『アップデートできません…。』のクチコミ掲示板

[フカサクさん]

手順通りやってるはずなんですがデータをインストールして本体にダウンロードする際に4%になるとそこから進まなくなり、接続外して電池パック再セットして電源オンして再接続してくださいってなります。何回繰り返しても同じ症状になりアップデートできません（泣）
同じ症状の方っているんですかね？！

書込番号：15210781　スマートフォンサイトからの書き込み

[DS455.DJPMX]

家で無理そうなら
docomoショップでもできるそうですので
そちらもご検討したらどうですが

私の時は1時間かかり終了しました

書込番号：15210960　スマートフォンサイトからの書き込み

[フカサクさん]

ありがとうございます。
ドコモショップだと11月30日から対応と書いてあったのでそれまで我慢するのが辛いです（汗）

書込番号：15211213　スマートフォンサイトからの書き込み

[e3303]

自分も4％で止まりアップデートできません・・・・

書込番号：15211279

[os23036]

私もそうでした。(4%でフリーズ)
数回チャレンジしたらうまくいきました。
何が悪かったのかわかりません。

アップデート後は起動やシャットダウンも速くなり
とても満足しています。

書込番号：15211329　スマートフォンサイトからの書き込み

[H@T]

自分も4%で止まったんですが、USBケーブルをパソコン前面から後ろ側のポートに挿し直したら正常にアップデートできました。
あとUSB3.0のポートでは不具合があるみたいです。

書込番号：15211376　スマートフォンサイトからの書き込み

[改造マニア]

自分もアップデート途中でフリーズしました、なのでパソコンとスマホのネットワークキャッシュをクリアしたらすんなりアップデートできましたよ。

書込番号：15211412

[はっ！！]

すみませんが「パソコンとスマホのネットワークキャッシュをクリア」のやり方を
教えてください。私も何度やってもアップデートできません。
宜しくお願いします。

書込番号：15211479

[gsr5]

私も何度もいろいろ止まりました．

まず環境の分析で止まり，端末の状態検査が35%から先に進みませんでした．
そこに進むまでにも妙に動作が遅くておかしいとは思いましたが．
これについては，ドライバの再インストールで直りました．

次は4%です．
4%まで更新が進んだところで，一旦USB接続が切れて，その後再接続がうまくいかないようで進まないんですよね．
この状態でコントロールパネル - デバイスのモデムのところにLGのドライバがあるので，それを一旦無効にして再度有効にしてから，USBを差し直すとかしたら進みました．

USBの差し直しやドライバの有効無効はどれがうまくいった原因かわかりませんが，参考になれば幸いです．

書込番号：15211498

[フカサクさん]

みなさんご意見アドバイスありがとうございます。
同じ悩みの人がいてなんか嬉しかったです（笑）
アドバイスを参考にして今日中にアップデートできるように頑張ります！！

書込番号：15211624　スマートフォンサイトからの書き込み

[os23036]

4%フリーズが続き、複数回トライした時にやったことは、他の皆さんと同様のことです。
USBポートを変えてみたり、PCの再起動、PC(dynabook)のUSB給電モードの変更などです。
どれが有効手段なのかはわかりませんが、4%で一旦止まりましたがしばらく待つとインストールが再開され完了しました。

書込番号：15212532

[Mark-SHOTA]

私も同じ症状(4%エラー)でしばらく奮闘しましたが、パソコン側の常駐アプリを可能な限り停止してから再開したら処理が進みだし無事アップデートできました。スマホ側はそのままで電池を外したりUSB抜き差しもする必要なかったです。ご参考になれば幸いです。

書込番号：15213368　スマートフォンサイトからの書き込み

[フカサクさん]

アップデート出来ました！！
私の場合はUSBの差込口を変えたら出来ました！！
ありがとうございました。

書込番号：15213888　スマートフォンサイトからの書き込み