『ダウンロード等に時間がかかるようになりました。』のクチコミ掲示板

[坂一]

一昨日からネットのページを開いたり、プレイストアでダウンロードなどをする際に何倍も時間がかかるようになってしまいました。

今までは画像の多いページもストレスを感じることなく開けましたし、数十メガのダウンロードも順調に進行していたのですが、今では読み込み中の表示がなかなか消えません。

いましがた端末の初期化を試したのですが、アプリの復元のダウンロードがいつまでたっても完了しません。ブラウザでページを開こうとしたのですが、やはり読み込みが非常に遅いです。

Wifiだけで運用していて、電波強度は非常に強く、アンテナも三本立っています。
他のスマホやPS4等は問題なく使えているので不具合を起こしているのはZenfoneGOだけのようです。

何が原因だと考えられますか?
最悪、修理に出そうかとも考えますが、他に出来そうなことはないでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：20143390　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ルーターの電源入れ直しは試したのでしょうか？
また、アプリのダウンロードで時間がかかっている様ならPlayストアの自動更新を無効にしてから再起動して、ブラウザでwww.google.comを開いて症状が発生するか試すといいでしょう。問題が出れなければ特定のアプリのアップデートで問題が出ている可能性もあるのでアプリを一つずつ更新していくといいでしょう。

書込番号：20143731

[りゅぅちん]

＞坂一さん

Wi-Fiアクセス速度自体が本当に遅いのか？先ず確認してみては。
あとはストレージの空き容量が逼迫してないか？も一応確認。
念のためSDカードを抜いた状態で端末を起動してみるとか。

『Speedtest.net』
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest

書込番号：20144194　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「アンテナも 3本立っています」

どこかの格安SIMを挿していらっしゃいませんか。
WiFiのみにしているつもりが、モバイルネットワーク切断の設定をし忘れ､WiFi OFF時にはモバイルネットワークでの通信をし、月間または直前の 3日間等の高速データ通信容量の規定をオーバーし、速度制限がかかっている､という可能性はありませんか？

書込番号：20145630

[坂一]

＞ありりん00615さん
＞りゅぅちんさん
＞モモちゃんをさがせ!さん


皆様、ご親切に回答くださいましてありがとうございます！
問題が解決して、問題なく通信できるようになりました。
モデムとルーターの電源を切って暫くしてから電源を入れてみたところ、以前のようにスムーズにページが開けるようになりました。

他のスマホやパソコンが問題なく使えていたので、ZenfoneGOだけ不具合があると思っていたのですが、ルーターとの相性なんかもあるんでしょうか。
一応ですが、ルーターの電源を消す前と入れ直した後の通信速度テストの画像を載せてみます。

とにもかくにも、こうして皆さまのおかげでまたZenfoneGOを使えることができます。

どうもありがとうございました(*^▽^*)

書込番号：20146300　スマートフォンサイトからの書き込み

[NEWキキ]

Wi-Fiルーターにも定期的な再起動が必要です。
そのほうが安定します。

書込番号：20150388

[坂一]

＞NEWキキさん

アドバイスありがとうございます。
これからは時々再起動してみます。
今回はルーターもちょっと奮発して新調していたので不良品だったかなと不安でしたが、再起動してから問題なく使えているので良かったです。

書込番号：20152296　スマートフォンサイトからの書き込み