『乾燥系統のエラー（H59）』のクチコミ掲示板

[にこにこぷんぷんまる]

購入してから15ヶ月、乾燥系統のエラーを示すH59のエラーが出ました。洗濯乾燥頻度は2回/日、程度です。ヨドバシの延長保証に入っていたので翌日には修理にきてもらいましたが、3ヶ月程前にも内部の部品交換が必要なエラーが出たので今回で2回目の修理になります。特段洗濯頻度が多いとは思わないですが、やはりこう頻繁に修理が必要となると製品自体に欠陥があるのかと疑ってしまいますね…

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[はるまきくん]

うちは購入してから20ヶ月、ほぼ毎日1,2回洗濯乾燥しています。
今のところエラーは出ていませんが、結構不安です。
ペットを飼っているなど、乾燥経路が詰まりやすい使い方をされているとか、なにか特殊な使い方をされたりしていますか？

3年経つ前にヒートポンプクリーニングはやってもらおうと思っていますが、クリーニングされる場所がかなり限定的なので効果がどの程度なのか若干不明です。
https://panasonic.jp/wash/service/heatpump-cleaning.html

書込番号：25933396

[にこにこぷんぷんまる]

ペットなし夫婦2人の一般的な家族構成ですね。
フィルター掃除も毎回やってますし、フィルター奥のヒートポンプも度々掃除してるので綺麗に使っているとは思うのですが…　ただ少々潔癖症なのでシーツや布団カバーを洗う頻度も多いですし、すでに洗濯回数は1000回を超えたと通知がきたので普通よりは多いのかもしれません。

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[はるまきくん]

返信ありがとうございます。
若干頻度高いかもしれませんが、そこまで気になることは無さそうですね…。
工業製品ですし、運もあるかと思いますが縦型に比べると構造が複雑な分ある程度覚悟しておかないとならないかもしれませんね。

書込番号：25933513

[にこにこぷんぷんまる]

肝心の修理内容を書いていませんでした…
乾燥経路のエラーでしたが、原因はオシャレ着洗剤を送り出す経路にあるパッキンが劣化して洗剤が内部に漏れており、その洗剤のせいで内部の電気系統に接触不良を起こしていたようです。確かに数ヶ月前より防水パンに洗剤が漏れたようなヌメリがあることは気付いていたのですが、今回の原因により防水パンまで漏れていたようです。パッキン交換で無事直りましたが、たった15ヶ月でパッキンが劣化してると言われると、またいつ再発してもおかしくない気はします…

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[はるまきくん]

こちらではどうしようもないし怖すぎますね。
不信感が募るのも分かります…。

書込番号：25933711

[イタチの国のランちゃん]

洗剤を入れ替えるときや3ヶ月に1回、自動投入経路の洗浄やタンクの丸洗いをしていても、パッキンが異様に劣化するのであれば使っている洗剤や柔軟剤によるかもしれません。
タンク内の洗剤が少なくなったまま1週間以上補充しなかったり、乾燥などで液体がゼリー化してくると詰まりやすくもなるそうなので、もしかしたらお使いのおしゃれ着洗剤がゼリー化しやすい洗剤なのかもしれません。

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[にこにこぷんぷんまる]

しばらく何事もなく無事に使えていたのですが…
突如、７／５にまたもや「H59エラー」が出まして、乾燥が出来なくなりました。
７／５中にヨドバシに電話をし翌７／６にパナソニックの修理担当から電話があり、最短７／１０が修理可能日とのことで本日通算３回目の修理となりました。今回も原因は「ジョイントパッキング劣化により洗剤が内部で漏れ、リード線などの部品が故障している」とのことでした。どうりで洗剤の減りが早いと思ってたらまた洗剤が漏れてました…
同じパッキン関連で３回目の故障って電化製品だから故障は仕方ないとはいえ頻度多すぎじゃないですかね！？
洗濯機といえばパナという印象があり買いましたが、めっちゃ後悔してます。５年間の延長保証に入っているので今回も無償修理となりましたが、これが保証が切れて、数万の修理代金がかかることを想像したら他社メーカーに買い替えたいくらいです。
いっそリコールとかで新製品に代えてくれないかなーと思ってますが無理だろうなぁ。

