『Bluetoothリモコンの動作具合』のクチコミ掲示板

[orangetea_07]

65UH7を買いました。
Bluetoothリモコンと公式ページにあるのですが、リモコンの先端をテレビ下部の受光部に向けないとテレビ操作ができず
間に壁や障害物が無い状態でリモコンを明後日の方向に向けて操作してもテレビは何も反応しません。

Bluetoothリモコンとして使うには何かの設定が必要なのでしょうか。
それともBluetoothイヤホンなどとは仕様が異なり、使い勝手が違うものなのでしょうか。

書込番号：25042413

[@star]

＞orangetea_07さん

初期設定段階では赤外線のみとなっているようです

自分でBluetoothを有効化しないといけません

書込番号：25042419

[プローヴァ]

＞orangetea_07さん
こんにちは
取説にはリモコンのbluetoothに関する記載がないようですが、メニューの設定からBluetooth のペアリングをやってみてはいかがですか？

書込番号：25042519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワムナル]

リモコン初期状態は、赤外線リモコンなので、以下の操作を行う必要があります。

リモコン真ん中のVIDDA VOICEボタン押してみて下さい(長押しという人もいた)。HOMEボタンの真下のマイクのアイコンのボタンです。

Bluetoothリモコンのセットアップが始まります。

書込番号：25042568　スマートフォンサイトからの書き込み

[orangetea_07]

＞ワムナルさん
＞プローヴァさん
＞@starさん
みなさんありがとうございます！
リモコン真ん中のマイクボタンを押してVIDAAの設定を進めると、リモコンを登録する画面がでてきて
青と黄ボタンを長押ししてリモコンの登録が完了するとリモコンをどこに向けても反応するようになりました！
質問してよかったです！
説明書にも書いてほしいですね・・・

書込番号：25042582

[gonnbessa]

＞orangetea_07さん

自分も公式ページやYouTubeのいろんなレビューでBluetooth対応リモコンと聞いて購入したものの、
説明書には一切記載がなく、（ていうかテレビに向けて操作しろと書いてある）取り付けにきたJoshinの業者も「あっこれ赤外線ですからテレビに向けて操作してくださいね。」と言われ、
自分の勘違いだったのかとメーカーの仕様のページを見ると、まさかの「赤外線リモコン」の表示が！
でも商品の紹介ページにはBluetooth、仕様のページには赤外線
どっちやねん！とサポートセンターに連絡しました。

担当の女性オペレーターはBluetoothの画面を開いてペアリングしろとの返答、
「いやその画面からではヘッドホンなどのペアリングはできるが、リモコンの端末は見つかりません！」と言うと、
「詳しいものから折り返します」と言われ、待つこと半日。

今度はちょっと詳しそうな年配の男性らしき声で
「民放などのチャンネルを表示した状態でテレビに向けてマイクボタンを押して設定してくれ」とのこと
そんなこと一ミリも説明書に書いてないし、リモコンというテレビを使う上で絶対に必要な大事なものペアリングの説明がまったく載っておらず。
しかもそんな大事なことがサポートのオペレーターにすら共有されていないというのに驚愕しました。

品質もサポートも日本メーカーに引けを取らないという評判でハイセンスを選びましたが、いきなり不安になりましたよ。

書込番号：25045733

[sapapa50]

私も設定出来ずに困っています。リモコンの青と黄色のボタンを長押しし設定は出来るのですが、本体とペアリングしようとしても
リストに載って無く、設定出来ません。

書込番号：25072376

[sapapa50]

ネットの設定を無線から有線LANに変えて設定してみたら無事設定出来ました。機器の設定はしなくても青と黄のボタンを同時に
押すだけで大丈夫でした。

書込番号：25072717

[FumiHERO]

私も全く同じ経験をしました。
同感です。
私が購入したのは、2023年6月1日ですが、貴殿のメッセージは昨年の12月ですね。半年以上経つのに、この件をそのままにしておくなんてやはり中華製ですね。
電話をした時、パートのおばちゃんらしき人が出て、大丈夫？と思い不安でしたが、何とか説明をしてその答えが意味不明！
年配の男性に代わり、Bluetoothの設定をしてストレスが解消されたのですが、こんな大事な事をお粗末な対応した事に呆れました。ミニLEDでコスパは最高だと思っているので、ハイセンス様潰れないでください。頼みます！

書込番号：25284979　スマートフォンサイトからの書き込み