『録画失敗は何のせい！？ TV？HUB？HDD？』のクチコミ掲示板

[困ったことに、安物買いの銭失い]

TV:LED REGZA 37Z1
HUB:BSH4A01
HDD:HDCR-U1.0E(4台)
REGZAの不具合報告も少ないことから、すべて対応品を購入いたしました。

上記組み合わせで、10月9日より使用しております。
10月13日から録画失敗の始まり･･･。赤い録画ランプはついているものの、実際は録画されておらずHDDの動作テストが全て「NG!」になってしまうもの。電源ボタン長押しのリセット後は、一時的に回復する。
10月15日東芝サポセンに電話すると、テレビの初期化(購入時の状態)を勧められる。どの機器が不具合なのかわからないので、様子を見てほしいと。
10月16日、録画失敗。同日に、録画できなかったHDDを購入店で(快く)交換してもらう。
10月17日、録画失敗。同日に、噂の「スゴイハブ」を注文。
10月21日、「スゴイハブ」にHUBを交換する。
10月23日、録画失敗。東芝サポセンに電話すると、『HDD1台のみを直つなぎして様子を見てほしい。1週間後に東芝サポセンより確認TELします。』
10月30日まで、不具合なし。東芝サポセンの回答では、『点検に伺う方法しか手立てはない。その際に、TV側の問題でないとすると、交通費の請求となる。(だいぶ遠回しな言い添えであったが)』。ファームウェアの更新もあったので、元に戻して(HUBとHDDの4台を接続)様子を見ますと電話を切る。（まるで、お金を払ってモニター参加）
10月31日、録りためた番組を其々(家族)のHDDにダビング。直後に録画失敗。

10月31日、全て(TV,HUB,HDD)の電源を落とし、接続しなおす。
その後、安定する･･･と思いきや、
11月1日、録画番組を見ていて、途中に停止ボタンを押し、別のHDDの録画を手動停止。録画番組を再度見ようとした途端、TVの電源が落ちる！(リセット)

いつまで、モニター生活が続くのやら…。

書込番号：12153336

[Ｔプードル]

>TV側の問題でないとすると、交通費の請求となる。
一ヶ月近いと無理かもしれませんが販売店に交換を申し出てはいかがでしょうか？

私は東芝レコーダーを持ってますが旧型は不具合頻発でした。

レグザの不具合はソフトウェアの問題か、HDDの不良か、はっきりメーカーも確認できていないから、リセットを進めるのではないでしょうか。
また、他の型でも不具合があるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=12151657/

書込番号：12153406

[名無しの甚兵衛]

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/log_z1.html
と
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z1
の様にちょうど「ソフトウェアダウンロード」のタイミングと合っているので、
どちらに問題が起きたのかは、見極め難い状況になっている気はしますm(_ _)m

また、「USB-HDD」の「HDCRシリーズ」は、
このところ同様の「録画出来ない」という書き込みも有り、
どちらが問題なのか、更に判り難い状況に．．．

他のモデルや別のメーカーの製品での検証などを行っていかないと、
なかなか「何が悪いのか」は判り難いと思いますm(_ _)m

書込番号：12154200

[関東涼介]

ハブ無しでダイレクトに１台のＨＤＤを接続した場合は不具合が出るのでしょうか？

私は臆病なので、一度に４台も同型のＨＤＤを購入したりできません。

１．１台のＨＤＤを購入、ダイレクト接続
２．上記がうまくいったら、ハブを購入してＴＶとＨＤＤの間に挟んでみる
３．上記がうまくいったら、ＨＤＤ購入増設

私なら以上の工程を楽しみます。
なんでも一度にそろえてしまうと面白さ半減です。

書込番号：12157016

[困ったことに、安物買いの銭失い]

皆さんの書き込み、ありがとうございます。

まだ購入後1か月未満ですので、販売店に相談してみたいと思います。
1台だけでの接続テスト(USB-HDDを直つなぎを1週間)を試したところ、録画失敗はございませんでした。

販売店が交換に応じてくれるのであれば、HDDをバッファロー製にするのも有りかもしれませんね。
しかし、TVの電源が勝手に再起動されることって皆さんはあるのですかね？

書込番号：12157285

[関東涼介]

パソコンは想定外のエラーが発生すると再起動へ逃げます。
スレ主さんのＴＶの環境でも同様の事が起こっているのでしょう。
ちなみにうちのＺ１は再起動された事はありません。

書込番号：12157833

[自作歴浅い]

スレ主様

　こんばんは。私は7月にZ1を購入し、今までZ7000で使ってきた外付けHDD（ﾊﾞｯﾌｧﾛｰHD-HES1.0TU2：約1年半使用）を使っています。
　最初は録画失敗などなかったのですが、10月20日(水）か21日(木）からテレビ本体の録画赤色は光りますが、録画できないという事象が何回も起きてしまっています。
　私もサポセンに電話した時にテレビの不具合でなければ出張費を頂きますと脅かされましたが、ﾃﾚﾋﾞの再起動で一時的に治る事や、HDD内の番組削除は問題なくできる事などからテレビ本体が悪いのではと思い、２回目の電話は喧嘩ごしになりながら修理要求を出しました。
　10月27日に基板交換をしてもらい１週間調子が良かったのですが昨日再発してしまいました。（涙）