書込番号：26511622

[はるまきくん]

＞にこにこぷんぷんまるさん
災難ですね。。。
洗剤の銘柄めっちゃ気になります。

うちは昨年6月 (購入1年半) で乾燥不良になりヒートポンプユニット交換しました。
なんだかんだ故障はつきものかと思っていますが、液体が内側で漏れるのはキツイ。

書込番号：26513501

[にこにこぷんぷんまる]

＞はるまきくんさん

洗剤は下記のとおりです。ごく普通のものだと思うので、洗剤が原因で故障したとは考えづらいですけどねぇ…
修理担当の方と話して今回が3回目の言うことも分かってたようで、パッキンを固く固定しときました？のようなことを言ってましたがどうなることやら…
ヒートポンプってそんなに早く壊れるんですね…
私は数ヶ月に一度程度、ヒートポンプ掃除をしてるおかげかまだ綺麗な状態です。ただ結構髪の毛やホコリで目詰まりするので定期的な掃除はかかせないですね。

洗剤：ナノックス自動投入専用
柔軟剤：ハミング
おしゃれ着：アクロン

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[はるまきくん]

＞にこにこぷんぷんまるさん
返信ありがとうございます。
ナノックス自動投入専用でしたか。めっちゃ普通ですね。。私も以前使っていました。(今はアタックゼロドラム式専用)
工業製品ですし、ある程度の当たり外れはあると思いますが、なかなか痛い不具合ですね。。

私もヒートポンプユニットは交換後定期的に小さい熊手みたいなので掃除するようにしましたが、思った以上にフィルタ通過してしまってて驚きました。乾燥後の自動洗浄の影響でよりこびりついてるんじゃ、、と思ったり。

書込番号：26514429

[プローヴァ]

＞にこにこぷんぷんまるさん
こんにちは
>>原因はオシャレ着洗剤を送り出す経路にあるパッキンが劣化して洗剤が内部に漏れており、

使用開始15ヶ月でパッキン劣化はありえないので、もしかするとパッキン周りのなんらかの製造不良等の疑いもあるかと思います。
そういう原因であっても、サービスマンは、製造不良でしたなどとは正直に言いませんから、真実はわかりません。でもこの手の問題なら部品交換で普通は根治できると思うので、再発はない気はします。

うちも家族含めて2台ほどパナソニックドラム式の使用経験がありますが、最初の頃の斜めドラムは本当にこんなもの売っていいのかと思うほど酷かったです。洗浄力も弱く、すぐタオルが臭くなりました。

当時に比べると今の商品は、口コミなど見てる限りまあまあマトモになったなと感じます。
尤も当方は途中からビッグドラムのヒーター式に変えていてその後本当に問題は経験しないので、やはりパナソニックの問題だったのかなあと思ってます。

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[にこにこぷんぷんまる]

＞はるまきくんさん
「アタックゼロドラム式専用」をお使いなのですね。
洗剤が原因ならすぐに別なものに変えているところですが、今のところ洗濯機本体の問題と思われるので私はこのままナノックスを使おうと思います…　
ヒートポンプ手前のフィルターもある程度風を通さないといけないので、やはり髪の毛ほこりも通過してしまうのですね。こればかりはどの製品でも仕方ない…

＞プローヴァさん
最初の故障でおしゃれ着洗剤の経路のパッキン交換をして、仰る通り根治はしてると思います。なので今回の故障は違う、洗剤or柔軟剤の経路だったのかと思いますが、具体的なことは修理担当に聞いていないので真実は闇のままです…
まだしばらくはこの洗濯機を使うので、万が一故障が起きた際はこちらに書き込もうと思います。もう二度と起きてほしくないですが…

書込番号：26514514