『購入して2ヶ月でエラーで止まって。。。』のクチコミ掲示板

[エリカ☆]

パナソニックの対応は早くて、販売店経由で連絡したら1時間程度で折り返しがあり、翌日以降対応可能との事。

技術サポートさんが来て見てくれたところ、布マスクがスキマから本体内部の排水パイプに入って引っかかり、水が流れなくなっていて、U11
エラーとなっていました。

前機種もパナソニックで、10年ほど使っていましたが、同じように利用していて、布マスクが隙間から落ちるなんて事無かったため、普通にポイポイ洗濯槽に入れてたのですが、2ヶ月の間に3枚も入ったようです。
サポートの方もよくあるとおっしゃってました。

ドアの2ミリくらいの隙間から落ちたと思われますが、布マスクは折りたたむと薄くなるのでスッと入っちゃうのでしょうね。

前まではそんな事無かったらのに、機種によって水流が違うんでしょうか。
この機種なのか個体の問題なのか、布マスクは落ちやすいようです。
ちなみにハンカチや靴下などは落ちた事ないとサポートの方もおっしゃってました。

隙間に入ってしまうと、ユーザーではどうしようもなくサポートを呼ぶしかなくなるようで、出張費もかかしますしみなさんも気をつけて頂きたく、書き込みしました。
※ネットに入れずに布マスクを洗うのは私だけかもしれませんが。。。

書込番号：25083277　スマートフォンサイトからの書き込み