『スリープ死が改善しません』のクチコミ掲示板

[Bruno von Knappstein]

赤がスリープ死です

度々失礼します。
私のP-02Eですが、置くだけ充電して朝目覚めると、何割かの割合でスリープ死してしまいます。

前レスなどを参考に色々試したのですが、改善の見込みがありません。

ずーっと電源系には悩まされてきただけに、非常に困っています。

docomoに相談して埒があくものでしょうか？

初期化しても直らず途方にくれています。

夏場の温度か、それとも先日の更新プログラムがどちらかの原因でしょうか？

同じような事象のかたいらっしゃいませんか？

ご助言よろしくお願い致します。

書込番号：16352716

[karukz]

全く症状が一緒です。

3週間位前にdocomoshopへ持ち込みメーカー修理依頼をしたのですが
10日前後預けた結果「フリーズ症状が発生しませんでした。」と言う報告で
先週から戻ってきて丁度10日目にまたスリープ死してました。

私の場合充電中のスリープ死だけでは無く
充電してない状態でもスリープ死はします。
スリープ死した後、ECONAVIでバッテリーグラフを見ると
使用してないスリープ状態の時にCPUの使用率が跳ね上がってます。

現在仕方ないのでアプリが原因だとショップの方が言いましたので
しらみつぶしにアプリ削除での検証中です。
不定期のフリーズ死なので特定するのに何ヶ月掛かるかわかったものじゃない状況ですが・・・・・

参考までに私がデフォルト以外で入れてるアプリを乗せてみます。
こころ辺りのあるアプリが同じ症状の方にあればいいのですが・・・・・

firefox
sleipnir
Chrome
ジョルテ
Facebook
常用漢字
みんなの顔文字
顔文字ポン
東京のお天気
名刺認識
ESファイルエクスプローラー
2chmate
simpleaffree
Evenote
漫画カメラ
555ジョジョの奇妙なカメラ
Android版Flash Player　←現在非公式の怪しいこいつを削除して検証中です。

書込番号：16354050

[Bruno von Knappstein]

お返事ありがとうございます。

sleipnir
ESファイルエクスプローラー

を私も入れております。

他は入れていません。

共通点を考えるとこの辺が影響しているのでしょうか？

書込番号：16355685

[karukz]

おお、助かります。
フリーズ死が頻繁な時は一日２回
落ちない時は10日間位落ちないので
検証するのに時間が掛かる故非常に助かります。

わたしも
sleipnir
ESファイルエクスプローラー

のアプリをアンインストールしてしばらく様子を見てみる事にします。
10日後無事でしたら又報告したいと思います。

書込番号：16355871

[Bruno von Knappstein]

ありがとうございます。

ただ両方とも以前から利用していて、最近頻繁にスリープ落ちをし始めた関係から、6月の更新プログラムが怪しいのではないかと私は思っています。

後日談よろしくお願い致します。

書込番号：16355887

[ikunai777]

私も全く同じ症状で悩んでいます。
充電時以外にも突然復帰できなくなります。

5月に購入し、初日からスリープ死が発生。
アプリは全く入れていませんでした。
ただし狙って再現は出来ないのでしばらく様子を見ていましたが、
週に２〜３回は発生するので、docomoショップに持ち込んでその旨を説明したところ、
新品に交換してくれました。

しかし…交換後も、同様の症状が発生しています。
ただ交換後は、頻度はかなり少なくなって週に1回あるかないかです。

新品交換でも治らないので、もうこれ以上の対応を望むこともできないのですが、
これではハッキリ言って製品そのものが不良ではないかと思います。

書込番号：16360575

[karukz]

情報提供助かります。
ikunai777さんと症状は全く同じですが
故障の原因が同じかどうかまでは
私にはわかりません。
もし同じだとしたらメーカーに修理依頼出し
「故障箇所が見つかりませんでした」と言う
報告そのもの自体が問題になるかもしれませんね。

該当のアプリをアンインストールした状態からまだ日が浅いですが
今の所スリープ死は無いままです。
もう暫く様子見したのち再度ご報告したいと思います。

書込番号：16361560

[karukz]

えー本日たった今充電中でやっぱりスリープ死致しました。
該当アプリは無関係みたいですね。
最後は全アプリを消去しデフォルトのまま使うしか無いみたいです。
もうこれスマホなんだかガラケーなんだかわからない状態です。

修理出す前からdocomoshopには言い続けた事なんですが
どうみても熱暴走にしか見えません。

流石にもう様子みて・・・・なんて悠長な事言ってられないかもしんない・・・・

書込番号：16374034

[Bruno von Knappstein]

karukzさん

貴重な情報ありがとうございます。

先日電池交換を特別にして頂きました。
それからはスリープ死を起こしていません。

電池に起因する障害をメーカーに疑われ、それを力説して交換にこぎつけました。

docomoshopで埒があかない場合はメーカーに相談するのもありです。

ただしshopは、メーカーがなんと言おうとって立場をとるので、店舗を選ぶ必要があるかもしれません。

交換から数日なので、スリープ死が抑えられているのか。。。。

発熱で電池の劣化が凄まじいことになってました。
（精密検査しました）

４ヶ月で２５％の劣化。
普通はありえません。

電池の特性として発熱は劣化を招くと言われていますので、発熱による暴走はあると思います。

おくだけ充電の限界かもしれませんね。

書込番号：16376742

[ＫＯＨＫＯＨＫＯＨ]

