『テレビ立ち上げ時のブロックノイズについて』のクチコミ掲示板

[マーガレット大好き]

重複した質問がございましたらお許し下さい。

この機種を今年の３月に購入しました。
外付けHDDをつけとても快適に活用していましたが、ひとつ気になることがあります。

購入時より、テレビの電源を立ち上げてから、
５分以内に必ず１〜２回ブロックノイズが出現します。
２〜３秒ほどで改善し、ブロックノイズが出現するのも
テレビを立ち上げて数分間だけなので気にしていませんでしたが、
以前からある37Z2000では一度もブロックノイズを見たことがなく、
またアンテナレベルが、６０以上あるならブロックノイズが出ることはないという
クチコミを見て不安になりました。
バージョンアップで改善しているようなので、
テレビのバージョンを確認すると、最新のT2E-01DD-030-00FIになっていました。
ブロックノイズが出るのは地デジ放送だけで、アンテナレベルも６０以上あります。
ブロックノイズもテレビ立ち上げの数分間で、あとは出現しません。
テレビのケーブルも新品で、録画機器など経由せず直接テレビと繋いでいます。
46Z7000のクチコミでも同じような症状の方がいらっしゃたようですが、
この機種で同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？
またサポートセンターに相談された方はいらっしゃいますか？
長々と申し訳ありませんが、どなかお詳しい方がいらっしゃいましたら
ご助言を宜しくお願い致します。

書込番号：9531875

[にょうにゃん]

私も３月にこの機種を購入しました。
今のところブロックノイズが見られたのは、アンテナレベルの低い地方放送だけです。
アンテナレベルが高いのにブロックノイズが出るというのは、回路の不良ではないでしょうか？
一度サポートセンターに相談された方がいいと思いますよ。

書込番号：9546890

[マーガレット大好き]

にょうにゃんさん

返信ありがとうございます。

やはり普通はあまり見られないのですね。

回路の不良だとブロックノイズが出るのでしょうか？

テレビを立ち上げてから数分間の内に毎回出ますが、
それ以降は見られないですし、すぐに直ってしまいますが
一度サポートセンターに相談してみます。
ありがとうございました。

書込番号：9547120

[マーガレット大好き]

サポートセンターに相談しました。


結局、再起動してみて、まだ症状が出るようであれば
同時刻、同チャンネルで、Ｚ２０００と比べるとアンテナレベルが
10くらい高い（レベル６８）ので、アンテナの取り付け業者に確認して
レベルを下げてもらって下さいとのこと。

思ったのですが、アンテナレベルが高くてそのような症状がでるなら
常にブロックノイズが出るのではないかと思うのですが、
ブロックノイズが出るのは、電源を入れて数分間だけなのです。

アンテナレベルを下げても同じアンテナを使用している
症状のないＺ２０００の方には影響はないのでしょうか？

アンテナレベルにお詳しい方がいらっしゃいましたら
教えていただけませんか？

書込番号：9551795

[おうし]

私も3月購入です。ブロックノイズ無いですね。

使用環境による要因なんかも考えられますね。
なのでサポセンは自分の製品を見る前に、環境の問題を
ユーザーに業者を使って確認しようとしてるのかな。

�@
＞５分以内に必ず１〜２回ブロックノイズが出現します。
→電源入れてすぐアンテナレベルを確認した時、アンテナレベルは
どうなりますか？現象が5分以内との事なので何度か見てください。
問題あればレベルも変動するかも。そしたらアンテナ系（インフラ系）の問題でＴＶじゃない可能性高いね。
でも他のＴＶなら問題ないとかが有れば、対応させる事も可能かな。
�A
アンテナにブースターとか入れてませんか？
�B
アンテナは他にもＴＶ、パソコン等つなげていますか？
�C
＞Ｚ２０００と比べるとアンテナレベルが
10くらい高い（レベル６８）ので
→比較した結果っから考えるとＺ２０００の方が問題ある様にも思えます？Ｚ７０００のレベルが高すぎる？
サポセンは電話相談のみ？業者来て比較しました？実際その場でＺ２０００と比較？
�D
お宅に他に地デジ製品ないですか？それを比較したらどううなるか？

書込番号：9555174

[マーガレット大好き]

おうしさま

返信ありがとうございます。

�@アンテナレベルは、テレビをつけて６８から６０位まで下がる時も
　その時にブロックノイズが出ることはなく、すぐに回復しますし
　またブロックノイズが出ている時に下がるということもなく、
　６０〜６８位のレベルが続いている状態です。
　ちなみに地上デジタルが６０〜６８、ＢＳ・ＣＳは５０〜５８で
　ブロックノイズが出るのは、地デジ放送のみです。

�Aアンテナにブースターとかいれてませんか？

　ブースターがあると影響があるのでしょうか？
　５年前、アンテナ新設時、電気屋さんがつけたと思います。

�Bアンテナは他にもＴＶ、パソコン等つなげていますか？

　レグザＺ2000、パソコンを使用しています。
　他に無線ＬＡＮなども使用していますが、
　Ｚ7000とはＬＡＮ接続しておらず
　テレビアンテナのみ接続しています。
　録画機も外付けＨＤＤのみで他のものはつけていません。

�CＺ2000比べるとアンテナレベルが・・・

　Ｚ２０００のアンテナレベルはだいたい58前後ですが
　一度もブロックノイズを見たことがありません。

　Ｚ７０００でブロックノイズが出るのも、テレビ立ち上げ時数分間で、
　常時ではないので、画面が大きいせいかな？、神経質すぎるのかな？と
　思っていました。でも少し気になったので、こちらで相談してみたところです。


�D他に地デジ製品ないですか？

　残念ながら他はレグザＺ2000のみで、あとはアナログの東芝ＲＤーＸＳ５７
　しかありませんので比較できません。

　37ＺＶ500を使用している方で、私と同様、アンテナレベルが高く
　アンテナレベルを下げる部品（そのような部品があるのですね）を
　つけても、ブロックノイズが直らない方がいらっしゃり、
　結局その方は37Ｚ7000に交換になったようなので
　業者さんに一度相談した方が良いかもしれませんね。

　長文になりすみません。
　いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。
　とても参考になりました。

書込番号：9562595

[マーガレット大好き]

ご報告まで。

東芝修理センターの方に来ていただきました。
基盤交換をしたところ、症状が出なくなりました。
ただ、基盤が不具合の対象（ひかり通信の関係？）になっているかも
知れないので、その時は連絡しますとのことでした。

書込番号：9605582