『BS放送受信しない』のクチコミ掲示板

[nana姫]

Hisense24a4nテレビ買って　1週間でBS放送が受信出来なくなりました。　スクリーンミラーリングも反応しません。　初期化すると
一度映るけど　電源をOFFにすると　また受信出来なくなります。24型は訪問修理も対応してません。販売店修理も通販なので断られました。カスタマーセンターも　販売店に相談してください　で終わり。どこが不具合でBSが受信出来ないか分かる人いますか?

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[ありりん00615]

通販であっても、初期不良対応期間内なら交換してくれるのが普通だし、修理にも出せます。例としてケーズの場合は2週間の初期不良交換に応じるし、近隣店舗への持ち込み修理も可能です。
https://www.ksdenki.com/shop/pages/guide_support_return.aspx
https://www.ksdenki.com/shop/pages/faq_other_0006.aspx

多分、初期不良対応を行わない最安店で購入したのだと思います。販売店が対応してくれない場合は、配送修理を利用するしかないかもしれません。

書込番号：26031852

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

電源ボタンの長押しでリスタート（できたかな？）

それはできない、できても復旧しないのであれば、
電源プラグをコンセントから外して10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿してテレビを起動
動作を確認する

それでも異常が発生するなら家電量販店に持ち込み
事前の電話で修理を受け付けるか確認してから

国内メーカでも修理は販売店を経由してが基本です
販売店を経由せず直接もあるかもしれないけれど、
スマートに修理完了までと至るとは限りません
連絡から発送まですべて自らでとなります

以前はメーカの修理受付け拠点は各地にもあって、
製品を持ち込みで修理を依頼もできたけれど
現在は削減されています

通販で購入して製品を購入していない店舗にでも、
修理の依頼（中継）はできるはず

大手家電量販店チェーンから当たるのが良いかも

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[ＭｉＥＶ]

販売店が拒否されるなら、メーカーに電話して訪問修理を依頼するか、修理箇所に持ち込むことになります。
ただ、今回の内容だと、TV本体の問題か、アンテナ系(アンテナ・アンテナ線・ブースター・接栓部品・分波器・分波器)の故障かはわかりません。
家で点検して貰った方がいいかもしれません。

書込番号：26031882

[nana姫]

通販のXPRICEで購入しました。
メーカーの不具合確認があれば返品に応じてくる　と言う事になりました。
　

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[nana姫]

他の店舗にお願いすると　有料になってしまいます。

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[nana姫]

Hisenseは24型テレビの訪問修理はしてません。
なので修理でなくて　初期不良の確認の為の訪問させるつもりです。

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