『メニューが開かない』のクチコミ掲示板

[まさこた]

リモコンのメニューボタンを押しても設定画面が開かなくなりました。長押しなどの動作には反応はあるのですが。。困っております

書込番号：25728577　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まさこたさん
こんばんは。
リモコンの長押しというのはわかりませんが。
ついこの前も同じ様なこと言ってましたよね。

前回と同じく電源コンセント抜きリセットやってみてください。
それで直らない場合、ハードウェアの問題の懸念もありますので、一度サービスに見せるなり、お店と相談して初期不良交換してもらう等考えてみてください。

パナソニックはソニーなどと違って日和見的な不具合は起こりませんので、スレ主さんの個体は故障の疑いがあると思います。

書込番号：25728663　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

ビエラリンクが原因では。？

他社製品HDMIリンクしていませんか。？

リモコンボタンで長押しって何。？他社のリモコンコード番号設定。？

電池は新品。？

書込番号：25728673

[まさこた]

＞プローヴァさん
＞次世代スーパーハイビジョンさん
メニューボタンを長押し操作すると音声ガイド設定に飛びます。これには反応があるという意味合いでした。言葉足らず申し訳ありません。
購入して一ヶ月程度なので電池も新しいですし他のボタンには問題なく反応があります。もう一度電源コードの抜き差しをやってみようと思います。毎回こんなことやってられないので購入店に相談可能してみます。回答ありがとうございました。

書込番号：25728680　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まさこたさん
>>他のボタンには問題なく反応があります

であればもしかするとリモコンの不良の可能性もあり得ますね。ちょっと考えにくくはありますが。
購入して1か月で量販店購入であれば、すぐにお店に連絡してセットごと初期不良交換をお願いすべきです。MZ2500ですから最優先で対応してもらえますよ。

書込番号：25729114