『インターネットの再接続ができません』のクチコミ掲示板

[太郎ズ]

全くの初心者です。皆様からご教示いただきたく書き込ませていただきます。用語も間違っていることもあると思いますが、何卒宜しくお願いいたします。

【困っているポイント】
自宅にいても気がつくとインターネットが切れていたり、一度自宅から離れてしまうと、帰宅後接続失敗となり、手動でも再接続できなくなる。WPA3が接続されず暗号化ができなくなり、2Gも5Gも認識されなくなります。

【使用期間】1週間

【利用環境や状況】
自宅でのインターネット利用

【質問内容、その他コメント】
ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えのため、無償レンタルルーターを返さないといけないかなと思い、こちらの商品を購入し接続しました。
設置直後は現役スマホ4台、古いスマホ2台、タブレット、スイッチそれぞれがインターネットへ接続されました。しかし、自宅にいても気がつくとインターネットが切れていたり、一度自宅から離れてしまうと、帰宅後接続失敗となり、手動でも再接続できなくなリます。すべてのインターネット接続が切れるのではなく、ランダムに、切れるものときれないものがあり、その時によってかわります。

WPA3が接続（？）認識（？）されず、暗号化ができなくなって、2Gも5Gも認識されなくなります。メーカーへの問い合わせや、購入した家電用品店へも相談に行きましたが、どちらでも接続等に問題がないと言われ、最終的に後ろの穴のリセットボタンを押してます。

エアーステーションでセキュリティを確認すると、頻繁に接続が切れて、再度新しい機器として再接続されています。

ほかにもなにかあれば調べます。宜しくお願いいたします。

書込番号：26439168　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞太郎ズさん
メーカーサポートで設定に問題がないと確認済みであれば、ルーターの基本動作ではなく、Wi-Fi規格と端末の相性（適合性）に原因がある可能性が高いです。

以下の手順で設定を変更し、挙動が安定するか試してみてください。設定変更は、操作のしやすいPCからルーターの管理画面にログインして行うことを推奨します。

１）SSID1（WPA2固定）での接続確認
管理画面左上の「Wi-Fi」項目から、各SSIDの設定を確認してください。接続が不安定な端末を、あえて「SSID1」に接続してみてください。

その際、SSID1の暗号化モードが「WPA2」になっていることを必ず確認してください。（最新のWPA3に対応していない端末でのトラブルを防ぐためです）

２）MLO（Multi-Link Operation）の解除
SSID2の設定項目にある「MLO」のチェックを外してください。

チェックを外した状態でSSID2に接続し、安定するかどうかを確認します。最新技術ゆえに、端末側が対応しきれず不安定になるケースがあるためです。

３）バンドステアリングLiteの無効化
上記でも改善しない場合は、より詳細な切り分けを行います。

Wi-Fi設定内の「バンドステアリングLite」を選択します。

SSID1・SSID2ともにチェックを外して、バンド（2.4GHz/5GHz等）を分離した状態で様子を見てください。

まずはこの設定でしばらく運用していただき、それでも症状が改善しないようであれば、再度具体的な状況（端末の型番など）を添えて書き込んでいただければと思います。

書込番号：26439178

[太郎ズ]

＞えがおいっぱい様
早速コメントくださりありがとうございます。
申し訳ありませんが、


１）SSID1（WPA2固定）での接続確認
管理画面左上の「Wi-Fi」項目から、各SSIDの設定を確認してください。接続が不安定な端末を、あえて「SSID1」に接続してみてください。

こちらの管理画面とは何の管理画面でしょうか？
申し訳ありませんが、教えてください。よろしくお願いします

書込番号：26439187　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ズ]

＞えがおいっぱい様

大変お世話になっております。

ご教示いただいた設定に変更いたしましたところ、すべての端末においてインターネットへ接続されました！
しかし、2、3分で現在使用中のスマホ1台は接続が切れてしまいました。

様子を見ていると、再度自動接続されましたが、SSIDが2Gや5Gではなく、Buffalo-………-WPA3と表示されます。

�@SSID2の設定がそれぞれBuffalo-………-WPA3となっているから2Gか5Gか分からないけどつながっているということでしょうか。

�ASSID2は2Gも5GもWiFi認証はWPA3Personalでよいですか？それとも、WPA2/WPA3Personalに変更が必要ですか？

�Bイージーメッシュを使用していないので、設定を変えた（チェックを外した）方がいいのでしょうか？


お忙しいところ大変恐縮ですが、教えていただけると大変ありがたいです。宜しくお願いいたします。

書込番号：26439211　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞太郎ズさん
スマホのWi-Fiの設定から「Buffalo-………-WPA3」の詳細情報を開いて削除すれば、その端末は「Buffalo-………-WPA3」に繋がらず、SSID1にのみ繋がるようになります。

書込番号：26439216　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞太郎ズさん
動作が不安定なスマートフォンのWi-Fiの設定も完全に削除をし、SSID1につなぎなおしてみて下さい。
恐らくそれで安定すると思われます。

書込番号：26439237

[羅城門の鬼]

＞しかし、2、3分で現在使用中のスマホ1台は接続が切れてしまいました。

WPA3は最近の規格ですので、そのスマホとの相性が良くないのかも知れません。WPA3はよりセキュリティが高いですので、出来れば他のスマホはWPA3接続のままで、そのスマホだけWPA2接続するのがセキュリティ的には良いです。

なので親機の設定をWPA3からWPA2/WPA3に変更すれば、そのスマホはWPA2接続で、他のスマホはWPA3接続のままになろうかと思います。

もしだめな場合は、もう一つのSSIDをWPA2だけにして問題のスマホはそちらに接続する手もあります。

EasyMeshは使っていないのなら、無効にしたほうが無難かも知れません。

書込番号：26439282　スマートフォンサイトからの書き込み