『オープニング動画ルームにテンプレートが表示されない』のクチコミ掲示板

[人生は七転び八起きだ！]

オープニング動画ルームの所

先日、PowerDirector 21 Ultimate Suite 通常版を購入しPCにインストールしてオープニング動画ルームの項目の所をクリックしたのですが画像のようにテンプレートが表示されません。
PowerDirector 21 Ultimate Suite 通常版をインストールする前はPowerDirector 15をインストールしてたので、これが原因かと思いPowerDirector 15をアンインストールしてPowerDirector 21 Ultimate Suite 通常版をインストールし直したのですが変わらず。
ネットでも検索したりしてみたのですが似たような症状で困っている方がいるみたいですが解決したような情報が見当たりませんでした。
公式サイトにもメールを送ったのですが今の所、音沙汰なしです。
同じような症状で解決された方いらっしゃいますか？

PC構成
OS Windows11
CPU Ryzen 5 5600X
メモリ 32GB
SSD 1TB
GPU AMD 5600XT
DVDドライブ(内蔵型)

書込番号：25526050

[bai-bai-kin]

同様の事象が発生してます。
未だ解決していないので私も解決策を知りたいです。

書込番号：25534820　スマートフォンサイトからの書き込み

[人生は七転び八起きだ！]

あれから進展があったので報告。
まず、オープニングルームを開き今回の画像に載せた赤枠の所の検索の所に例えば、動画と言葉を入れてみたらオープニング動画のテンプレートが表示されました。
もしかしたら、何かしらのバグかもしれないですが。。。
あと、前回の画像の所は、相変わらず変化がないです。
引き続き、解決策の情報をお待ちしております。

書込番号：25536769

[馬鹿なオッサン]

現象が起きる、起きないはともかく、サポートからは未だに反応がないと？
寧ろ問題はそこでは？

書込番号：25537150　スマートフォンサイトからの書き込み

[人生は七転び八起きだ！]

＞馬鹿なオッサンさん
そうですね。
Cyberlinkのメンバーサイトからサポートへ問い合わせしてるんですけどねぇ。
未だに返信がないのは残念です。

書込番号：25540891

[人生は七転び八起きだ！]

進展があったので追記です。
スレを立ててから時間が経ちましたがCYBERLINK社から、やっと連絡がきました。
メールに記載された通りにインストールし直したら画像のように表示されるようになりました。
一時は諦めかけていたのですが連絡を頂けて本当に良かったです。
もし、同じようにお困りの方は諦めずに待つか、それでも応答が無い場合は何度かCYBERLINK社にメールをしてみてはいかがでしょうか。
決してユーザーを無視するような会社ではないと思いますよ
。

書込番号：25607449

[たけたけお]

>人生は七転び八起きだ！ さん

「メールに記載された通りにインストールし直したら画像のように表示されるようになりました」

のメール内容が知りたいです！
私は半分「サブスク限定機能なのかな？」と諦めていましたが
検索してここにたどり着きました。
メール内容を載せてはマズイような内容でしたら　無理にとは言えませんが
個別でサポートに質問して　対応させるよりも良いかな・・・と。
もし可能でしたらご教授下さると嬉しいです。

書込番号：25692564

[人生は七転び八起きだ！]

>たけたけおさん

すみません、返信の確認が遅れました。
メールの内容ですが解決した時点で不要と思い削除してしまいました。
メンバー登録して不具合等のメールして頂くとCyberLink社から返信が来ると思いますので試してみてはいかがでしょうか。
お力になれず本当に申し訳ないです。

書込番号：25695733