『アナログテレビの視聴について』のクチコミ掲示板

[swt-spt]

デジタルＴＶパッケージを使用しているものです。
搭載されているテレビチューナーカード（アイオーデーター製？）はアナログチューナーも
搭載されていなかったでしょうか？
地デジの設定前にWindows Media Centerで見れた気がしたのですが、地デジの設定後は見れ
なくなりました。
とりあえず地デジの視聴、録画、録画ファイルの再生は問題ないのですが、まだ地デジ対応
されてないローカル放送局があるのでアナログも見たいのですが。

書込番号：8442877

[空気抜き]

こんばんは、swt-sptさん

地上デジタルTVチューナーカード（専用リモコン付属) 地上デジタル、アナログ放送対応とあるので、視聴は可能ですね。

書込番号：8445011

[swt-spt]

気抜きさん返信ありがとうございます。

地デジ設定をする前はWindows Media Centerを立ち上げただけでアナログ放送が
見れたのですが地デジ設定をしたら見れなくなりました。
TV Enhanceは地デジ専用の視聴ソフトだと思いますので、他にアナログ視聴する
ソフトがあるのですかね？インストールされているソフトを調べた限りではMedia
Centerぐらいしかないのですが、Media Centerから「テレビを見る」を実行す
るとTV Enhanceを立ち上げて地デジが映ります。アナログとデジタルを選択する
事は出来ないのですかね？
それと今日気がついたのでですが、TV Enhanceの設定でリモコンのチャンネル割
当をしても反映されないみたいです。たとえばTV Enhanceで３に日○テレを割当
しているのですが、リモコンの３を押すと某国営放送の教育となります。
何度かやってみたのですが駄目でした・・・。
デジタルもアナログも視聴出来て、リモコンの設定もちゃんと出来てる方ってい
るのかな？

書込番号：8446560

[swt-spt]

気抜きさん　→　空気抜きさん　でした。すいません。

書込番号：8446582

[空気抜き]

こんばんは、swt-sptさん

メーカーに問い合わせましょう。
マニュアルを見てみましたが、切り替えについては書かれていないようです。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/Systems/xpsone20/ja/index.htm

書込番号：8449585

[swt-spt]

空気抜きさん、返信ありがとうございます。

私も上記ＵＲＬのマニュアルを見ましたが、製品に添付してあるものと同じ物でした。テクニカルサポートも調べてみましたが記載はないようです。
メーカーにもチャットでの問い合わせもしてみましたが、対応したのは中国人らしき女性で日本語での会話はいまいちうまく出来ないし、「分かりました」と言っておきながら「下記の連絡先に電話して下さい」でチャット終了。どうやら製品仕様と値段ぐらいしか答えられないサービスのようです。
地デジに関しては他のクチコミも見てみましたが、ＤＥＬＬのサポートはないようで、「ソフトメーカーに聞いて下さい」とかの返答しかないみたいです。それでソフトメーカーに聞くとソフトメーカーからは「ＤＥＬＬに聞いて下さい」との返答です。
基本的にＤＥＬＬがハード＆ソフト込みで製品を売っているのだからＤＥＬＬがサポートするのが当たり前のようね気がするのですが・・・。

書込番号：8462344

[taka000001]

私も先日XPS　ONEが届きましたが、リモコン割り当てと異なる動きをします。８チャンネルが日○レになるし、アナログテレビも見れない。どなたかなおし方教えてください。

書込番号：8948920

[日産マーチ]

私も地デジ付パッケージをデルで購入しましたが、デルのあまりの対応の不誠実さ、いい加減さに非常に憤りを感じました。

私の場合もここの口コミと同じで、デルが面倒見るのはハードの不良交換だけで、使い方については、ボードはアイオーデータ、ソフトはサイバーリンクがサポートするといわれ、各社のトップページを案内されました。電話やメールの連絡先は教えられないといわれました。

仕方なく、サイバーリンクの問い合わせ先を探しましたが、ユーザー登録しないとサポートが受けられないようになっていました。

ユーザー登録しようにも証書すらないのでできません。デルにそのことを伝えましたが、やはりサポートしないの一点張りで教えてもらえずじまいです。

マニュアルなし、サポートなしの製品を明示しないで売るのは問題ではないかということも指摘し、上のものにきちんと伝えて対応するという回答でしたが、半年たって、いまだになんの告知もないまま売り続けていますね。

いったいどういう会社なんでしょうか。

書込番号：9188991