『PCにUSB接続できなくて困っています。』のクチコミ掲示板

[しゅうへぃ]

この製品を購入したばかりの者です。
先ほど、2分程度の動画を撮影してみました。
その後、本体をPCにUSB接続したところ、接続と切断を繰り返すような感じになってしまいました。
本体のモニターもUSB接続の画面と撮影画面を行ったり来たり、PC側もピコンピコンと接続切断の音が鳴り続ける状態です。
PCはマザーボードはMSIのMAG X870、CPUはAMDのRyzen 9700Xです。
接続はosmo360に付属されていた30cmくらいのC-CのUSBケーブルをPC背面の3個あるTypeCのコネクタに繋ぎましたが、どれも同じでした。
次に手持ちのC-AのUSBケーブルを使ってみたところ、接続切断の症状は発生しませんでしたが、USB3.0対応のケーブルを使用して下さいとメッセージが表示されました。
USB3.0に対応しているケーブルだと思っていましたがこちらはちょっと覚えていないです。
microSDカードを取り出して、直接PCにコピーしたところそちらはDJI Studioで見れたので、今回はそれで対応しましたが、同様の症状が発生した方や解決方法が分かる方がおりましたら、教えて頂けないでしょうか？
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

書込番号：26493040

[ありりん00615]

下記にあるようにAMD環境では厳しい様です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001702074/SortID=26258259/

360のファームウェアは最新でしょうか？
https://tajima-dji.com/support/firmware/osmo-360

PCにはMAG X870用の最新チップセットドライバー一式をインストールしてありますか？

書込番号：26493060

[しゅうへぃ]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
先ほどPCのマザーボードのBIOSアップデートしたら、サインインできなくなってしまいビビりました。
こちらはネット検索で何とか対処できました。
その他ドライバも最新のものにしました。
OSMO360の方は最初の設定の時にファームウェアは更新しました。
しかし、繋げてみるとやはり変わらないです。
教えて下さった過去の口コミも見ていて、同じようなことで困っている人もいるんだなぁとは思っていましたが、1年近く前のことのようだったので、さすがに改善されているだろうと思っていました。
逆に同様の症状が発生して困っている口コミ等が他にネット検索で出てこなかったのが意外でした。

書込番号：26493634

[サブヨガ]

AMDは相性問題ありますよね。
僕の環境の場合A to CのUSB3ケーブルを使っています。
VRデバイス用の超ロングな5mケーブルですが安定しています。
C to Cで問題が出ているようであればA to Cも試してみる事をお勧めします。

書込番号：26500312

[しゅうへぃ]

＞サブヨガさん
ありがとうございます。
VRデバイス用のUSB3ケーブルなんて物は全く知りませんでした。
凄く高性能の物のようですね。
ただ、値段も高額ですね。
誰か周囲で持っている人がいたら、試してみたいところではありますね。
買って繋いで効果がなかったらと思うと躊躇してしまいます。

書込番号：26500398

[サブヨガ]

VRデバイス用は単に長さが長いだけのもので特殊な仕組みでもなく特に高級なものではないです。
5mで2000円程度で買いましたから単価としては一般的なAtoCより安いかもしれません。
手持ちのAtoCがそれしかなかったので使ってるだけです。

書込番号：26500897

[しゅうへぃ]

＞サブヨガさん
VRデバイス用のUSB3ケーブルを検索したら4000円前後の商品が多かったので高価な物だと思っていました。
なお、VRデバイス用ではありませんが、USB3のAtoC、1mのケーブルを家族が持っていたので借りてみましたが、やはり変わらなかったです。
AMDとの相性がイマイチなのかもしれませんねぇ。
ちなみにサブヨガさんはどのメーカーのケーブルを使用しているんですか？

書込番号：26501028

[サブヨガ]

僕が使っているのはおそらく中華の二流メーカーのものです。
USBは刺す位置によってUSBコントローラが違いますから全てのポートで試してみるといいですよ。

書込番号：26501033

[ありりん00615]

短いケーブルの方が通信は安定します。

DAISOで販売されている10cmのUSB 2.0ケーブルでもUSB 3.0接続は可能ですが、最近は在庫のある店が減っています。
https://jp.daisonet.com/products/4549131622706

書込番号：26501179

[しゅうへぃ]

＞サブヨガさん
無事に接続できました！
今まで、PC背面の10Gや5GのUSBポートに繋いでいましたが、試しに前面にあるUSBポートに繋いだら、無事に反応しました。
どこに繋いでも同じだろうと思っていたのでビックリです。
長い戦いでしたが、あっさりと解決しました。
ありがとうございました。
＞ありりん00615さん
やはりケーブルは短い方が安定するんですね。
LANケーブルとかは短い方が良いとは言いますが、USBケーブルもそういう時代になったんですね〜。
今度、10cm程度のケーブルの購入も検討しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26502268

[サブヨガ]

解決して良かったですね。
AMDはCPUとマザーボードチップセットそれぞれのUSBコントローラがあり、相性問題がよく言われているのはチップセット側のコントローラです。
USBポートはそれぞれどのコントローラに繋がっているかが違うので動作に差がでるという感じです。
前面でOKというのはラッキーでしたね。僕の環境の場合背面側がOKだったので取り回しが面倒です。

書込番号：26502283