『主電源落ち』のクチコミ掲示板

[UPG]

去年末に念願の85インチ設置しました。

設置後2か月少しですが毎月3回以上、朝テレビを付けると、主電源が落ちてて反応なし
コンセント抜いてしばらく置くと再起動します。
※リモコンの長押しでも反応しません。

コンセント他　以前のテレビでは何の問題もありませんでした。

音響システムなどへの配線を抜いても症状変わらず困ってます。

購入店に連絡しメーカーの修理の方に見てもらいましたが、
エラー履歴はない。同じ様な症例はありますが交換しても同じです。
対策が出るまで待って欲しいとのことでした。

前型は特に多く、交換もかなりあったとのことでした。

結局しばらく様子見て欲しいとのことで帰られました。

交換はなかなかできないし、基板交換はテレビを開けるのでお勧めではないとのことでした。
解消されるかも不明
ならば交換して欲しいですが

システムバージョンアップは最新です。

その後も数回　電源落ちの症状が出ており、いくら何でも不良品だと思うのですが
なにか対策ありますでしょうか？？

毎度毎度　壁とテレビの隙間からコンセントの抜き差しが今後も続くと思うと気が重くなります。

まして家人には無理なので、私が不在の時は映らないままと思います。

書込番号：26404495

[麻呂犬]

交換しても同じ…
な訳は無いと思います。
取り敢えず交換してもらいましょう。

多分ですが
その内勝手に直る？とか
あきらてくれる？と思っているのかもです。

書込番号：26404497　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞UPGさん

とりあえずSW付きの電源タップを使うのはいかがでしょうか？

書込番号：26404500

[あさとちん]

＞UPGさん

コンセントを抜かなくても、主電源スイッチのON/OFFではだめですか。

書込番号：26404507

[UPG]

皆さま
早速のアドバイスありがとうございます。

コンセントにスイッチも考えましたが根本的に違う気が（笑）

主電源落ちてる時は本体スイッチも反応しませんでした。
コンセント抜き差し後　主電源押しても反応なし。長押しで動いたことはありましたが、初期設定に戻ってました。

メーカー修理の方曰くまずは基板交換になると言われましたが、交換してもらえる様に話してみます。

書込番号：26404552

[石の壁紙はダサい]

＞UPGさん
こんにちは

購入後2ヶ月なら、購入店に相談して、交換が良いと思います

コンセントの電圧が低くて、電源投入時に電源が切れても、赤点滅になり、リモコンで再度オンにできますから
ほぼテレビ電源の不具合でしょう

矩形波タイプの無停電電源に繋ぐと、上のような症状が出ますが、
テレビのコンセントにテレビ以外の大きな電力を使う、アンプや電気ストーブとか併用してたら、テレビだけにし、延長タップなどは太い物に変え様子を見るぐらいですね

築20年以上なら、電気配線の見直しも必要かも

書込番号：26404624　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

なるほどです

今のコンセントとは別の回路のコンセント

できればテレビだけで単独で指してみる

それでも不具合が出るならテレビの問題か

屋内配線に問題があるか

他に理由があるか

書込番号：26404724　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunipi3]

＞UPGさん
私は75インチを購入し4日目でスレ主とまったく同じ症状で、検索したらここにたどり着きました。
同じ症状の方がいらっしゃることにびっくり・・）；

購入した量販店に相談すると”様子見てください”とのことでしたので、少しの間様子見ることにします。
元々50センチほどの延長コードにBDレコーダーとHDDとテレビを接続していたので、
今度はテレビを壁コンセントに直結で試したいと思います。
また何か新しい情報がありましたら是非ともお願いします。

書込番号：26404775

[UPG]

＞石の壁紙はダサいさん

ありがとうございます。

修理に来てくれたメーカーの方に相談しましたが、交換手配してくれるそうです。
製品特有のもので再発しないことを祈るのみです。


電圧等問題ないと思います。
アンプ等とは別口です。
仰る通り赤点滅にならないのでエラ―コードもない状態です。
壁掛けにする時の造作工事でプロが電源も引いてますので問題ないと思います。


＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

ありがとうございます。


＞kunipi3さん

お察しします。
修理の方も同じ対応でした。

HDMI他すべての外部危機を遮断して様子を見ましたが同じでした。
TVというよりディスプレイオーディオなので、PCの様にソフトに起因する様なことを言ってました。
なので交換してもなおらないかもと危惧してます。

もちろん外観に傷があるわけではないのでこのまま使えたらそれが一番エコなんですが(-_-;)

書込番号：26404822

[石の壁紙はダサい]

部屋の温度が10℃以下とか低すぎて起動しないのかも
20℃ぐらいに暖めたら起動ミスしないかも

電解コンデンサとかバッテリーや電池とかも
0℃付近だと機能しないから

書込番号：26404840　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞UPGさん
こんにちは。
ブラビアはOSのAndroidが不安定なのと、それに加えて基板などのばらつきで不安定が助長される場合があります。

本来なら、量販店で買っていれば、1ヶ月以内なら初期不良交換ができますが、2ヶ月経ってると難しいかも知れませんね。
まあでも交渉してみるのが良いと思います。初期不良交換はお店の裁量ですので。

心配なのはサービスマンがエラーコードが入ってないから修理しても無駄などと言っていることですね。こう言う場合アップデートで治るとは限りませんし、いつになるかわからないアップデートを待ってやる義理もありません。開き直りとも言えるサービスマンの態度は問題です。

いずれにせよ今のままだと使いにくいと思いますので、お店に行って初期不良交換をまずして欲しい、それでダメなら他メーカーの機種に交換対応、という内容で依頼された方がよろしいかと思います。

書込番号：26404846　スマートフォンサイトからの書き込み

[UPG]

＞石の壁紙はダサいさん

ありがとうございます。
寒すぎたら起こりえるかもですね。

うちの場合は部屋は暖かくしてても同じでした。


＞プローヴァさん

ありがとうございます。
以前来たメーカーのサービスマンは良い方で
訪問後も情報共有するためにいつでも電話くださいと電話番号教えてくれてました。

昨日　皆さんに頂いたアドバイス通り、症状おさまらない　と電話し本部と相談の上　
メーカー交換で手配頂けることになりました。

仰る通り、過去にはLOTによって症状が治まった例があるとのことでした。
なるべく最新のLOTに交換頼みました。
これでも製品上の不具合なら再発するかもと思いますが

1か月以内に届け出はしてるので、様子見後でも（最終手段）交換対応は可能ですとのことです。
その前の基板交換提案は辞退しました。

書込番号：26405253

[プローヴァ]

＞UPGさん
そうですか。うまく交渉できたようですね。
セット交換で直れば、やはりソニー機にはOS起因以外のハード起因の問題もあることになりますね。
当方もA95Kで同様の経験をしていますので、ソニー機に関しては、セット交換してみて直ればラッキー、直らなければ仕様と諦める、というのがユーザーにとって現実的な対応と言うことになろうかと思います。

書込番号：26405257

[イングヴェイ]

家電あるあるが、家に供給されている電圧が高すぎるとか。自分の地元には発電所があるので、電力会社に言わせると規定ないなので、対策できません。と言われた人がいました。違いますかね。

書込番号：26405851

[イングヴェイ]

オンオフできるテーブルタップはどうですか？抜く必要ないので。。。

書込番号：26405853

[エメマル]

＞イングヴェイさん

一般送配電事業者が供給する電圧は電気事業法施行規則第38条で決められています。
電灯：101±6V
動力：202±20V
https://www.kansai-td.co.jp/faq/7/1/q10031412.html

書込番号：26406030

[イングヴェイ]

その規定ギリギリ上になっている家庭の方が苦労しているという話ですよ

書込番号：26417762　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞その規定ギリギリ上になっている家庭の方が苦労しているという話ですよ

意味が良くわかりませんが、供給電圧が規定内に入っていないなら電力会社（送配電事業者）が30分値を規定電圧内に収める必要があります。規定内の上限電圧で動かないなら、メーカーに依頼するしかありません。

書込番号：26418076