私も買った３月当初は充電中のスリープ死（電池をはずさないと復帰しない）が頻発してましたが、最新のアップデート後は症状がでなくなりました。但し、画面ON時、画面がチラチラ点滅しながら復帰する症状がまれ？（５回に１回程度）に発生し、それが気になってます。

書込番号：16381214

[Bruno von Knappstein]

続報、本日スリープ死をしました。

電池起因ではないようです。

書込番号：16386751

[karukz]

Bruno von Knappsteinさんやはり駄目でしたか。
私は入ってるアプリを全部消しても（デフォ除く）
置くだけ充電でスリープ死し
置くだけ充電をやめてUSB充電に切り替えましたが
本日早朝やはりスリープ死しました。

メーカーに出す前（6月のアップデート）以前より
頻度は少なくなりましたが
我慢出来ず、先ほどdocomoshopへ出向きリフレッシュ品と交換してもらいました。
因みに不具合を起こしていた機種の製造年月日は2013年2月でした。
リフレッシュ品は2013年3月です。

これでも同じ症状が出るようでしたら
もう諦めて機種変をします。

書込番号：16408839

[Bruno von Knappstein]

karukzさん

私、５月製造なので駄目かと思います。
私は他の原因で３回交換、１度修理で５台目となります。

ですが、スリープ死は今回の機種だけです。
他の機種では経験ありませんでした。

今回、docomoショップにはもう対応出来ない感じで言われています。

毎回異なる障害が起きるため、対応がかなり適当です。

「スマホなんてそんなもんですよ」って言われる始末です。

ギャラクシーなんて適当な品売って、ガラケーから大量に人が乗り換えたら確実にdocomoshopは憤死するでしょう。
電源系が怪しい製品に乗り換えれば確実に苦情の種になります。

パナは利用者が少ないので苦情も少なくて済むでしょうが。。。。

書込番号：16409186

[Bruno von Knappstein]

メーカから再現せずで回答きました。

駄目ですね。。。。

書込番号：16412869

[Bruno von Knappstein]

今日、何もしていないのに会社で死にました。

うーん、仕事用携帯だけに困る。。。

私物だけど仕事用と遊び用は分けてます。。。

遊び用はガラケーｗｗ

書込番号：16426645

[karukz]

リフレッシュ品と交換して約一週間です。
今までより一番アプリを入れた状態で
かつ置くだけ充電で使用していますが
スリープ死は発生しません。
意図的な再起動時以外、スリープの状態で
CPU使用率が70%overと跳ね上がる事もありません。
まだ一週間ですが今の所順調です。

現時点での私の判断は
やはり個体差での不具合としか思えません。
特に基盤・CPU周り
若しくはコンデンサーの固有の不具合と
私は想像します。

書込番号：16432331

[Bruno von Knappstein]

karukzさん

私も、今日リフレッシュ品に交換してもらうことが出来ました。
動画をとって再現確認をその動画で代替してもらいました。

さてどうなることか心配です。

書込番号：16433697

[Bruno von Knappstein]

交換して一週間。
快調です。

何だったんでしょう？？

書込番号：16460266

[James Dewey Watson]

後日談が無いという事は皆様改善されたのでしょうか？

気になります！

書込番号：16488459　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bruno von Knappstein]

私の場合、スリープ死は改善しました。

修理により不良品の基盤を埋め込まれたようです。

交換したら直りました。

修理で壊されてくるとは災難です。

書込番号：16490733

[karukz]

ご無沙汰しています。
リフレッシュ品と交換して約一ヶ月。
交換以降、置くだけ充電にせよUSB充電にせよ
いずれの状態でもスリープ死は発生していません。

修理に出しても直らない＆故障箇所が見つからないと言う事は
メーカーでも把握出来ない不具合部がある様です。
自作PCなどをやる身としてはこの不定期フリーズは
ほぼほぼメモリー周りかCPU周りなんじゃないかと思ってます。
作り手としても再現出来ない不具合に対し手を施す事が出来ないのは
わかりますがスマホと言う端末自体がまだ見切り発車状態なのかもしれませんね。

書込番号：16496862

[Bruno von Knappstein]

karukzさん

お互い苦労しましたが報われて何よりです。

私もその後快調です。

基盤の精査を是非実施して欲しいですが、そこまでしてくれないのが実情なのでしょう。

そう言う意味で、保守性が低い製品なのかもしれません。スマホは。

書込番号：16497218

[Bruno von Knappstein]

再起動ログ

スリープ死が復活しました。

またしても・・・・

二度落ちました。

今後少し経過を見ますが頻度が高い場合はメーカーに相談してみようと思います。

赤いのがそうです。

書込番号：16529020

[James Dewey Watson]

ご愁傷様です。
不良品ですね。

書込番号：16529430　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bruno von Knappstein]

続報です。

docomoshopに行ってきましたが、本日もスリープ死いたしました。

もう、受付の方も無理無理感が漂っており、修理も無駄、交換は出来ない、浅海の修理結果も正常との事で打つ手なしです。

取りあえず、クリーニングだけお願いし、SIMを交換してもらい持って帰ってきました。

メーカーになきついて見ましたが「OEMなのでーーーー」っと色よい返事が頂けません。

さてどうしたものか。。。。

書込番号：16533465