　因みにこちらの環境は、USB−HDDは1台、LAN-HDD,PCの動画などを見るためLANケーブルにつなげておりますが、スレ主さんはUDB−HDDのみでしょうか？
　何か10月半ばから突然このような症状になり、先行きが見えなく困っています。日曜日新HDDが到着しますので試して報告いたします。

書込番号：12169379

[困ったことに、安物買いの銭失い]

>スレ主さんはUDB−HDDのみでしょうか？
はい、USB-HDD(4台)のみです。

先日、皆さんのご意見を参考にさせていただき、販売店さんに同品交換をしていただきました。まだ、交換していただいたばかりですので、録画件数も少なく報告するまでに至っておりませんが、今後経過を報告させていただきます。

録画にトラブルさえなければ、サイコーのTVなんですが…(私にとって)。

書込番号：12169904

[困ったことに、安物買いの銭失い]

金曜日に新品への同品交換(TV)をしてもらいましたが、土曜日・日曜日と『連ドラ』予約失敗です。今度は、『連ドラ』予約をせず、番組通常予約を試みてみます。

書込番号：12179998

[自作歴浅い]

私も基板交換をしてもらいましたが、事象が再発しています。
本日です。私は別スレで先ほど本日の事象の詳細を書きこみましたが、
やはりテレビ本体のファームが怪しいと思っています。
条件として怪しいのが、連ドラ予約（我が家は上書きモード）していて、野球中継などで本来の番組がやっていないケースがあるとそれ以降、再起動するまでおかしい状態が続くのではと思っています。明日東芝修理員の方に電話連絡してみます。

理由：
　�@１０月のファーム最新版がでる前くらい？までは７月から使用していて、
　　何のトラブルもなかった。
　�Aテレビの再起動で治る。
　�BUSB-HDD内の録画番組の削除は問題なく行える。（HDDの書き込みは正常に動いているという事）
　�Cテレビの動きがおかしい。
　　・本日、連ドラ予約されたいた、ちびまるこちゃんとサザエさんが野球放送になっていたにも関わらず、画面表示の右上のチャンネル表示の下にフジテレビ録画中が２本同時に走っていた（ちびまるこちゃんとサザエさん）
　　　リモコンで終了ボタンを押したら、連ドラ予約していたちびまるこちゃんとサザエさんの２本が同時に動いていたが、ハードディスクには録画されていなかった。
　　　ちなみに、予約データとしては、ちびまるこちゃんは６時００分〜６時３０分、サザエさんは６時３０分〜７時であり、６時３１分に画面表示で録画中と２本なっているのもおかしいし、野球なのに録画処理が動くこともおかしいし、テレビフレームの右下の赤色LEDがついていないのもおかしいし、録画処理が動いているにも関わらずHDDには録画されていないのもおかしい。

書込番号：12180233

[サフィニア]

当方、HDCR-U500tとMAL-1235B/S＋ST3320620ASを37Z9000に
スゴイハブでつないでいますが、
一度も録画に失敗したことがありません。
なので37Z1の現状のソフトウェアに、もしかして問題があるのではと、
私は疑ってしまいます。
あくまでも想像ですが、予約録画開始に、HDD側が省電力状態から
スピンアップしてディスクへのアクセスが安定した状態になるよりも
先にZ1側がデータ書き込みの要求を始めてまっているんじゃないかと、
ちょっとしたタイミングのズレが予約録画の失敗につながっているの
ではないかなぁ・・・

書込番号：12186049

[困ったことに、安物買いの銭失い]

最新情報！

【ソフトウェア更新情報】
11月10日〜
改善内容は、『操作中に「システム準備中」が表示され、操作できなくなることがありましたが、改善いたしました。』のようです。

私の悩みも改善されればよいなぁ。

現在、サーバー経由で更新可能の模様。

書込番号：12190274

[Ｔプードル]

改善されるといいですね。

書込番号：12190302

[サフィニア]

困ったことに、安物買いの銭失いさん、

>操作中に「システム準備中」が表示され、操作できなくなることがありましたが、改善いたしました

さきほどサイトで確認しました。
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z1

「システム準備中」表示の改善をしたことによって、はたして予約録画が失敗
することが改善されるかなぁ・・・

書込番号：12191047

[困ったことに、安物買いの銭失い]

経過報告です。

私の録画失敗になる要因は、『連ドラ』予約の様です。
通常予約では録画失敗は無く、『連ドラ』予約では失敗になることが多いという事がわかりました。（もちろん、余分な字句を削除し、予約リストにちゃんと上がって、時間前になると録画準備をし始めます。しかし、スタート時刻になるとハードディスクの停止･･･）

