『急に画面が映らなくなり音だけ』のクチコミ掲示板

[悩みまくって裏目]

約9ヶ月使用したテレビですが、テレビつけたまま外に出てしばらくして戻ってきたら画面が真っ黒になってました。音は普通に聞こえてます。エディオンの5年保証入ってて良かったですが、今回はメーカー保証(1年未満)との事。メーカーホームページから修理を予約(1週間後)し、当日電話があり症状からして部品がなくすぐ直らないから、サイズが小さくなりますが代替品を持っていきますとの事。1週間待たされてこれか。だったら症状からしてすぐに代替品欲しかった。ユーロ見たかったのに😩

書込番号：25801438

[里いも]

＞悩みまくって裏目さん

こんにちは、一旦壁のコンセントからTVの差し込みを抜きます。
15分後に再投入してみてください。

書込番号：25801466

[入院中のヒマ人]

＞だったら症状からしてすぐに代替品欲しかった。

まったくです。
(*^▽^*)

書込番号：25801477

[次世代スーパーハイビジョン]

参考までに伺いたいのですが。

シャープにサービスマンは訪問もせず故障診断もせず。製品交換を申し出たのですか。？

スレ主さんは電源ボタン長押しリセットはしなかったのですか。？

シャープおなじみのバグの対処、LANケーブルを外す。Wi-FIを切断してインターネット接続切断はしなかったのですか。？

書込番号：25801551

[tom2163]

本日同じく同症状が出て修理依頼をしました。しかもこちらも使用を始めて9か月経つ頃で同じです。
再起動諸々やりましたが変わらずです。
その後どうなったかお聞きしたいです、、、

書込番号：25902883

[＊キララ＊]

14ヶ月使用で私も今朝
同じ症状になりました
電源5秒長押し・1分待ってからの電源入れ直しの強制リセット

コンセントを抜いて５分待つ
これらをしても改善されず

音が聞こえるだけで画面は真っ暗です

LANケーブルは繋いでおりません

Wi-Fiは繋いでいますが画面が真っ暗で設定画面などの項目は一切見えないので
Wi-Fiを切ることもできません

書込番号：25940117　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊キララ＊]

続きです

14ヶ月たち1年保証は使えないので
ビックカメラの5年保証を使用しました。

パナソニックさんから修理の日にちの連絡が来たときに
電源長押しの再起動の他にできることはありませんか？と聞くと

それ以外できることはないと言われ
修理日程を調整してもらい本日修理に来てもらいました。

結果は
LEDランプを起動させるLED基盤が悪いとのことで
LED基盤の交換をしてもらいました。

かかった時間は交換に15分
異常が出ないか待つ時間に15分程
30分程度で直りました。

保証が切れていたら実費でいくら位かかるのか聞くと
2万程だそうです。

書込番号：25947059　スマートフォンサイトからの書き込み