『ディズニープラスのみ色が変、、、、』のクチコミ掲示板

[gonnbessa]

数日前からですが、本体のディズニープラスボタンを押して内蔵のアプリを起動してディズニープラスを観ると、
色が数秒周期でチカチカ変わったり、人の顔が肌色ではなくピンク色になったりします。
最初はテレビ本体の故障か、ディズニープラス配信のトラブルかと思ったのですが、
地上波だけでなく、NetflixもAmazon primeも全く問題ありませんし、
Amazon firestickでディズニープラスを観た場合も問題ありません。
いちいちfirestickを立ち上げなくても、ボタン一つでディズニープラスを観れるというのも購入の決めての一つだったのですが、しかたなくここ数日、firestickで観ています。
この機種でディズニープラスを観ていた方達、同じような症状はありますか？

書込番号：25129841

[プローヴァ]

＞gonnbessaさん
こんにちは。
ディズニープラスはアプリの出来がいまいちで、いろいろな機種でいろいろな問題が過去報告されています。

過去ブラビアでもそのような現象が報告されており、その方はテレビの再起動で解消したとのことです。
テレビの再起動等はやってみましたか？

コンセントを抜いて10分程度放置すればリセットがかかりOSが再起動します。放置時間を取らないと再起動しないのでご注意ください。

書込番号：25129974

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>数日前からですが、本体のディズニープラスボタンを押して内蔵のアプリを起動してディズニープラスを観ると、
>色が数秒周期でチカチカ変わったり、人の顔が肌色ではなくピンク色になったりします。

「数日前」よりも前(購入から数日前まで)の時は問題無かったのですか？
そうなると、取り敢えず「電源リセット」ですかね？(^_^;
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

他には、「HDR復元」の設定を変えて見るとか．．．

書込番号：25129977

[gonnbessa]

ありがとうございます。
帰宅したら再起動と放電、試して報告します。

書込番号：25130008

[gonnbessa]

昨年12月に購入しましたが、約２ヶ月間は問題なく綺麗に観れてましたね。
２月に入ってからのような気がします。
帰宅したら再起動、放電試して報告します。

書込番号：25130011

[gonnbessa]

＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん

すみません、返信を失念しておりました。
放電で無事に回復いたしました。
ありがとうございました。

書込番号：25431916

[Alice516]

プロジェクターで、ディズニープラスでトビー・マグワイアのスパイダーマン1〜3を観ましたが、同様に肌の色がチラチラピンク色になったりおかしい。肌だけでなく画面全体で汚いと思います。

これはソニーではなく、ディズニープラスが問題と思いますけど。。プライム、U-NEXTも問題無し。
それと、他の映画でも、画面全体が緑っぽいとか。ディズニープラス独特の色味や設定をしているのかな？まともに観れませんね。

書込番号：25654498　スマートフォンサイトからの書き込み