土曜日と日曜日の午前中に放映されているＷＯＷＯＷ海外ドラマは『連ドラ』予約で一度も成功しなかったのに、通常予約では成功しました。

一先ず、自腹モニター生活も1か月が過ぎ、録画失敗も精神的に悪いので、『連ドラ』予約は諦め、通常予約でＲＥＧＺＡ満喫生活をスタートしたいと思います。

書込番号：12225908

[サフィニア]

>『連ドラ』予約では失敗になることが多いという事がわかりました。

原因がわかったんですねえ。
連ドラ予約の不具合が、今後のソフトウェアアップデートで
改善されると良いのですが・・・

書込番号：12232334

[自作歴浅い]

我が家でも事象が再発してしまいました。
なぜか子供用に録画している連ドラ予約で録画が出来なくなると、それ以降は予約、手動関係なく全ての録画が撮れなくなります。
テレビ本体の初期化(ＨＤＤの初期化ではありません)で一時的に復旧しまし。また、その際、テレビ本体の録画ランプはちゃんと赤くなっていますが、ＨＤＤの書き込みアクセスランプもつかず、レグザリンクで録画した中身を見るととれてません。

本件、10月から保守員さんに数回来てもらい、メイン基盤交換、ソフトウェアを051(ソフトウェアバージョン番号の右から２番目の数値)にアップしていた状態での再発です。
保守員さんに連絡し伝えると、まだダウンロードが始まっていない052バージョンが手元に来ているとの事でしたので、バージョンアップを昨日実施して頂き様子見となりました。
東芝では全国的に発生している事を認識しており、052バージョンで治るかどうか。

書込番号：12336848

[かず＠きたきゅう]

ちなみに「スゴイハブ」はACアダプタにによる電源供給は行っているのでしょうか？

単純に電源不足のような気がします。。。

いくら電源調整回路が入っているとしても、同じ電源容量のUSB-HDDが4台ですよね？
調整のしようが無いと思いますけど。。。

＞1台だけでの接続テスト(USB-HDDを直つなぎを1週間)を試したところ、録画失敗はございませんでした。

これでうまくいっているのであれば。。。私なら、なおさら電源不足を疑いますけど。。。

PCでもUSBのトラブルの一番の原因は電源不足の事が多いです。

バスパワーのUSB-HDDでないからと言って、USB-HUBの電源を考えなくて良いということではないですよ。


USB-HUBのACアダプタを利用している場合は的外れですね。
ご参考まで


以下、I-Oのサイトより（http://www.iodata.jp/product/hdd/hdd/hdcr-ue/feature.htm）

東芝製ハイビジョン液晶テレビ〈レグザ〉に接続して、本製品の中にハイビジョン放送を録画することができます。
手軽に手に入るUSB接続のハードディスクを接続するだけで、テレビで簡単に録画を楽しむことができます。
また、〈レグザ〉対応のUSBハブ「USB2-HB4R」があれば、ハードディスクを4台同時に接続することができます。
※USBハブを利用しての同時接続は、レグザリンク対応機器をご確認ください。

※USBハブ経由でUSBハードディスクを接続する場合には、USBハブにACアダプターを使用して電源供給する必要があります。

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※東芝〈レグザ〉でUSBハブ利用する際の注意事項は「USB2-HB4R」製品ページをご確認ください。

書込番号：12337215

[サフィニア]

>東芝では全国的に発生している事を認識しており

そうなのかなぁ。

書込番号：12338804

[困ったことに、安物買いの銭失い]

>ちなみに「スゴイハブ」はACアダプタにによる電源供給は行っているのでしょうか？

もちろん、ACアダプタによる電源供給は行っておりました。
現在は、説明書にも推奨と謳っているBUFFALO製の物に戻しております。
こちらも、電源供給は行っております。


『連ドラ』予約を諦め、通常の予約(こんな表現で良いのか？)で3〜4週間録画し続けておりますが、嘘のように録画失敗は発生しておりません。
やはり、『連ドラ』予約に問題があるようです。私の使用環境においては…。

『ソフトウェア更新後にREGZAの初期化で、症状が治った』という報告がございますが、HDDの再接続時にこちらも初期化されてしまうので、ソフトウェア更新のみでREGZAの初期化は今回の更新時にはしておりません。

毎週、TVガイドを購入し1週間分の番組録画設定を金曜日に"セコセコ"登録しております。

書込番号：12339085

[困ったことに、安物買いの銭失い]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000104857/#12381053

上記のスレにて解決報告させていただきました。

これかも、注意深く皆さんの情報を得ながら、REGZAとお付き合い
していこうと思っております。皆さん、貴重な情報を今までありが
とうございました。
また、これからもよろしくお願いいたします。

Ｍｅｒｒｙ Ｃｈｒｉｓｔｍａｓ ！

書込番号：12389142