『起動時にTCLロゴから立ち上がる』のクチコミ掲示板

[VirginAir]

何時もお世話になっております

このテレビを購入して気に入って使っていました
最近起動するとホームページが表示されずTCLロゴから立ち上がり、Google TVが立ち上がりその後ホームページが立ち上がります
つまり立ち上がりごとに１から立ち上がるようになってしまいました
電源の入れ直し、電源コンセント抜き差しをしてもかわりありません
どなたか同じ症状の形はおられるでしょうか

宜しくお願いします

書込番号：25820985　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞VirginAirさん
こんにちは
寝る前にテレビのコンセントをぬいたりする習慣があるとその様になります。
普段テレビを見ていない時も常にコンセントを挿しっぱなしにしているのであれば、テレビの不具合の可能性がありますね。

一度ダメ元で、テレビのコンセントを一晩抜いてみてください。
翌朝コンセントを挿してリモコンでオンにすると最初は起動から開始すると思います。その後リモコンでオフにして、しばらくしてオンにしてみてどうなるか確かめてみてください。

書込番号：25820996　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞VirginAirさん

＞起動時にTCLロゴから立ち上がる

通常のリセットで治らないようですので

ソフトウェアの更新: テレビのソフトウェアが最新であることを確認してください。更新が必要な場合は、公式サイトから最新のファームウェアをダウンロードしてインストールしてください。
取説　　82頁参照

工場出荷時の設定にリセット: 設定メニューから工場出荷時の設定にリセットすることで、問題が解決することがあります。ただし、これを行うとすべての設定が初期化されるため、注意が必要です。
取説　　27頁参照

https://tclo365.sharepoint.com/sites/HQ-Downloads/Shared%20Documents/Forms/AllItems.aspx?id=%2Fsites%2FHQ%2DDownloads%2FShared%20Documents%2FJapan%2FTV%2FS%2DSeries%2FS5400%2F32S5400%E5%8F%96%E6%89%B1%E8%AF%B4%E6%98%8E%E4%B9%A6%2EPDF&parent=%2Fsites%2FHQ%2DDownloads%2FShared%20Documents%2FJapan%2FTV%2FS%2DSeries%2FS5400&p=true&ga=1

サポートに連絡: 上述の方法で解決しない場合は、TCLのカスタマーサポートに連絡して、専門的なサポートを受けることをお勧めします。

書込番号：25821001

[VirginAir]

＞湘南MOONさん
＞プローヴァさん

１度WIFI設定を変えて、また戻したのですが、それが良くなかったみたいです
もう１度やり直したら元に戻りました
ありがとうございました

書込番号：25821164　スマートフォンサイトからの書き込み