WX1500HPのWANポート -LANポート有線- パソコン
うちの結果は200-250M/10M
ここで問題が有れば、
WX1500HPの問題が高いので、
atermさんに問い合わせてください。

3> 有線接続に問題がなければ、
wifiの速度を測定してみて。
2.4Gと5Gを別々に測定して。
うちは200-250M/10M(5G)
2.4Gなら、100M/10M

書込番号：24842221

[ta-ku-]

速度、、、

測定してみましたが、かなり遅いような気がします、、、。これはＪ：ＣＯＭに問題があるかもしれません。こんど連絡してみます。そもそも３０Mとかも出るまでに時間がかかりました、、、。速度というよりも反応が悪いのでしょうか、、、、。

書込番号：24842389　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

＞ta-ku-さん

私の実家は320Mコースで、
常に200M以上出ます。
自宅は1Gコースで、
常に600M以上出ます。
スレ主の回線点検が必要です。

書込番号：24842410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta-ku-]

ありがとうございます。まさかこんなに遅いとは思いませんでした、。次の休みのときにＪ：ＣＯＭに相談してみます。
何度もありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24842556　スマートフォンサイトからの書き込み