『スマホで音声案内の番号を押しても認識しない』のクチコミ掲示板

[あつつつつ]

イオンスマホを使っています。
音声案内の番号を押しても認識されず困っています。
どうすればいいでしょうか？

書込番号：21352632

[†うっきー†]

明確なプランの記載がありませんが、
イオンモバイルの電話番号が050のIP電話のことではないかと推測しますが、あっていますか？
利用したいのは、104ではありませんか？

FAQに記載している通り、104は利用出来ませんよ。

http://faq.aeonmobile.jp/faq/show/199?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=1&commit=&keyword=%E7%B7%8A%E6%80%A5&page=1&site_id=1&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93
>Q.発信できない番号はありますか？
>A.はい、あります。以下の通話先等は、本サービスの対象外です。 ・緊急通報（110番、118番、119番）への通話 ・3桁番号サービス（104/115等）への通話 ・0990等ではじまる番号への通話 ・当社と接続協定を締結していない事業者（無料通話先プロバイダ、有料通話先プロバイダのIP電話以外のIP電話含む）への通話 ・相手先電話番号の前に「0033」等事業者識別番号をつけてダイヤルした場合の通話 なお、117（時報）、171（災害伝言ダイヤル）等、一部の3桁番号サービスについては通話が可能です。

書込番号：21352683

[あつつつつ]

ご返信ありがとうございます。
050番ではないです。通常の番号からフリーダイアルに電話をして音声案内になって番号を押しても反応がないんですよね（涙）

書込番号：21352745

[†うっきー†]

>050番ではないです。

あつつつつさん自身の電話番号について質問しました。
おそらく050で、はじめっているとは思います。


>通常の番号からフリーダイアルに電話をして音声案内になって番号を押しても反応がないんですよね（涙）

電話をかけた後の、自動音声に従って入力する番号のことですね。
P10 liteで、まったく同じ質問がありますね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21332476/#21332476
同じ状況なら、ドコモの総合お問い合わせ 0120-800-000の場合は、正常に機能すると思います。

とりあえず、ドコモの総合お問い合わせでは正常に機能するかを確認して、
それ以外で機能しないとしたら、同じように端末初期化で直るかもしれません。

その方は、結局、特定の番号では解決できなくて、端末初期化で直ったそうです。

端末購入後、一度も端末初期化を行っていないのではないかと思います。

念の為に確認ですが、電話アプリは、プリインストールされている電話アプリで間違いないですよね？
上記スレッドと同じ画面になっていれば、プリインストールの電話アプリです。

書込番号：21352823

[あつつつつ]

ご丁寧にありがとうございます。私の番号は070で、そこからフリーダイアルにかけました。数字の表記も一緒でした。

書込番号：21352939　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あつつつつさん

どこまで確認したかなどの、情報の提示が一切ないのでわかりませんが、以下の内容を確認した結果程度は記載した方がよいと思います。
>■発信音？
>家族等の端末に普通に電話をかけて、その後にダイヤルボタンを押してみて下さい。
>相手の端末からダイヤル音が出れば正常です。
>この確認が最も重要です。
>相手の端末も借りて確認がよいでしょう。
>御自身の端末の電話の設定はプッシュ時に音が出る出ないの設定はどちらでも良いです。
>この確認で相手側から音が出ない場合は、異常です。音が出れば正常に機能しています。

書込番号：21352997