『リモコンのVIDAAボタンについて』のクチコミ掲示板

[めいぷるーん]

VIDAAボタンを押した時の画面です

【困っているポイント】

リモコンの音声ボタン(VIDAAボタン)を押して、音量を下げたりしたいのですが、ボタンを押すと画像の通り

『音声サービスを開始しています。しばらく経ってからもう一度お試しください』

の表示が出てしまいます。しばらく経っても同様の症状の繰り返しです。
テレビのソフトウェアのダウンロード等は最新を確認、VIDAAボイス機能設定にてリモコンの登録、利用許諾も同意にチェックを入れて設定完了してあります。

購入日に試しに使ってみた時は使えたのですが、テレビ裏の配線などを整えるために電源を切ったりしたことはありましたが、上記の作業はこなした上で、音声サービスが開始されません。

対処法がお分かりの方いらっしゃれば、ご教授願いたいです。
よろしくお願いします。

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>購入日に試しに使ってみた時は使えたのですが、テレビ裏の配線などを整えるために電源を切ったりしたことはありましたが、上記の作業はこなした上で、音声サービスが開始されません。

「電源を切った」というのが具体的に判りませんが、「電源リセット」を試して見ては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


画面の通り、設定中にコンセントを抜いてしまい設定が中断しておかしくなっている可能性も考えられますが．．．＿|￣|○

書込番号：25398496

[めいぷるーん]

記載されたリセットやコンセント抜いて数分放置等は行っております。設定中に電源を落としたりコンセントを抜いたりもしておりません。
コメントありがとうございました。

書込番号：25398660　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ｽﾃｨｯﾁ&ｴﾝｼﾞｪﾙ☆]

私も同じ症状です。
というより私の方は設定及び利用許諾の同意が出来てから、同じアナウンスが表示されるだけで1度も利用出来てません。
もしかしたら何らかの要因があって多くの方が出来ないのかもしれないですね。

書込番号：25399133　スマートフォンサイトからの書き込み

[めいぷるーん]

＞☆ｽﾃｨｯﾁ&ｴﾝｼﾞｪﾙ☆さんも、同様の症状なのですね、ご報告ありがとうございます。
私は買った初日に試しに押してみた時は利用できたんですけどね（× × ）まぁ、正直使う機会は少なそうなのですが、せっかくの機能なので使ってはみたいですよね。対処法なり、ソフトウェアアップデート等にて改善されると良いのですが…＞

書込番号：25399456　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいさ☆]

ワタシも同じ症状でしたが、本体電源長押しでリセットしたら、正常に機能しました。
本体電源はTV中央ロゴの真下のボタンです。

書込番号：25407849

[めいぷるーん]

＞たいさ☆さん

記載の通り試しましたところ、回復いたしました。
丁寧に御説明いただき、ありがとうございました！

書込番号：25411453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックうさぎ]

私も同じ症状です。たいさん☆のように本体長押ししてリセットしましたら回復しますが、何故か一昼夜したらまた同じ症状です。
サポートにて調査しても原因が分からず本体交換してもらいましたが
やはり同じ状況です。
JCOM wifi5G接続です。

書込番号：25606769